Cher client, Merci de partager vos commentaires sur Tripadvisor et de choisir notre hôtel comme destination. Nous sommes très heureux d'apprendre que votre séjour chez nous a été satisfaisant grâce à la beauté de nos installations et au bon travail de nos employés. De la même manière nous souhaitons nous excuser pour les désagréments présentés lors de votre séjour, il n'est pas très fréquent d'avoir des problèmes de ce type dans notre entreprise puisque notre système de nettoyage est loué par tous nos clients, merci de nous envoyer vos suggestions très important pour nous, nous allons donc le partager avec les départements en charge et ainsi rechercher la solution et continuer à fournir le meilleur service que tous nos clients méritent. Sans plus tarder, merci encore pour vos bons commentaires et nous sommes impatients de vous recevoir à nouveau, alors n'hésitez pas à nous contacter lors de votre prochaine visite et à vous aider dans tous vos besoins. Cordialement, Responsable qualité en ligne, IBEROSTAR République dominicaine.