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Veleiros Mar Hotel

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Veleiros Mar Hotel
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201 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
Type de voyageur
Période de l'année
Langue
  • Plus
Trié par : Français
Nancy, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
1 5 étoiles Avis écrit le 28 mai 2015

Ayant réserve cet hôtel pour une semaine par un site de réservation bien connu sur internet, je suis arrivé normalement à l'hôtel et m'y suis installé. Le lendemain, en consultant mon compte bancaire sur internet, je me suis aperçu que le montant du séjour apparaissait deux fois dans les prévisions de débit suite à achat par carte bleue (carte Gold à débit différé en fin de mois). Je suis alors descendu immédiatement à la réception pour y exposer le problème. Les employés présents ont fait mine de ne pas comprendre le soucis et finalement en insistant ils ont téléphoné je ne sais où pour finalement me déclarer que le second montant ne serait pas débité et servait seulement de garantie. Je leur ai fait confiance. Mais, à mon retour en France à la fin du mois, j'ai constaté que les 2 sommes avaient été débitées. J'ai tout de suite appelé le service client de l'agence internet qui m'avait vendu la prestation pour expliquer le problème. Ils m'ont demandé de leur envoyer mon relevé... Plus 

Utile ?
1 Merci dominique T
Le Mee-sur-Seine, France
Auteur de niveau
10 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 7 décembre 2014

Bonjour,

J'ai effectué une réservation pour 3 jours dans cet hôtel. Remarquant que je m'étais trompé de date ( je voulais une nuit en moins) je me décide à demander la modification de la date du ckeck-out.

On m'explique alors que je ne peux ni modifier la date du check out ni même annuler et percevoir le remboursement des 50% déjà payés.

Une solution? Ah oui je peux annuler et ne pas me faire rembourser.

J'ai vraiment envie de faire opposition auprès de ma banque car ce qu'ils font c'est du vol.

Un petit conseil, si vous souhaitez réserver auprès d'eux surtout ne vous trompez sur la date sinon c'est fichu pour vous.

Mon épouse va appeler ce lundi pour se plaindre auprès de la gérante de l’hôtel car c'est inadmissible...
Plus 

Utile ?
Merci porto77350

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Sao Luis

4 5 étoiles
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4 5 étoiles
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89 photos de cet hôtel

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Services

Les incontournables
  • Front de mer
  • Service d'étage
  • Parking gratuit
  • Restaurant
  • Bar/lounge
  • Internet haut débit gratuit (WiFi)
  • Petit déjeuner inclus
À propos de l'établissement
  • Front de mer
  • Accès personnes handicapés
À faire
  • Restaurant
  • Bar/lounge
Types de chambre
  • Suites
  • Chambres familiales
Dans la chambre
  • Climatisation
Internet
  • Internet gratuit
  • Internet haut débit gratuit (WiFi)
Services
  • Service d'étage
  • Parking gratuit
  • Petit déjeuner inclus

Informations supplémentaires concernant Veleiros Mar Hotel

Adresse: Avenida dos Holandeses, Qd. 14, Lote 1 e 2 | Ponta D'Areia, Sao Luis, État du Maranhão 65075 650, Brésil
Location : Brésil > État du Maranhão > Sao Luis
Catégorie de prix : 38 € - 53 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Veleiros Mar Hotel 3*
Nombre de chambres: 200
Options de réservation :
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Alias :
Veleiros Mar Hotel Sao Luis, MA, Brésil
Style d'hôtel :
N°7 des hôtels en bord de mer à Sao Luis
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