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Hesperia Lanzarote

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Urb. Cortijo Viejo, C/Hesperia, 1, 35570 Puerto Calero, Lanzarote, Espagne
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Hesperia Lanzarote
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3 160 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
  • 1 520
  • 980
  • 420
  • 157
  • 83
Consultez les avis pour
705
1 677
82
36
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
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Français en 1er
Brest, France
Auteur de niveau
7 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
4 5 étoiles

Nous avons passé la semaine du nouvel an dans cet hotel, il faisait très beau et nous avons apprécié notre sejour. L'hôtel est bien situé pour ceux qui n'aiment pas les lieux trop construits : d'un côté des maisons, des hôtels et une petite marina avec restaurants, boutiques, épicerie, distributeur....et de l'autre le chemin côtier loin de toute habitation vers... Plus 

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2 Merci Istrogell
Pablo_Rey_Rodriguez, Director General de Hesperia Lanzarote, a répondu à cet avis

Chere Istrogell, Premièrement merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour de votre expérience au sein de notre hôtel. Je suis ravie d’apprendre que vous avez apprécier votre séjour ainsi que la localisation de l’hôtel. En effet ce cadre offre une ambiance générale calme et relaxante. Je tiens à m’excuser par rapport à votre chambre non préparée le... Plus 

Saint-Julien-de-Civry, France
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Nous avons passé une semaine très agréable. Merci à tout le personnel qui est qualifié et super serviable ( Merci à Manon, au service qualité, très efficace pour résoudre nos problèmes de langue!). Buffet très diversifié et d'excellente qualité Toutefois, certaines personnes ont regretté que les restaurants avec service à table soient fermés en basse saison. Petit point à améliorer... Plus 

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3 Merci Daniel L
Pablo_Rey_Rodriguez, Director General de Hesperia Lanzarote, a répondu à cet avis

Cher(e)s Daniel et Chantal, Merci de nous avoir donner votre avis sur Trip Advisor. Je suis enchantée d’apprendre que notre équipe a su être à votre écoute et que j’ai pu vous aider quant à la barrière de la langue. C’est également un plaisir de savoir que notre buffet a été à la hauteur de vos espérances et que sa... Plus 

Saint-Maur-des-Fossés, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Bel endroit dépaysant Le personnel est agréable .Le ménage est très moyen. les chambres ne sont pas entretenues la salle de bain est faite tous les jours très sommairement l'entretien des lieux serait à revoir.le buffet est correct

Avis recueilli en partenariat avec NH Hotels

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2 Merci dominique l
Pablo_Rey_Rodriguez, Director General de Hesperia Lanzarote, a répondu à cet avis

Monsieur Dominique, Tout d’abord merci d’avoir pris le temps de commenter votre expérience sur Trip Advisor. Je suis désolée d’apprendre que le ménage et l’entretien des lieux vous a déplut, aussi veuillez accepter nos excuses. Nous y remédierons au plus vite. Je suis en revanche ravie d’apprendre que vous avez apprécié l’ile et sa diversité. C’est aussi un plaisir de... Plus 

Paris, France
1 avis
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines par mobile

Ma fille et moi avons passé une semaine en décembre. En dehors de ce qui est attendu pour un 5 étoiles au niveau de la cuisine - qui pourrait s'améliorer- et qu'il y avait qu'une seule piscine chauffé, le reste est impeccable. Merci à l'équipe "Calidad" toujours bien disposé et avec un sourire en prime!

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Merci Clarelena A
Pablo_Rey_Rodriguez, Director General de Hesperia Lanzarote, a répondu à cet avis

Chère Madame Claralena, Merci pour votre commentaire sur Trip Advisor à propos de votre expérience a l’hôtel Hesperia Lanzarote. Nous sommes heureux que vous ayez passez un agréable séjour parmi nous et espérons vous revoir bientôt au sein de notre hôtel. Je suis heureuse d’apprendre que l’équipe qualité à su être a votre écoute et a su répondre à vos... Plus 

Caen, France
Auteur de niveau
4 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Peu habitués aux hotels 5 étoiles ,nous avons appréciés cet hotel ,le personnel est très symphatique et serviable,l,hotel trés bien placé .les chambres sont jolies et spacieuses,un bémol pour le ménage qui n'était pas fait correctement mais je pense que les femmes de ménage devaient etre débordées en cette période de fète.Le buffet est très bon et frais.Nous avons aimé... Plus 

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Merci stephanie n
Pablo_Rey_Rodriguez, Director General de Hesperia Lanzarote, a répondu à cet avis

Chère Madame Stéphanie, Merci d’avoir pris le temps d’écrire commentaire sur Trip Advisor. Nous sommes désolés d’apprendre que le ménage n’était pas parfait et nous ferons de notre mieux pour y remédier. Je suis heureuse d’apprendre que vous avez apprécié nos chambres ainsi que notre buffet et les aménagements de l’hôtel. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous. Bonne continuation.... Plus 

Toulouse, France
Auteur de niveau
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 5 janvier 2016

Beaucoup de points positifs sur cet hotel Dèjà son personnel est sympathique , souriant , prevenant aussi bien à la reception , dans les restaurants, les bars ,les chambres ou au spa . Les chambres même standards sont spacieuses et trés propres , tout comme le reste de l'établissement . Le spa lui aussi est d'excelente qualite , bien équipé... Plus 

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4 Merci François C
Alençon, France
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 3 janvier 2016

Pour un hotel 5 *, il y a des choses à dire. Les points positifs: le personnel est tres accueillant et chaleureux; le site est superbe; et les buffets sont de qualité mais manquent de variété. Les points négatifs: manque de clarté sur les prix des boissons en demi pension, le tout inclus ne comprend pas toutes les boissons, plus... Plus 

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2 Merci niala61
Paris, France
Auteur de niveau
120 avis
37 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 70 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 3 janvier 2016

Cet hôtel est agréable car il n'est pas noyé dans des multitudes d'hôtels comme ceux de la Playa Blanca ! Il est situé près du petit port accessible à pied depuis l'hôtel où l'on peut trouver beaucoup de restaurants et de magasins divers. La "Playa Quemada" est également accessible à pied (20 mn environ) en prenant un joli chemin sur... Plus 

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1 Merci DANBORIS
Frenes
Auteur de niveau
8 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 1 janvier 2016

Dans l'ensemble, tout à été (presque) parfait. Les points positifs: Personnel très sympathique et à votre écoute, diversité des plats à tous les repas principaux, propreté des chambres. Proche de la nature pour faire des balades. Très bon buffet pour le soir de Noël Les points négatifs: Nous avons été placé dans une chambré côté rue, on a demandé à... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec NH Hotels

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2 Merci Scorpio92
Le Bourget, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 30 décembre 2015

hotel digne de 5 étoile tout et parfait pour nous surtout le personnels rien a dire tres acculants et professionnels et a l écoute jolie piscine grand hotel on a passer une belle semain trankil bien roposé

Avis recueilli en partenariat avec NH Hotels

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1 Merci kais03
Récapitulatif

Ce que disent les voyageurs

  • Bar de la piscine(24)
  • Très bon(23)
  • Vue sur la mer(8)
  • Demi-pension(8)
  • Vraiment sympa(4)
  • La réception(3)
  • Chambre standard(3)

1 775 photos de cet hôtel

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L'Hôtel (64)

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