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La Marmotte

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1 chambre 2 adultes 0 enfant
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La Marmotte
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32 avis de notre communauté TripAdvisor

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Trié par : français
Lorraine
Avis publié: 10 septembre 2015 par mobile

Nous avons passé trois nuits dans cette hôtel. Par où commencer... L'extérieur: La signalétique est bonne, l'hôtel est à proximité de l'aéroport, ce qui est un plus. L'entrée est entourée d'une flore locale, qui pourrait être un tout petit peu plus entretenue. L'accueil: Réservation vite retrouvée, l'accueil est chaleureux. On règle d'avance, malgré une carte bancaire laissée en garantie... Ce...

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Merci Romain-et-Cecile
MARMOTTE H, Directeur général de La Marmotte, a répondu à cet avis

Chers Romain & Cecile, Merci pour votre commentaire construit et détaillé. Nous avons en effet pour politique d'encaisser les séjours de nos clients à leur arrivée, ce qui nous prémunit des indelicatesses dont nous avons déjà été victimes. Le numéro de carte bancaire n'est pas exploité, il nous sert à garantir la réservation, mais nous préférons que les clients procèdent...

Saint-Laurent-du-Maroni, Guyane Française
Avis publié: 1 septembre 2015

Hôtel plutôt simple. Avantages : la proximité avec l'aéroport et le prix. C'est l'un des hôtels aux tarifs encore abordables en Guyane. Pour le reste : chambre au confort minimal. Selon la chambre dans laquelle on est hébergé, la clim coule. La cabine de douche est à changer selon moi car dans un piteux état. L'ensemble est propre tout de...

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Merci DedeNoune
MARMOTTE H, Directeur général de La Marmotte, a répondu à cet avis

Cher DedeNoune, Merci pour votre avis. Nous nous efforçons en effet de rendre notre établissement pratique : il est en effet le plus proche de l'aéroport (5,1km). Les climatiseurs sont entretenus régulièrement mais il peut arriver que ces derniers connaissent des défaillances. Soyez cependant assuré que notre climatisation, tout comme notre équipement que vous décrivez comme minimal (il est vrai...

Montreuil, France
Avis publié: 16 août 2015 par mobile

J'ai passé 3 nuits à La Marmotte en juillet puis août 2015. C'est l'un des seuls hôtels abordables et confortables dans les environs de Cayenne. Chambre (n°19 à l'étage) et salle de bains un peu désuètes mais propres et assez spacieuses avec clim. Wi-Fi à fonctionnement variable lors de mon séjour. La piscine est appréciable mais mériterait quelques travaux (nettoyage...

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1Merci Florence S
MARMOTTE H, Directeur général de La Marmotte, a répondu à cet avis

Chère Florence S, Merci pour votre agréable retour d’expérience. Je regrette que la connexion WiFi ne vous ait pas donné entière satisfaction. Sachez que l’ensemble de notre installation WiFi doit être remplacée dans le courant du mois de septembre 2015 afin de rendre cette dernière plus fiable. Il s’agit essentiellement de remplacement matériel. Notre piscine est défectueuse et les travaux...

Le Grand-Bornand, France
Avis publié: 27 juillet 2015

La climatisation est au point et rafraichit,le service est au niveau hormis le week end ou le manque de serviettes dans les chambres est désagréable, les personnes de l'acceuil sont sympatiques, de services.les chambres sont propres, la literie changée régulièrement. Par contre il y a quelques jours la piscine n'etait toujours pas nettoyée et donc impossible de se baigner ....

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2Merci Corinne C
MARMOTTE H, Directeur général de La Marmotte, a répondu à cet avis

Chère Corinne C, Merci pour votre agréable retour d’expérience. Je regrette que vous ayez manqué de serviettes. Suite aux remarques d’un certain nombre de nos clients, nous avons augmenté notre stock de draps de bain afin de corriger ce problème. Notre piscine connaît en effet de sérieux problèmes techniques, qui nécessitent l’intervention d’un professionnel. Après de nombreuses et pénibles péripéties,...

Avis publié: 15 février 2015

cette hotel devrait ètre mis entre parenthèse hotel de passe ou de dernier recours des chambres digne d'une colonie de vacances, un lit minuscule, une terrasse de piscine salle, un wifi existant a l'éxtérieur de l'hotel, un frigo bruyant émanant beaucoup de chaleur, des draps avec une odeur bizzare

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1Merci Samantha G
MARMOTTE H, Directeur général de La Marmotte, a répondu à cet avis

Chère Samantha G, Tout d’abord je vous remercie pour votre commentaire. Nouveau Directeur de cet établissement, j’apprécie les retours clientèle, bien que dans votre cas ce retour soit assez négatif. Je regrette que vous n’ayez pas apprécié votre séjour dans notre établissement. Sachez cependant que nous proposons 3 types de chambres différents : • des chambres STANDARD équipées d’un lit...

Paris, France
Avis publié: 18 décembre 2014 par mobile

Des chambres juste correctes, et un service qui pourrait franchement s'améliorer. Donc une prestation sans plus, pour laquelle je n'opterai qu'en dernier recours. Et pourtant, le cadre a du potentiel, et devrait permettre d'élever amplement le niveau.

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2Merci Jocelyn B
MARMOTTE H, Directeur général de La Marmotte, a répondu à cet avis

Cher Jocelyn B, Merci pour votre retour. Nos chambres sont effectivement des chambres simples mais elles sont équipées, en particulier pour la clientèle d’affaires. Toutes disposent d’un bureau et nous travaillons activement sur la pérennisation de la connexion internet en WiFi offerte gratuitement aux clients. Je regrette beaucoup que notre service vous ait semblé insuffisant. Nouvellement arrivé à la tête...

Avis publié: 21 septembre 2014 par mobile

Petit hotel très calme qui permet de se reposer et de passer un moment agréable en famille.Nous avions une chambre confort qui contient une banquette pour une prés ados maxi. La sdb et la chambre sont propres, mais seul gros bémol et non des moindre; les couettes avaient des odeurs très désagréables, comme si elles n'avaient pas été changées avant...

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3Merci Katell O
MARMOTTE H, Directeur général de La Marmotte, a répondu à cet avis

Cher Katell O, Merci pour votre retour et les bons commentaires concernant notre établissement. Ayant repris dernièrement la direction de l’établissement, je me suis intéressé à votre commentaire et interrogé le professionnel auquel nous déléguons l’entretien de notre linge de lit. Il y a effectivement eu un problème courant 2014, qui a par bonheur été réglé depuis. Je regrette que...

Matoury, Guyane Française
Avis publié: 10 juin 2014

Endroit très discret lieux agréables mais chambre non insonorisé en entends tout les bruits des voisins et une canalisation un peu gênant vue des chambres fort décevant mais sinon on peu passé des moments agréables dans cette hôtels pour un week-end en amoureux

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Merci fabrice h
MARMOTTE H, Directeur général de La Marmotte, a répondu à cet avis

Cher Fabrice H, Merci pour votre commentaire sur notre établissement. L’insonorisation des chambres est à l’étude car à notre grande surprise, vous n’êtes hélas pas le premier client à nous faire cette remarque. Ce sont des travaux lourds, aussi je ne veux pas m’avancer sur une date, mais cette rénovation sera publiée sur TRIPADVISOR. Je regrette que vous n’ayez pas...

Paris, France
Avis publié: 24 mars 2014

Nous venions rendre visite à la famille et cet hotel est à 2 pas de chez eux. Très pratique. Le rythme de l’hôtel est au rythme local : il fait chaud, on se déplace doucement, on prend le temps de parler. Tous les matins j'allais lire la presse dans le hamac mis à disposition des clients sous le carbet, avec...

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Merci ZoéAgnes J
MARMOTTE H, Directeur général de La Marmotte, a répondu à cet avis

Chère ZoéAgnes J, Merci pour votre commentaire sur notre établissement. Nous avons en effet la chance d’être un établissement à taille humaine (30 chambres) et nous considérons nos clients et visiteurs comme des hôtes. Cette conception est peut être passée de mode, mais elle fait le charme de notre métier. En lisant la date de votre commentaire, je me rends...

Mana, Guyane Française
Avis publié: 7 mars 2014

Pratique à coté de l'aéroport mais un peu viellot, décoration désuète. Trou béant dans le mur de la salle de bain sans moustiquaire, rideaux abimés laissant passer la lumière, petit dejeuner un peu cher 9 euros. Personnel pas très disponible passé une certaine heure

Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
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1Merci tuches973
MARMOTTE H, Directeur général de La Marmotte, a répondu à cet avis

Cher Tuches973, Merci pour votre commentaire. Depuis votre séjour de mars 2014, notre établissement a été rénové et par bonheur il n’existe plus de « trou » dans aucune salle de bain. Notre petit déjeuner est composé de viennoiseries, pain fait maison, confitures, beurre, fruits locaux découpés, fromage, jambon à l’os, boissons chaudes et jus de fruits. Il nous est...

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Services

L'essentiel
  • Piscine
  • Parking gratuit
  • Restaurant
  • Service d'étage
  • Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
À propos de l'établissement
  • Accès personnes handicapés
  • Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
À faire
  • Piscine
  • Restaurant
Types de chambre
  • Suites
  • Kitchenette
  • Chambres familiales
  • Chambres avec accès mobilité réduite
  • Chambres non-fumeurs
Dans la chambre
  • Climatisation
Internet
  • Internet gratuit
  • Wi-Fi public
  • Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Services
  • Parking gratuit
  • Service d'étage
  • Personnel multilingue
  • Service de blanchisserie
Description officielle (fournie par l'hôtel)
Votre hôtel "La Marmotte" se situe idéalement à 5 minutes de l'aéroport, à l'entrée de Matoury, et à 15 minutes de Cayenne. 25 chambres et 5 studios, calme et agréable ! Coin internet, piscine, accès WiFi, parking, restaurant, ouvert 7/7j et 24/24h ! ... plus   moins 

Informations supplémentaires concernant La Marmotte

Adresse: PK6, RN2, Route de Matoury, Matoury 97351, Guyane Française
Location : Guyane Française > Arrondissement of Cayenne > Matoury
Catégorie de prix : 68 € - 70 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 2 étoile(s) — La Marmotte 2*
Nombre de chambres: 30
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Consignes de publication
Questions fréquentes :
  • Est-il possible d'acheter des billets pour des attractions locales à la réception ?
  • Faut-il payer un supplément pour le miniréfrigérateur ?
  • À quelle heure la piscine ouvre-t-elle chaque jour ?

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