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Camping Mer Sable Soleil

Arrivée— / — / —
Départ— / — / —
Occupants1 chambre, 2 adultes, 0 enfant
Voyageur (1)
Piscine et plage (2)
Chambre et suite (1)

Infos pratiques

Nº 1 sur 11 hébergements spéciaux à Leucate
Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Équipements de l'établissement
Parking gratuit
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Centre de remise en forme/Salle de sport
Plage
Terrain de golf
Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
Salle de réception
Internet gratuit
Wi-Fi
Wi-Fi public
Internet
Salles de réunion
Blanchisserie en libre-service
Plus
Équipements de la chambre
Climatisation
Micro-ondes
Réfrigérateur
26avis
3Q/R
1astuce pour la chambre

Avis
Contrôle des avis

Note attribuée
  • 20
  • 5
  • 0
  • 1
  • 0
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
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Accueil chaleureux, merci Patrice pour ta bonne humeur. Camping calme et très propre et très bien situé. Idéal pour couple avec ou sans enfant. Le Mobil home est confortable, que du bonheur, d'ailleurs on a prévu d'y retourné l'année prochaine !!!
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Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
Nous venons de passer 15 jours au camping et rien de spécial à dire. Personnel au top. Camping bien placé. La seule chose qui pourrait déranger c'est la chaleur dans les mobilhome quand il fait vraiment chaud.
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Réponse de Patrice B, Propriétaire de Camping Mer Sable Soleil
A répondu le 18 sept. 2018
Merci, nous faisons un maximum pour que vous passiez de bonne vacances. Pour la chaleur nous avons commencé à mettre la climatisation dans les O'Phéa34 - 3 chambres, l'an prochain elle sera également dans les O'Phéa 31. A bientôt
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Camping très bien placé, à deux pas de la plage. Le mobile home que nous avons loué été très propre. Nous étions 5 et nous avons eu assez de place, la terrasse est agréable. Nous avions réservé pour une seule nuit (ce qui n'est pas facile normalement à cette période les logements sont loués à la semaine). Nous n'avons pas eu le temps de profiter de tous le camping (aire de pétanque, barbecue à disposition) mais nous reviendrons sans hésiter.
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Réponse de Patrice B, Propriétaire de Camping Mer Sable Soleil
A répondu le 4 oct. 2018
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis, et sommes très content que vous ayez passé un très bon séjour dans notre camping. Dans l'attente d'avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, Bien cordialement,
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Couple avec 2 enfants et un fauteuil roulant nous avons séjourné pour la deuxième année consécutive au camping Mer Sable Soleil. Les mobiles home sont modernes, spacieux, très propres et bien équipés. Le camping est très calme, ce qui est agréable et assez rare en pleine saison pour être souligné. Les propriétaires ainsi que leur équipe ont été très attentifs à nos besoins et disponibles tout au long du séjour. Au programme concours de pétanque, aire de jeu, sangria de bienvenue, mini golf, billard, ping pong, soirée moule frites (de loin les meilleures que j'ai mangé!!)... le tout à 50m de la plage qui possède un tiralo PMR disponible au poste de secours. Les commerces situés à proximité et les prestations proposées par le camping permettent aisément de passer une semaine sans utiliser la voiture. Si au contraire comme nous vous aimez le pays cathare et ses merveilles l'accueil du camping met à disposition pleins de dépliants des activités à faire autour de Leucate qui sont pour beaucoup adaptées PMR et pour les enfants. (réserve africaine de sijean, aigles de Valmy, labyrinthe aux 1000 fleurs, cité de Carcassonne, musée de tautavel...) le tout avec les conseils avisés des propriétaires qui nous ont permis de découvrir la route des vins et leur belle région. (Région qui mérite bien son label tourisme et handicap) C'est sans hésitation que nous reviendrons l'année prochaine à Mer Sable Soleil qui mérite d'être connu.
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Réponse de Patrice B, Propriétaire de Camping Mer Sable Soleil
A répondu le 4 oct. 2018
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. La satisfaction de nos clients est pour nous la meilleure des récompenses. Dans l'attente d'avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, Bien cordialement,
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Reservation faite le 30/06 à 17h, annulation le meme jour à 18h30 a cause d'un soucis de derniere minute. Aucun moyen d'avoir ses personnes au telephone pour me faire rembourser une parie de la reservation. Apres avoir rédiger un email leur demandant de faire un petit effort (je viens chaque année depuis 3 ans dans ce camping) Ils ne savent que renvoyer des mails automatiques me renvoyant vers leur assurance. Et toujours aussi injoignable par tel. Ni disponible ni arrangeant. M.CASARI
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Réponse de Patrice B, Directeur général de Camping Mer Sable Soleil
A répondu le 2 août 2018
Mr CASARI, Nous vous remercions du commentaire que vous avez laissé à notre établissement et nous vous assurons que nous nous efforçons de toujours proposer une prise en charge ainsi qu’un accueil de qualité à tous nos clients. Toutefois, nous aimerions vous apporter une réponse quant à l’incident que vous mentionnez. Nous sommes très étonnés que vous n’ayez pas réussi à nous joindre par téléphone, nos bureaux étant ouverts tous les jours de 9h à 12h et de 16h à 20h. Le samedi de 7h30 à 12h et de 14h à 20h. Nous n’avons relevé aucun message de votre part sur le répondeur ni sur le téléphone portable qui permet de nous joindre en dehors des heures d’ouverture. Nous avons effectivement reçu une réservation de votre part le 30 juin vers 13h30 et nous vous avons immédiatement bloqué un mobil-home. Cette réservation a été ensuite validée dans les meilleurs délais, s’agissant d’un samedi jour des départs et des arrivées, vers 17h par nos services. Ne vous voyant toujours pas arriver vers 19h30 au camping, nous vous avons appelé sur le numéro de téléphone que vous nous avez fourni, malheureusement ce numéro ne nous a pas permis de vous joindre personnellement. A 20h, vous nous avez envoyé un mail d’annulation, sans motif, nous indiquant que vous aviez souscrit l’assurance annulation. Nous vous avons par la suite informé par mail que nous faisions la déclaration d’annulation à l’assurance et qu'elle se mettrai directement en relation avec vous pour les justificatifs à fournir. Nous avons été très surpris de vos propos en réponse à notre mail. Ce que vous qualifiez de « demande d’arrangement », se limitant seulement à une menace de mauvais commentaire sur Tripadvisor, chose que vous avez immédiatement mise en pratique. A ce jour, l'assurance est toujours dans l'attente de votre motif. Nous avons toujours fait en sorte d’avoir des rapports courtois et respectueux avec notre clientèle et nous pensons que vous avez pu le constater lors de votre précédent séjour puisque vous souhaitiez revenir dans notre camping. Nous espérons que votre « contrariété » ne soit due qu’au fait que vous ayez été obligé d’annuler votre séjour et les moments de détente qui y étaient liés et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans notre camping. Bien cordialement, La Direction.
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ADRESSE
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NOMBRE DE CHAMBRES
48
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