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Best Western Aix Sainte Victoire

375 Route Departementale 6 Quartier Chateau L'Arc, 13710 Fuveau France
Les prix les plus bas pour votre séjour
Arrivée— / — / —
Départ— / — / —
Occupants1 chambre, 2 adultes, 0 enfant
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* Les prix sont fournis par nos partenaires et reflètent le prix total d'un séjour proposé par nos partenaires, y compris les taxes et frais connus de nos partenaires. Consultez nos partenaires pour en savoir plus.
Voyageur (97)
Chambre et suite (31)
Salle à manger (20)

Infos pratiques

Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Vous cherchez un endroit où séjourner à Fuveau ? Voilà ce qu’il vous faut : le Best Western Aix Sainte Victoire, un hôtel qui vous apporte le meilleur de Fuveau à votre portée. Les chambres de l'Hotel Mona Lisa Sainte Victoire sont équipées d'une climatisation. Pour encore plus de commodité, elles disposent même d'un wi-fi gratuit. L'hôtel propose de nombreux services, dont une réception ouverte 24 heures sur 24, un journal et un stockage des bagages. De plus, vous pouvez bénéficier d'une piscine et d'un salon au cours de votre séjour. Pour plus de commodité, un parking gratuit est mis à votre disposition sur place. Si vous avez un petit creux, sachez que les restaurants Maison Casalini, Pizza caffe et Le Signal sont des restaurants italiens réputés auprès les gens locaux comme du reste du monde. Vous souhaitez explorer les environs ? Partez à la découverte du Terre d'Avenir, une attraction populaire de Fuveau situés à deux pas de l'hôtel. Nous sommes sûrs que vous apprécierez votre séjour au Best Western Aix Sainte Victoire car vous pourrez découvrir tout ce que Fuveau a à offrir.
Plus
Équipements de l'établissement
Parking gratuit
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Piscine
Centre de remise en forme/Salle de sport
Bar/lounge
Billard
Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
Salles de conférence
Parking
Internet gratuit
Wi-Fi
Internet
Sauna
Piscine extérieure
Restaurant
Buffet de petit-déjeuner
Petit-déjeuner dans la chambre
Salle de réception
Salles de réunion
Fax/photocopie
Stockage des bagages
Journal
Hôtel non-fumeurs
Réception 24 heures sur 24
Service de blanchisserie
Plus
Équipements de la chambre
Chambres non-fumeurs
Climatisation
Service de ménage
Télévision à écran plat
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
Langues parlées
Français, Anglais
264avis0Q/R30astuces pour la chambre

Avis
Contrôle des avis

Note attribuée
  • 25
  • 100
  • 71
  • 45
  • 23
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
  • Plus de langues
Filtres sélectionnés
  • Filtrer
  • français
Tout d'abord je tiens à remercier toute l'équipe du best western autant pour cet accueil et cette symphatie très agréable. Malgré que l'hôtel soit vieillissant le service attendu m'a tout a fait convenue les chambres propres et très spacieuses un service de restauration au top surtout pour son rapport qualité prix . Un grand merci je recommande cet hôtel!
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personnel désagréable (sauf bien le petit jeune qui gère la nuit lui était super sympas) , partie commune sale ,moquette arraché ,toile araignée sur les mur et lustres , aucun personnel au bar les gens se servent tout seul (étonnamment) jardin a l'abandon avec déchet de cannette de coca ou autres papier pas entretenu et pas de verdure a l'horizon ou est le jardinier ?, piscine non entretenu pas de vérification de l'eau (bactérie) , nous n'avons pas pu profité de la piscine en plein moi d’août et j'en passe partie commune vraiment très sale au niveau des chambre et puis si vous voulez mettre vos objets de valeur les coffre se trouve dans la partie bureau du personnel ou tout le monde a accès au coffre dans les chambre des va et viens a chaque fois alors si vous êtes au troisième monte et descendre a chaque fois que vous avez besoin de vos carte ou autres et des fois il faut attendre qu'il y est une personne pour vous ouvrir la porte et je confirme bien les autres avis des autres clients sur tripadvisor
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Réponse de Michel H, Directeur de Best Western Aix Sainte Victoire
A répondu il y a 3 semaines
Cher Kevin, Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Comme vous l'avez constaté si les moquettes sont arrachées, c'est pour la raison de son remplacement. Compte tenu de la structure du bâtiment, il est compliqué pour le personnel de restauration de pouvoir voir les clients au bar et c'est pour cela qu'une sonnette sur le bar permet d'appeler. Concernant la piscine, sachez que des tests sont pratiqués tous les jours et que l'ARS passe régulièrement pratiquer des tests bactériologiques mis à disposition sur la réception de l'hôtel. Les coffres celés au mur sont à dispositions dans la bagagerie derrière la réception et sont sécurisés par votre propre code,, je vous informe que dans un établissement 3 étoiles le coffre dans la chambre n'est pas obligatoire. Nous vous informons que des travaux de rénovations sont prévus en fin d'année. Cordialement
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L’hôtel est à l’abandon... Situé dans une zone commerciale et industrielle, près de grands axes routiers bruyants. Tout et vieillot et pas entretenu (intérieur et extérieur). Le dîner est épouvantable : du surgelé sorti du sachet, rien n’est cuisiné. Pas mal de choix au petit déjeuner mais rien de qualité, tout est bas de gamme et industriel. Même le personnel est triste, démotivé et n’y croit plus. N’y allez pas !
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Réponse de Michel H, Directeur de Best Western Aix Sainte Victoire
A répondu il y a 3 semaines
Merci pour votre commentaire et nous sommes sincèrement désolés que votre séjour ne se soit pas déroulé comme vous l'entendiez. Des travaux de rénovations sont prévus en fin d'année. Concernant le personnel qui vous a semblé triste et démotivé, nous pouvons vous confirmer qu'il est toujours à l'écoute de notre clientèle. Concernant la restauration nous pouvons vous confirmer que tout est frais pour les plats sauf le poisson qui est surgelé pour des raisons pratiques. Les légumes sont cuisinés frais. Les produits du petit déjeuner comme la charcuterie est tranchée sur place (jambon blanc, rosette, jambon Serrano) Le fromage, Reblochon, Comté, Camembert, les viennoiseries sont pur beurre cuites sur place ainsi que le pain. Le pudding, les cakes sont préparés par nos soins,. Nous regrettons que vous n'ayez pas trouvé la qualité attendue. Cordialement
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par ou commencer ? 1/hotel : vieillissant manque d'entretien, pas de clim dans les parties communes, piscine eclat de peinture, douche de piscines Hs, espace vert et parking non entretenu attention au voiture basse...vous payez pour une parking fermée bah non.... chambre le parquet bouge etvous fait perdre l'équilibre a certains endroit... la clim individuelle sachant que nous avions appelé que vous la mettiez a 25 ou a 10 sa sera pareil... tout en sachant qu'il n'y a pas de volet mais juste des rideaux le soleil tape toutes la journée... les dessous du lit de son pas nettoyer non plus 2/ le personnel et la direction le personnel mise a part 2 personnes qui travaillent au bars et au restaurant et 1 jeune fille mat de peau qui sont géniaux le reste laisse a desiré entre la petite blonde qui es a l'accueil qui vous recois comme si sa l'embêter et qui deplus vous parle comme si vous étions une me.. la direction de mauvaise fois, ma femme avez fait tomber sa clef de voiture dans le bureau on nous la signale, ecris le 12 juillet qu'elle avait était envoyée et que sa faisait 4,95 € chose qu'on allait payer sans problèmes mais sans réponse de notre part cat j'étais hospitalisé le 15 au matin il on débité ma carte bleu sans aucune autorisation cela veut dire qu'il on gardé les numéros de celle ci.... et depuis plus aucune nouvelle. le personnel de nettoyage on fouiller nos affaires et on voler des sandales neuve a ma femme et encore une fois la direction protège les actes mais quand on lit sur plusieurs site d'avis c'est pas la première fois.... 3/ la facture deux nuit 193 euros correct si cela est au niveaux de leur étoiles par contre a l'accueil on vous oblige a mettre 50 euros de plus minimum sur la garantie au cas ou vous consommez au bar ou restaurant... hors le cadre legal stipule que si on ne veut pas on ne veut pas... bref nous avons ecris a best western siège social nous verrons si nous avons un retour sachant que professionnellement nous sommes clients avec nos sociétés. a jamais
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Réponse de Michel H, Directeur de Best Western Aix Sainte Victoire
A répondu le 22 juil. 2019
Cher Monsieur Hulin, Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, mais sommes heureux que vous ayez été satisfait du service de quelques collaborateurs. Sachez Monsieur Hulin que nous ne conservons pas les numéros de cartes bancaires sauf quand nous appelons le client pour lui signaler qu'il a oublié un objet dans la chambre et que le renvoi reste à ses frais et qu'il est avisé que nous débiterons sa carte bancaire pour le règlement ce qui a été le cas lors de votre entretien téléphonique avec notre réceptionniste. Comme lors de l'échange de nos mails, nous réitérons notre confiance à l'équipe de femmes de chambre présente depuis plus d'un an. Nous sommes quand même surpris que vous vous soyez aperçu une semaine après votre départ de l'hôtel à la fin de vos vacances sans nous appeler et que vous osiez accuser sans preuve la fouille de votre valise et le vol des sandales de votre épouse et sans nous en informer au moment du départ, et nous pensons sincèrement qu'une employée ne risquerait pas de perdre son emploi pour une paire de sandales que vous avez peut-être égarée lors de la poursuite de vos vacances.... Quant à la garantie bancaire que nous prenons à l'arrivée effectivement il est possible de la refuser, mais dans ce cas il vous aurait été exigé de régler à l'arrivée l'ensemble du séjour et de régler au fur et à mesure vos dépenses au restaurant et au bar. Cordialement La direction
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le Sure Hotel by Best Western Aix Sainte Victoire est à proximité de la montagne sainte victoire. Nous avons été très agréablement surpris, par cette structure particulière, en demie lune, et son agréable piscine, accompagnée de sa grande terrasse. L'hôtel est spacieux les chambres sont agréables, très propres et calmes. Le personnel très accueillant et à l'écoute de ses hôtes; le petit déjeuner est copieux et renouvelé... après je ne dirais rien sur le coté provençal de la déco et les quelques travaux nécessaires à faire perdurer ce sympathique établissement, je pense que le propriétaire en ai conscient inutile de lui répéter dans les commentaires. Nous, nous avons trouvé ce séjour charmant et nous y reviendrons !!
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Avis recueilli en partenariat avec Best Western
Réponse de Michel H, Directeur de Best Western Aix Sainte Victoire
A répondu le 15 juil. 2019
Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour agréable dans notre hôtel et que le service vous ait donné entière satisfaction. Nous sommes tout à fait conscient des rénovations à apporter et cela ne devrait tarder. Nous apprécions beaucoup l'intérêt que vous nous témoignez. Bien cordialement La Directon
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FOURCHETTE DE PRIX
72 $US - 105 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
mona lisa sainte victoire fuveau, mona lisa sainte victoire hotel fuveau, hotel mona lisa sainte victoire fuveau, mona lisa sainte victoire fuveau
ANCIENNEMENT
Mona Lisa Sainte Victoire
ADRESSE
FranceProvence-Alpes-Côte d'AzurBouches-du-RhoneFuveau
NOMBRE DE CHAMBRES
81
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