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Be Live Family Costa los Gigantes

Juan Manuel Capdevielle 8 Playa de la Arena, 38683 Puerto de Santiago, Ténérife Espagne
Les prix les plus bas pour votre séjour
Arrivée— / — / —
Départ— / — / —
Occupants1 chambre, 2 adultes, 0 enfant
Hotels.com
Trip.com
148 $US
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Lol.travel
117 $US
Voir l'offre
Orbitz.com152 $US
Travelocity152 $US
Expedia.com152 $US
* Les prix sont fournis par nos partenaires et reflètent le prix total d'un séjour proposé par nos partenaires, y compris les taxes et frais connus de nos partenaires. Consultez nos partenaires pour en savoir plus.
Voyageur (4272)
Chambre et suite (590)
Piscine et plage (422)
Attestation d'Excellence

Infos pratiques

Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Attestation d'Excellence
Vous cherchez un hôtel familial à Puerto de Santiago ? Bienvenue au Be Live Family Costa los Gigantes, un établissement de choix pour les voyageurs comme vous. L'Hotel Luabay Costa Los Gigantes vous propose une foule de commodités, dont une télévision à écran plat, une climatisation et un minibar. Il est également possible de rester connecté via un wi-fi. L'hôtel dispose d'une conciergerie pour rendre votre séjour encore plus plaisant. L'établissement propose également une piscine et un petit déjeuner. Le parking est mis à la disposition des client véhiculés. Si vous avez un petit creux, sachez que les restaurants Santiago Sporting Club, The Blarney Stone et The Flintstones Sport Cafe Snack Bar sont des pubs réputés auprès les gens locaux comme du reste du monde. Le Be Live Family Costa los Gigantes est impatient de vous accueillir à l'occasion de votre voyage à Puerto de Santiago.
Plus
Équipements de l'établissement
Parking
Internet gratuit
Piscine
Centre de remise en forme/Salle de sport
Petit-déjeuner inclus
Salle de jeux
Minigolf
Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
Wi-Fi
Internet
Cours de remise en forme
Sauna
Piscine avec vue
Piscine intérieure
Piscine extérieure
Piscine chauffée
Bar/lounge
Restaurant
Petit-déjeuner disponible
Buffet de petit-déjeuner
Buffet adapté aux enfants
Bar côté piscine
Court de tennis
Divertissements le soir
Clubs pour enfants
Équipements de jeux pour enfants en plein air
Navette aéroport
Salle de réception
Salles de réunion
Soins du visage
Massage
Concierge
Boutiques
Service de blanchisserie
Plus
Équipements de la chambre
Vue sur l'océan
Chambres non-fumeurs
Suites
Chambres familiales
Climatisation
Service de ménage
Minibar
Télévision à écran plat
Balcon privé
Coffre-fort
Canapé
Réfrigérateur
Plus
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
STYLE D'HÔTEL
Familial
Superbe vue

Emplacement

Plein écran
76Assez accessible à pied
Note : 76 sur 100
22restaurants à 0,5 km
1attraction à 0,5 km
8 451avis888Q/R100astuces pour la chambre

Avis
Contrôle des avis

Note attribuée
  • 3 803
  • 3 002
  • 1 084
  • 328
  • 234
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
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Filtres sélectionnés
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  • français
+1
Nous sommes venus en couple à l’hôtel be live in family costa Los Gigantes du 7 au 14 septembre, nous avons adoré l’hôtel ! Nous avons été très bien accueillis, la réceptionniste parlait français et nous a tout expliqué c’était très clair. L’hôtel est très grand nous nous sommes perdus au début pour chercher notre chambre, nous avons eu une suite (bâtiment N) spacieuse avec une grande terrasse, très bien entretenue. C’était très bien isolé nous étions dans le calme. Le ménage était nickel, les femmes de ménage sont très aimables. Les repas matin midi soir étaient très bons, les buffets sont variés il y avait tous les jours autre chose (hormis pâtes, pizza etc...). Beaucoup de monde dans le restaurant le soir mais pas gênant, c’est les vacances et il y avait toujours de la place nous n’étions pas les uns sur les autres. Il a un snack qui est ouvert de 11h à 17h il y avait une très bonne paella ! Nous nous sommes régalés tous les jours. Les serveurs, barmaids sont tous très gentils et souriants, les cocktails sont bons. Pour aller à la plage il y a un accès tout en bas de l’hôtel par un portail, 10 minutes de marche avec une grande descente et plutôt 15 minutes de marche au retour car grosse montée ;-) en pleine chaleur c’était dur parfois ! La plage est sympathique, sable noir magnifique, rochers... pleins de petits magasins, bar, restaurants autour. Il y a 3 piscines dans l’hôtel, une pour les enfants avec toboggans, une grande où il y a toutes les animations (waterpolo, aquagym, musique etc..) et une plus calme juste à côté du snack qui est très bien aussi. Il y avait toujours des transats de libres, pas la peine de les réserver dès le matin. L’océan est visible partout dans l’hôtel, le soir il y avait le coucher de soleil lors du repas c’était magnifique ! Nous avons passé une agréable semaine dans cet hôtel, et je le conseille fortement !
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Réponse de Be Live F, Director de Relaciones Públicas de Be Live Family Costa los Gigantes
A répondu Il y a 1 semaine
Cher Vanillachocolat, Un grand merci pour l’excellent commentaire au sujet de l’hôtel Be Live Family Costa Los Gigantes où vous avez séjourné récemment. Merci pour ce superbe commentaire au sujet de notre équipe fantastique et bien aidante. Merci aussi pour ce bon commentaire au sujet de notre bon buffet et de notre propreté irréprochable. Ce genre de commentaire qui nous aide à grandir et offrir aux clients le meilleur de nous-même. Je vais personnellement faire part de votre commentaire à toutes les équipes de l’hôtel. Merci de recommander notre hôtel. Nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau, vous et votre famille. Sincèrement,
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Nous revenons mon épouse et moi de cet hôtel avec un avis mitigé!! L’hôtel est splendide et très bien entretenu,le personnels s'active jours et nuits afin de le garder propre car souiller par une majorité de gens(surtout les anglais) qui ne respectent pas les règlements pourtant affichés partout( comme ne pas emporter de nourriture d'une piscine à l'autre,ne pas manger en bord de piscine sur les transats). Aussi,les piscines étaient régulièrement fermée pour les désinfectée car des enfants faisaient caca dedans!!!!(pour ma part sur 10 jours ils ont fermer 1 ou 2 bassins pendant 6 jours!!).Après m'être plaint ont m'a répondu que c'était un hôtel familial et que les services continuaient!!!(j'ai obtenu une compensation 2h de spa) Le petit déjeuner est très varier et bon,idem pour le midi et le soir,sel petit hic,cela aurai pu être plus chaud car c'était tiède en général. Le personnel est souriant et aux petits soin ainsi que les barmans et barmaids. Les chambres sont spacieuse et propre.
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Réponse de Be Live F, Director de Relaciones Públicas de Be Live Family Costa los Gigantes
A répondu Il y a 1 semaine
Cher fabibado, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de vos opinions et commentaires au sujet de votre récent séjour chez nous. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous et que notre hôtel a été un bon choix pour vos vacances. En conformité avec les instructions du Service de la santé, pour préserver des piscines propes, nous sommes obligés de fermer des piscines pendant plusieurs heures lorsqu´un accident se produit. L´hôtel donne facilités couches pour bébés pour éviter cela. Toutefois, notre travaille veillant de la sécurité et de la santé de nos nageurs prime. Nous espérons vous voir bientôt à notre hôtel. Salutations
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restée 8 jours mais regret d'avoir choisi cet hotel, accueil desagreable, dès l'arrivée, et pas la suite correspondant à ce que j'avais demandé, non renovée et hyper bruyante, alos que nous voulions nous reposer du stress et du bruit parisien, mini club situation affreuse alors que l'hotel pourrait le faire en rez de chaussée sans air conditionné avec une mini piscine, et des jeux, il y'a la place, restauration mediocre, pizzas surgelé et coupé pour un hotel 4 etoiles il pourrait y avoir un pizzaiolo, boissons alcolisés et non alcolisés completement synthétiques, rien de naturel, plage à au moins 500 M ? alors que sur le site JET TOURS à la description écrit direct plage, de plus gravier, rochers et mer dangereuse de toute maniere trops loin pour y aller avec les enfants, punaises de lit dans le canapé, obligés de traiter nous mêmes dixit personne ne parle français !!! dont resultat insatisfaite sur tout !!!
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Réponse de Be Live F, Director de Relaciones Públicas de Be Live Family Costa los Gigantes
A répondu Il y a 1 semaine
Cher doguefemelle, Merci d’avoir choisi notre hôtel pour votre séjour ainsi que d’avoir pris le temps de nous faire part de votre feedback. Nous sommes vraiment navrés de lire que votre séjour n’ait pas répondu á vos attentes. Au Be Live Hotel, nous travaillons très dur pour prodiguer les meilleurs services à nos clients. Chaque saison nous sommes contrôlés selon des conditions strictes c’est pour cette raison que nous avons 4 étoiles. Que sommes navrés de lire que nos installations n’aient pas répondu à vos attentes en tant que client. Nous avons 5 différents types de chambre : double, double supérieure, suite standard, suite supérieure (ou suite prémium) et Better Together (ou suite supérieure). Certaines d’entre elles sont rénovées et d’autres, non. Dans celles rénovées, les chambres sont totalement remeublées donc vous étiez probablement dans une chambre standard (pas encore rénovée) comme vous faites référence aux vieux meubles. Le buffet de l'hôtel propose un grand choix de plats tous les jours. Six soirées à thème, une variété de salades et de fromages, du poisson, de la viande, des pâtes et du riz ainsi qu'une multitude de glaces et de desserts. Le buffet est basé sur une cuisine ouverte avec divers plats chauds qui permettent aux clients de décider du temps de cuisson de leur plat au moment même et avec des produits frais! En plus du restaurant, il propose également un snack-bar qui propose un large choix de plats. L’hôtel change de menu et ajoute de nouveaux plats à l’amélioration de la qualité et de la variété. Nous sommes désolés de lire que je remarquerai que la gastronomie n’avait pas répondu à vos attentes. Nous comprenons que la cuisine est choisie par trois membres du personnel, c’est-à-dire qu’il n’ya pas d’essais de production d’une grande variété de choix de nourriture internationale ou locale dans le monde, mais de satisfaire tous nos clients. Nous regrettons également que les informations fournies par votre agence de voyages ne soient pas correctes. Il serait préférable de contacter directement votre entreprise. Il est exact que, bien que nous n'avons pas beaucoup des personnes qui parlent français, il y a personnes dans réception, l´équipe de l´animation et des relations publiques qui parlent français. Nous sommes désolés que vous n'avaient pas les trouvé. Merci beaucoup, encore une fois pour partager votre opinion, Avec nos meilleures salutations,
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devant rester 3 semaines, en juillet et ayant reservé une suite vue mer et surtout au CALME, je me retrouve dans le bloc K le plus bruyant devant l 'animation des anglais de 9H à 17 H 30 et plus si anniversaire ( c'est arrivé 2 fois en 3 jours,) et je l'ai precisé en arrivant à une personne ne voulant pas m'écouter ni regardé les nombreux mails que j'avais, envoyé ainsi que mon agence, donc suite en sous sol très bruyante très vielle avec poux puces et ressorts dans la canapé flexible de douche fuyant de partout sans pression impossible de se rincer les cheveux j'ai tout de suite demandé à changer et la meme personne m'a dit il faut payer 50 euros en plus par jour ce qui faisait encore 1050 E en plus de ce que j'ai déjà payé, en fait ils font cela à tous les français à qui j'ai parlés, sur le site jet tours, ils marquent direct plage alors que la plage est à 600 M en descente très dure et remontée encore pire, de plus mer et rochers impraticable, et dangereuse !!! jamais repondu aux nombreuses demandes d'heures exactes du mini club qui n'est pas du tout pratique, en sous sol à l'air conditionné, alors qu'il pourrait être en plein air avec des jeux , et bien sur personne ne parle français, horaires 11 H 12H45 ET 15 H. 16 H 45 BUffet indigne d'un 4 etoiles, à peine un 2 etoiles, tout est surgelé, et reconditionné aux autres repas sous différentes formes, coktails sangria et vins imbuvables, beaucoup de personnes malades s'ils ne prennent pas le prenium dixit les Français car nous ne buvons pas d'alcool !!! bien terminé car j'ai changée d'ile pour furteventura, et passer 18 jours merveilleux dans une autre chaine espagnole mais valant ses 4 etoiles plus jamais les BE LIVE !!!
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Réponse de Be Live F, Director de Relaciones Públicas de Be Live Family Costa los Gigantes
A répondu Il y a 1 semaine
Cher chapkaya, Merci d'avoir pris le temps de partager vos réflexions et vos commentaires sur votre récent séjour chez nous. Nous regrettons que notre hôtel n'ait pas répondu à toutes vos attentes. Veuillez noter que nous prenons note de chacune des observations, plaintes et suggestions de nos clients pour nous améliorer. Vos commentaires constructifs nous aideront sûrement à améliorer ce que vous avez ressenti comme une faiblesse de l’hôtel. Merci beaucoup encore, Salutations
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Agréable pour un voyage en famille. Nous y avons passé un excellent séjour. Un seul regret, le repas au restaurant à la carte qui est servi côté piscine alors qu’il pourrait être servi avec une superbe vue sur la mer et le couché de soleil...
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Avis recueilli en partenariat avec Be Live Hotels
Réponse de Be Live F, Director de Relaciones Públicas de Be Live Family Costa los Gigantes
A répondu il y a 2 semaines
Cher 470cedricc, Nous tenons à vous remercier pour vos gentils mots ainsi que d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est vraiment important pour tous les membres de l’équipe de l’hôtel de recevoir de si bon retours ! Savoir que notre travail est apprécié n’a pas de prix. Merci d’avoir réservé dans notre hôtel. Nous sommes très heureux de lire que vous et votre famille avez eu du bons temps ici. Nous espérons vous revoir bientôt ! Bien à vous,
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FOURCHETTE DE PRIX
147 $US - 394 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
luabay gigantes, hotel luabay costa los gigantes puerto de santiago, los gigantes, costa los gigantes hotel, luabay costa los gigantes hotel, costa los gigantes suites, hotel costa los gigantes, luabay costa los gigantes hotel puerto de santiago, costa los gigantes hotel
ANCIENNEMENT
Luabay Costa Los Gigantes
ADRESSE
EspagneÎles CanariesTénérifePuerto de Santiago
NOMBRE DE CHAMBRES
518
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