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Spa & Wellness Ismena

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26 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
Type de voyageur
Période de l'année
Langue
Trié par : Français
Nantes, France
Auteur de niveau
5 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 2 septembre 2011

le cadre est magnifique mais le personnel est débordé et peu sympathique. difficile de se faire servir au restaurant. les membres de notre famille présents pour le mariage de notre fils le 13 aout en ont fait la très désagréable expérience: à leur arrivée à l'hotel le vendredi soir, ils ont souhaité dîner, ont commandé et ont été servi plus de deux heures après! pendant qu'ils voyaient défiler des chariots entiers pour certaines tables.avec de jeunes enfants qui avaient fait le voyage dans la journée, c'était très dur! du coup, le reste du groupe est allé dîner dans un petit resto sympa dans Devin. puis après le mariage, énorme surprise: les prix négociés pour l'hébergement ( 20 chambres pour la famille et les amis) avaient changé, du simple au double. en plus, mon appareil photo oublié dans la salle du restaurant n'a pas été retrouvé et pourtant nous sommes sortis les derniers de la salle et nous y étions dès l'ouverture. parmi les membres du personnel présents, personne n'a rien... Plus 

Utile ?
5 Merci regineCH
Nantes, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 15 août 2011

L'hôtel est très agréable avec un cadre magnifique mais les dirigeants n'hésitent pas à être de mauvaise foi: lors du paiement du séjour, ils nous ont annoncé que le prix indiqué au départ par nuitée était un prix par personne. Le prix de notre séjour a donc été doublé!!!! Nous y étions pour un mariage où les 110 personnes présentes ont subies le même sort. Pour couronner le tout, le personnel n'est pas souriant voire même parfois désagréable!!!
Pour résumer, un hôtel à éviter!
Plus 

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3 Merci Sébastien F

12 photos de cet hôtel

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Services

Les incontournables
  • Piscine
  • Internet gratuit
  • Restaurant
  • Spa
  • Service d'étage
  • Parking gratuit
  • Bar/lounge
À faire
  • Piscine
  • Restaurant
  • Spa
  • Bar/lounge
Internet
  • Internet gratuit
Services
  • Service d'étage
  • Parking gratuit

Informations supplémentaires concernant Spa & Wellness Ismena

Adresse: Ul.Osvobozdenie, Devin 4800, Bulgarie
Location : Bulgarie > Smolyan Province > Devin
Catégorie de prix : 62 € - 126 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Spa & Wellness Ismena 4*
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