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Kyriad Geneve - Saint Genis Pouilly

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Kyriad Geneve - Saint Genis Pouilly
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119 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
Type de voyageur
Période de l'année
Langue
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Trié par : Français
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
2 5 étoiles NOUVEAU par mobile

Hôtel moyen Literie bonne mais tache sur la.moquette . Réception qui laisse sans voix .pas d accueil Repas a la limite du consommable .risque de fidèle gastro Le vin au verre est vert Voyageurs si tu aime le risque ?

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Merci Pascal S
RANDRIAMAHALEO, Responsable commercial de Kyriad Geneve - Saint Genis Pouilly, a répondu à cet avis

Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre avis et nous vous en remercions. Etant dans une optique d' amélioration constante, les commentaires de nos clients sont toujours les bienvenus. Nous sommes sincèrement navrés pour l 'insatisfaction que vous avez pu ressentir concernant votre accueil à l'hôtel. Pour le restaurant, je ne manquerais pas de faire un point avec le personnel... Plus 

Un membre de TripAdvisor
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 5 jours NOUVEAU

Le moins aimé : Par 2 fois réveillés par le personnel du ménage le matin. oubli 1 fois du tapis de bain et du gel douche. La vétusté des lieux (peinture vielle,salle de bain avec joints noirs, abat-jour cassé, moquette avec vielles taches, manque de luminosité...). Besoin d'un coup de neuf général au niveau de la décoration de l'établissement (intérieur... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec Kyriad.com - Louvre Hotels Group

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Merci Un membre de TripAdvisor
RANDRIAMAHALEO, Responsable commercial de Kyriad Geneve - Saint Genis Pouilly, a répondu à cet avis

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris votre temps pour exprimer votre avis. Nous faisons en sorte que nos clients soient bien accueillis et que nous les accompagnons tout au long de leur séjour. C'est avec regret que j'apprends votre mécontentement, bien que nous avons résolu certains problèmes. Merci d'avoir apprécie le service, l'accueil et soyez certain, je transmets le message... Plus 

Dijon
1 avis
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Personnel sympathique et prévenant mais qui n'a pas été en mesure de régler le problème de non fonctionnement de la chasse d'eau de notre chambre. Dommage car 4 jours de débrouille pour évacuer la cuvette des WC, c'esr long...

Avis recueilli en partenariat avec Kyriad.com - Louvre Hotels Group

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Merci JMBA39
RANDRIAMAHALEO, Responsable commercial de Kyriad Geneve - Saint Genis Pouilly, a répondu à cet avis

Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir laisser votre appréciation.Conscient de l'inconfort que vous avez subi, nous orientons tous nos efforts pour améliorer votre séjour. Quelque fois, il y a des événements que nous ne pouvons pas maîtriser, mais soyez certain, nous nous efforçons d'apporter des solutions adapté à chaque problème. Votre retour en tant que client nous permet tous... Plus 

Montsevelier
1 avis
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Très satisfait de cette première expérience dans un hôtel Kyriad. Seul bémol: mon smartphone mettait en doute la sécurité du wifi, mais le problème venait peut-être de mon appareil. Cela reste un détail.

Avis recueilli en partenariat avec Kyriad.com - Louvre Hotels Group

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Merci lemaure2016
RANDRIAMAHALEO, Responsable commercial de Kyriad Geneve - Saint Genis Pouilly, a répondu à cet avis

Bonjour, Nous sommes ravis de vos commentaires et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager avec nous vos impressions. Nous ne manquerons pas de transmettre ces commentaires encourageants au personnel de l'établissement. Nous espérons que vous gardez un bon souvenir de cet établissement et que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau. Veuillez recevoir nos sincères... Plus 

Auteur de niveau
6 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines par mobile

De passage pour affaires dans la région nous avons réservé une chambre dans cette établissement soit disant 3 etoiles. Drap dégoûtant, une serviette sur deux avait été utilisée et repliée, toilette avec gouttes d'urine sur la cuvette. Établissement vétuste et insalubre. Nous avons demandé à changer de chambre vu le niveau de manque d'hygiène de celle-ci. Chambre 14 le 08/08/16

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Merci Mick A
RANDRIAMAHALEO, Responsable commercial de Kyriad Geneve - Saint Genis Pouilly, a répondu à cet avis

Cher client, Je vous remercie de nous avoir fait un retour concernant votre dernière escale au sein de notre hôtel. Nous comprenons tout à fait que la situation décrite ai nuit à votre séjour et nous en sommes désolés. Le confort de notre clientèle et l'hygiène sont primordiaux, je vais sensibiliser mon équipe sur les points relevés. J'espère que ma... Plus 

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Saint-Genis-Pouilly

4,5 5 étoiles
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4 5 étoiles
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Geneva, Switzerland
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 30 juin 2016

Très bien. Bon rapport qualité-prix. Chambre très agréable. Belle terrasse. Bonne salle de bain Très bon accueil et service à la réception. Bon check-out. Place de parking à l'extérieur. Bien situé et très facile d'accès.

Avis recueilli en partenariat avec Kyriad.com - Louvre Hotels Group

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Merci patrick_andre
RANDRIAMAHALEO, Responsable commercial de Kyriad Geneve - Saint Genis Pouilly, a répondu à cet avis

Bonjour, Nous vous remercions de nous faire partager votre vision de notre hôtel. Etant dans une démarche d'amélioration constante, les avis de nos clients sont les bienvenus. Nous sommes ravis que vous ayez apprécier votre séjour au sein de notre établissement notamment grâce à la chambre en générale et au service à la réception. Dans l'attente de vous revoir, Cordialement.... Plus 

Colombier CH
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 21 juin 2016

Excellent rapport qualité prix, Très bon petit déjeuner, très bon accueil, eau appréciée en chambre, wifi ok, les pêches dans le panier de fuits étaient très bonne, l'eau mouillée et les fen^tres bien propres, le papier de toilette propre et inutilisé.

Avis recueilli en partenariat avec Kyriad.com - Louvre Hotels Group

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Merci daniel2013b
RANDRIAMAHALEO, Responsable réception de Kyriad Geneve - Saint Genis Pouilly, a répondu à cet avis

Cher client, Nous avons pris connaissance de votre commentaire, et nous tenons à vous en remercier. Le confort et le bien-être de nos clients étant primordiaux, nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié, sur tous les points, votre séjour au sein de notre établissement. Dans l'attente de vous recevoir de nouveau très prochainement, Cordialement, Jessica R. Réception Plus 

Forbach, France
Auteur de niveau
95 avis
55 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 42 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 15 juin 2016

Tout est dans le titre : Les peintures jaunies, les meubles usées, la chaise défoncée, les portes vétustes, etc... 1 seule prise électrique dans la chambre ( si ça existe, même en 2016 ), la salle de bain avec une robinetterie sous une belle couche de calcaire, les marques de coup de ci de là, un pommeau de douche fatigué... Plus 

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1 Merci Bob5768
RANDRIAMAHALEO, Responsable réception de Kyriad Geneve - Saint Genis Pouilly, a répondu à cet avis

Cher client, Nous avons bien reçu votre commentaire, et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes navrés que votre séjour n'est pas été à la hauteur de vos attentes, le confort de notre clientèle est une priorité, et nous comprenons que la situation décrite ai pu nuire à votre bien-être. Cependant, nous sommes heureux... Plus 

Trainou, France
2 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 15 juin 2016

Facile d'accès, bon accueil, propre, calme de plus le personnel est professionnel rien a rajouter en ce qui concerne l'hôtel. Pas de note de restauration car pas utilisée ces services lors de ce séjour

Avis recueilli en partenariat avec Kyriad.com - Louvre Hotels Group

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Merci picarre45
Clovis R, Responsable commercial de Kyriad Geneve - Saint Genis Pouilly, a répondu à cet avis

Bonjour, Nous sommes ravis de vos commentaires et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager avec nous vos impressions. Nous ne manquerons pas de transmettre ces commentaires encourageants au personnel de l'établissement. Nous espérons que vous gardez un bon souvenir de cet établissement et que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau. Veuillez recevoir nos sincères... Plus 

Istres
Auteur de niveau
44 avis
28 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 14 juin 2016 par mobile

Un hotel 3 étoiles ?! La blague ! Moquette sale et usée ! Plafond moisi, bref hotel année 90 ! Chauffage bruyant (clim réversible) personnels pas du tout compétant et le matin vous avez une impression qu'on vous a assez vu ! Une vraie prison ! Je n'y retournerai plus je préfère payer 30€ de plus et allez à l'ibis... Plus 

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1 Merci Yoyotraveleur
Clovis R, Responsable commercial de Kyriad Geneve - Saint Genis Pouilly, a répondu à cet avis

Bonjour, Nous avons bien pris note de votre commentaire, et nous comprenons que la situation décrite ait nuit à votre séjour, malgré des mesures d'entretien quotidiennes. Quant à l'accueil de notre clientèle, tout comme le confort, ceux-ci sont primordiaux, et nous sommes sincérement navrés que vous avez ressenti ce mal être. Je fais parvenir à mes collaborateurs votre commentaire. J'espère... Plus 

16 photos de cet hôtel

Photos des voyageurs: Découvrez ce qu'ont vu des voyageurs comme vous

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Photos de la direction: Photos fournies par le gérant

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Chambre/Suite (2)
Vus
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Services

Les incontournables
  • Parking gratuit
  • Restaurant
  • Internet haut débit gratuit (WiFi)
À propos de l'établissement
  • Accès personnes handicapés
  • Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
  • Hôtel non-fumeur
À faire
  • Restaurant
Types de chambre
  • Chambres non-fumeurs
Internet
  • Internet gratuit
  • Internet haut débit gratuit (WiFi)
Services
  • Centre d'affaires avec accès Internet
  • Parking gratuit
  • Salles de réunion
  • Service de blanchisserie
  • Personnel multilingue

Informations supplémentaires concernant Kyriad Geneve - Saint Genis Pouilly

Adresse: 85 rue de la Faucille, 01630 Saint-Genis-Pouilly, France
Location : France > Rhône-Alpes > Ain > Saint-Genis-Pouilly
Catégorie de prix : 47 € - 76 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Kyriad Geneve - Saint Genis Pouilly 3*
Nombre de chambres: 42
Options de réservation :
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Alias :
Kyriad Geneve - Saint Genis Pouilly Saint-Genis-Pouilly, Ain
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