Photos de Novotel Brussels Off Grand Place Hotel - Photos de Bruxelles
Bruxelles : photos
De l'avis : Pas digne d un 4 étoile dommage sur Novotel Brussels Off Grand Place Hotel
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Attention cet avis ne remet pas du tout en cause la sympathie et le professionnalisme du personnel Mention spéciale au jeune homme et la personne d origine africaine à l accueil Un pur régal d avoir à faire à ce genre de personnel Voilà pourquoi nous faisons un métier de…
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Date du séjour : mars 2018
Réponse de GeertGoussaud, Front Office Manager de Novotel Brussels Off Grand Place Hotel
A répondu le 18 avr. 2018
Cher Samdegun, Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour a voir pris le temps de détailler votre expérience et ressenti au sein de notre hôtel concernant votre séjour. Aussi nous vous remercions pour avoir mis en évidence l'amabilité de nos équipes et notre petit-déjeuner malgré votre déception du produit de la chambre. Cela est très important pour nous afin de bien comprendre dans quel direction accentuer nos efforts. Nous avons bien compris l'origine de votre déception et avons le plaisir de vous annoncer que des rénovation dans nos chambres sont prévus pour cet été et début 2019. Lors de votre prochaine visite à Bruxelles nous osons espérer que vous donnerez une autres chance au Novotel Brussels off Grand Place de regagner votre confiance. Bien cordialement,
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