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Sol Rio de Luna y Mares

Ctra. de Guardalavaca | Playa Esmeralda, Guardalavaca, Cuba
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Sol Rio de Luna y Mares
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4 631 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
  • 2 225
  • 1 635
  • 513
  • 163
  • 95
Consultez les avis pour
1 155
2 232
158
15
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Danois en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Italien en 1er
  • Néerlandais en 1er
  • Polonais en 1er
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  • Russe en 1er
  • Slovaque en 1er
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Français en 1er
Montréal, Canada
Auteur de niveau
5 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votes utiles
2 5 étoiles NOUVEAU

Je reviens d'un séjour de deux semaines au Luna y Mares. Deux semaines où cet hôtel affichait complet ou presque. Ce qui fait que le restaurant buffet situé dans la section Mares était on ne peut plus rempli matin, midi et soir. Puisque ce buffet était à l'origine conçu pour le Mares seulement, le fait d'y ajouter maintenant les clients... Plus 

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Merci Michel S
Chibougamau, Canada
1 avis
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 jours NOUVEAU

Premier voyage en amoureux au Mares ! Un très bel accueil, le personnel vraiment gentil. Bonnes bouffes, plage magnifique. Nous avons été faire une promenade sur la petite plage publique où il y avait un homme qui s'en occupe le jour. Tellement sympathique que nous sommes allé le revoir ! Avons adoré nos 2 excursions, Catamaran Blue Ocean et Visite... Plus 

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Merci Cynthia B
BORDEAUX
Auteur de niveau
118 avis
25 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 70 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 jours NOUVEAU

Chambre spacieuse, même si une petite restauration de la salle de bains serait la bienvenue. Nourriture en buffet de bonne qualité et bien cuisinée. Le restaurant annexe "le romantique" nous a donné une belle prestation. Le show nautique de fin de soirée était de belle réalisation. Cet hôtel représnte donc un bel exemple de prestation de qualité en all inclusive,... Plus 

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Merci GB33
Montréal, Québec, Canada
Auteur de niveau
10 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 24 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 5 jours NOUVEAU

Nous étions au SRLM pour une semaine, 12 au 19 janvier 2016. Le soleil et la chaleur nous ont accompagnés tous les jours, merveilleux. Nous étions déjà allés à cet hotel et nous y retournerons, c'est certain... Le personnel est simplement fantastique, toujours souriant et pret à tout pour rendre notre séjour mémorable. Merci encore à tous, surtout Lysandro qui... Plus 

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Merci denidezi
Terrebonne, Canada
Auteur de niveau
1 avis
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Premier voyage en amoureux , on avais pas trop d attente car on avais pris le temps de lire ici avant de partir . La bouffe etait tres bien , bon buffet , le casse croute au Luna ouvert 24h es super , car apres la disco on devorais une pizza et un burger.L hotel elle meme a un super... Plus 

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Merci Sebcel531
st-jean sur richelieu
Auteur de niveau
8 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 41 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

j'ai super aimer cette hotel surtout coté luna super tranquille et chambre tres propre, j'y retournerais , bouffe tres bonne. Beaucoup activité, personnel tres sympathique , animation super bien. deux piscine.

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2 Merci harleymanon
Lina C, Guest Relations Manager de Sol Rio de Luna y Mares, a répondu à cet avis

Cher Harleymanon Avec merci d'insérer vos commentaires sur vos vacances au Sol Rio de Luna Mares. Nous espérons que vous nous rendre visite à nouveau. Cordialment Yunier Zaldívar Céspedes Gestionnaire de service à la clientele jefe.cac.srm@meliacuba.com Plus 

Sherbrooke, Canada
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

15e voyage à Cuba, le 2e séjour à cet hôtel. J'avais vraiment apprécié la 1ère fois et j'avais hâte d'y retourner. Quelle déception ! J'ai l'impression que tout est laissé à l'abandon ! En général, peinture et ameublement défraichis partout sur le site. Séjour du 23 au 30 décembre 2015. J'avais réservé une chambre supérieure, vue mer avec Sunwing. Salle... Plus 

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1 Merci macha2610
Lina C, Guest Relations Manager de Sol Rio de Luna y Mares, a répondu à cet avis

Cher macha2610 Nous vous remercions pour vos opinions. Nous travaillons toujours à l'amélioration de nos installations pour accomplir guests'satisfaction maximale. Nous suivons un plan très ambitieux de rénovation de nos chambres et les espaces publics. Les ascenseurs seront changés cette année. Comme vous le voyez, nous projetons de mettre des équipements modernes dans toute la station Nous allons certainement apporter... Plus 

Longueuil, Canada
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

J'ai beaucoup apprécié mon voyage. La plage est très belle et la nourriture est très bien. Les employés sont chaleureux. J'ai tout particulièrement apprécié le serve reçu par Miri et Oldevis qui travaillait au buffet. Beaucoup de variétés de restaurants étant donné la fusion des deux hôtels. Par contre les chambres sont un peu désuètes et les matelas pas très... Plus 

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1 Merci plaisirvoyage37
Lina C, Guest Relations Manager de Sol Rio de Luna y Mares, a répondu à cet avis

Cher Guest, Merci de partager votre avis. Au nom de la direction et tout le personnel de l'hôtel nous apprécions vraiment que vous profitez de vos vacances avec nous; chaque suggestion et commenter vous l'avez fait, nous en tiendrons compte pour améliorer nos services. Il est bon de savoir que vous voulez notre plage, le personnel et le service. Merci... Plus 

Auteur de niveau
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines par mobile

3e fois pour moi au Sol roi Luna y mares. Côté Luna bloc 5. Premier voyage en 2011 ensuite 2015 et janvier 2016. L'hôtel n'est pas jeune mais le site est bien entretenu et de petites rénovations de fois en fois. Le staff est très courtois, même qu'il nous reconnaissent. Quoi dire de la plage... Wow! J'ai beaucoup voyagé mais... Plus 

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3 Merci Nathalie O
Lina C, Guest Relations Manager de Sol Rio de Luna y Mares, a répondu à cet avis

Cher Nathalie, Merci de partager votre avis. Au nom de la direction et tout le personnel de l'hôtel nous apprécions vraiment que vous profitez de vos vacances avec nous; chaque suggestion et commenter vous l'avez fait, nous en tiendrons compte pour améliorer nos services. Il est bon de savoir que vous voulez notre plage et vous avez eu un bon... Plus 

Auteur de niveau
4 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines par mobile

Bon service de la part du personnel en général. .. "check in" un peu lent... beau site... nourriture très bien dans les restaurants à la carte. .. ne pas signer de "bills" pour vos différents services payez plutôt immédiatement en argent car on nous a littéralement volé 15 pesos cuc lors du "check out"... nous avions la suite 4007 et... Plus 

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Merci Tommy D
Lina C, Guest Relations Manager de Sol Rio de Luna y Mares, a répondu à cet avis

Cher Tommy D Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous regrettons la situation que nous avons à vivre avec la fleur. Nous avons pris des mesures avec la société et nous allons essayer d'éviter cela à l'avenir. S'il vous plaît, si vous voulez revenir à l'endroit où vous étiez marié, ne pas hésiter à nous contacter au préalable. Ce sera un... Plus 

Récapitulatif

Ce que disent les voyageurs

  • Restaurant français(23)
  • Sable blanc(18)
  • Ballet aquatique(15)
  • SERVICE À LA CLIENTÈLE(13)
  • Thomas Cook(9)
  • Bar de la plage(8)
  • Un excellent moment(7)
  • Climatisation(7)
  • Premier choix(6)
  • Autour de la piscine(6)

7 918 photos de cet hôtel

Photos des voyageurs: Découvrez ce qu'ont vu des voyageurs comme vous

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Photos de la direction: Photos fournies par le gérant

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Toutes les photos de la direction (31)
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Vue de la chambre (1)
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Piscine/Plage (1)
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Autre (20)
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