Restaurant Au Pont de l'Ill
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Restaurant Au Pont de l'Ill
Avis
En un coup d'œil
Fermé
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À propos
Services et caractéristiques
CUISINES
Française, Fruits de mer et poisson, Méditerranéenne, Européenne
Types de repas
Déjeuner, Dîner, Ouvert tard
Régimes spéciaux
Convient aux végétariens
FONCTIONNALITÉS
Accessible en fauteuil roulant
Cartes bancaires acceptées
Chaises hautes disponibles
Parking
Places assises
Réservations
Salle privée
Sert de l'alcool
Service de table
Terrasse
Localisation
Ce restaurant convient-il aux grands groupes ?
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Horaires
Fermé
• Ouvre à 18:00
Dimanche
12:00-14:0018:00-21:00
Lundi
12:00-14:0019:00-21:30
Mardi
12:00-14:0019:00-21:30
Mercredi
12:00-14:0019:00-21:30
Jeudi
12:00-14:0019:00-21:30
Vendredi
12:00-14:0019:00-21:30
Samedi
19:00-22:00
4.1
646 avis
Excellent
283
Très bon
226
Moyen
74
Médiocre
41
Horrible
22
carob
2 contributions
févr. 2025 • family
Dans un très beau cadre, une belle carte de fruits de mer et de poissons variés (dorade, st jacques, cuisses de grenouilles, etc..), de première fraîcheur. Tout est très bien cuisiné et goûteux. Bon service également.
Assez rare en Alsace pour que je recommande vraiment cet établissement.
Rédigé le 24 février 2025
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
notabene67
51 contributions
févr. 2025 • family
Un resto topissime !! Plus cher mais tellement accueillant où tous les serveurs sont sympas, le service nickel, les mets excellents !! On y va régulièrement et on n'arrêtera pas de sitôt !! Mon resto préféré 🤩
Rédigé le 22 février 2025
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Alexandre-67000
Strasbourg221 contributions
nov. 2024 • family
Repas en famille un dimanche midi et tout était parfait. La soupe de poisson, les huîtres et le filet de dorade au menu. Belle présentation et la qualité au rendez vous. Service impeccable et d'un excellent rapport qualité prix. Cette adresse est incontournable pour tous les amateurs de poissons et fruits de mer.
Rédigé le 15 décembre 2024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Bajou L
305 contributions
déc. 2024 • family
Accueil agréable, serveuse souriante et dynamique. Plateau de fruits de mer excellent et un homard avec une cuisson parfaite. Menu de Noël extra. Dès bredeles fait maison que du bonheur. Merci pour ce beau moment.
Rédigé le 13 décembre 2024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Emmanuel M
98 contributions
oct. 2024 • couples
Avis subjectif d'un homme de 46 ans.
Dinner le vendredi soir 20h.
Nous avions l'impression que le service était plus intentionné avec certaines tables, et plus négligent avec d'autres. Nous avons attendu 30 minutes pour passer commande. Nous avons était servis au bout de 45 minutes. Et nous avons patienter 15 minutes pour avoir la carte des desserts. De plus, nous avons commandé un pichet de 50cl de vin qui a été servi pour le premier verre, mais le serveur ne nous a jamais reservis.
Concernant les plats, je vous recommande le plateau de fruits de mer. Produits frais et délicieux. Par contre, concernent la cassolette de gambas Saint Jacques, le rapport qualité prix n'est pas au rendez-vous, le plat n'est pas copieux.
Rédigé le 12 octobre 2024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
j b
1 contribution
oct. 2024 • family
Nous sommes venus dîner récemment pour des plats de coquillages de saison.
Le repas était plutôt de qualité, en revanche un accueil qui a été très décevant, nous avons dû nous placer nous-même, indication de la table par un vague signe de la main … Heureusement la gentillesse de la serveuse a un peu rattrapé le premier contact. Nous avons été brièvement salué à notre départ d'un signe de la main une fois sur la terrasse.
Pour un restaurant de ce standing, il y a bien des choses à revoir, autant aller dans un bistro....
Rédigé le 3 octobre 2024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
jean-charles m
Ramatuelle110 contributions
août 2024 • friends
Bien pour la nourriture à bas de poissons et coquillages. Excellent pour la patisserie. Moyen quand à l'accueil et au service. Un sourire parfois, un mot gentil permettent aux convives de passer un moment détendu
Rédigé le 1 septembre 2024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Charles U
3 contributions
août 2024 • couples
On ne peut reprocher au patron de ce restaurant de vouloir faire de bonnes affaires en remplissant ses nombreuses salles, mais il faut aussi dans ce cas que le service soit à la hauteur quantitativement comme qualitativement. Sinon, le consommateur se sent lésé, voire plus…
C’était mon cas et celui de ma compagne, ce dimanche.
En effet l’attente pour être servis était interminable et quand nous avons osé interroger (poliment) la serveuse à ce sujet, la réponse est venue sur un ton très peu respectueux, celle-ci nous expliquant notamment, en élevant la voix, que c’était comme cela « parce que c’est dimanche !"
Après cet échange très désagréable, le service ne s’est malheureusement pas amélioré,. Au contraire. A tel point que nous aurions pu penser que nous étions punis pour avoir osé…
Et puis est venu (enfin) l’addition… qui comportait une erreur avec 12 euros facturé en trop ! L’addition a été rectifié suite à mon intervention mais sans aucun un mot d’excuse...
Pour la qualité du repas (menus gourmet et Honfleur) on peut dire qu’elle était moyenne par rapport au prix payé. Nous n’y retournerons pas.
Rédigé le 4 août 2024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Guy I
Strasbourg7 contributions
juin 2024 • family
Les sauces qui accompagnent les poissons sont de qualité médiocre .La cuisson des poissons complètement ratée , trop cuit , sec ou alors sec sont des filets de poissons en décongélation .
Quand on vous sert une bièrre les verres se doivent d'être propre .j'ai nettoyé le haut de mon verre , ma serviette était marquer de rouge à lèvre , on m'a changer la serviette mais pas le verre !!! Trois passages en deux mois dans ce restaurant et deux grosses déceptions !
Rédigé le 23 juillet 2024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Dan R
15 contributions
mai 2024 • couples
Excellent toujours à la hauteur que ce soit les plateaux de fruits de mer ou les plats la qualité l accueil et le service sont toujours présent félicitations
Rédigé le 14 mai 2024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Lucas Daull
Cher Client,
Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que nos plateaux de fruits de mer et nos plats vous plaisent autant.
Votre avis est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
Bien à vous,
L'équipe du restaurant
Rédigé le 27 mai 2024
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Nicoleon
58 contributions
avr. 2024 • friends
Quand l'équipe en est réduit à répondre aux avis avec ''Chatgpt'', vous pouvez imaginer du respect de la clientèle ...( voir photo ) ce n est en effet plus ce que c était , aussi bien dans l'assiette qu au niveau du service ...hâte de recevoir la réponse de chatgpt :)
Rédigé le 6 mai 2024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Lucas Daull
Cher Client,
Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos commentaires au sérieux et vous assurons que nous travaillons chaque jour à améliorer notre service et nos plats.
Quant à vos commentaires concernant Chat GPT, aucun rapport avec notre implication envers nos clients.
Nous avons suffisamment à faire dans nos cuisines.
Nous avons toujours eu un profond pour notre clientèle et cela ne changera jamais. Merci de ne pas le remettre en cause.
Bien à vous,
L'équipe du restaurant
Rédigé le 27 mai 2024
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Céleste K
3 contributions
avr. 2024 • couples
Restaurant très bruyant le patron n’est pas capable de gérer les clients qui crient, restaurant à éviter. Pour lui la seule chose qui compte c’est l’argent!! Aucun respect pour les autres clients.
Rédigé le 24 avril 2024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Lucas Daull
Cher client,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes en raison du bruit ambiant. Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour tout désagrément que cela a pu causer.
Nous comprenons tout à fait l'importance d'une atmosphère agréable et tranquille pour profiter pleinement de votre repas. Malheureusement, malgré nos efforts continus pour maintenir un niveau sonore approprié, nous ne pouvons pas toujours anticiper si une table sera bruyante ou non. Nous avons en effet à plusieurs reprises essayé de sensibiliser nos clients au bruit et leur avons demandé de réduire leur volume sonore, mais malheureusement, ces tentatives n'ont pas toujours été couronnées de succès.
Nous tenons à souligner que de telles situations sont rares et que nous mettons toujours tout en œuvre pour garantir que nos clients puissent profiter de leur expérience culinaire dans les meilleures conditions possibles. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement de ne pas avoir pu répondre pleinement à vos attentes lors de votre visite.
Cordialement,
L'équipe du restaurant
Rédigé le 24 avril 2024
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Marc G
Toul100 contributions
avr. 2024 • business
Quelle déception !!!
Nous nous faisions une joie de revenir à ce restaurant,mais quelle déception !!!
Nappe fraîchement tâchée de vin rouge à notre arrivée. Entrée correcte soupe de poisson sans extravagance, st jacques correctes.
Rognons de veau commandés rosés, servis biens trop cuits et farineux. Pommes de terre rôties fades et farineuses elles aussi. dos de cabillaud correct.
Assiette de fruits frais, rien de saison hormis 1 fraise. Tarte rhubarbe meringuée bonne. 2 coupes, 2 verres de vin; 150 balles.
Service peu aimable et "rien à foutre" de nos remarques
Bilan décevant et une bonne tourista en prime 👍
Rédigé le 20 avril 2024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Lucas Daull
Cher client,
Nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre expérience dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour les désagréments rencontrés lors de votre visite.
Nous comprenons parfaitement l'importance de chaque détail dans votre expérience culinaire, depuis l'accueil jusqu'au dernier plat servi. Votre déception concernant la tache sur la nappe, la qualité des plats, et le service ne reflète en aucun cas les standards que nous nous efforçons de maintenir au quotidien. Soyez assuré que nous prenons vos commentaires très au sérieux, et nous allons immédiatement enquêter sur les points que vous avez soulevés afin de rectifier la situation et d'éviter que cela ne se reproduise à l'avenir.
Nous tenons à vous assurer que la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous regrettons profondément que vous ayez quitté notre établissement avec une expérience décevante. Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de regagner votre confiance et de vous offrir une expérience qui corresponde pleinement à vos attentes lors d'une prochaine visite.
Nous vous remercions pour votre retour, qui nous permet d'améliorer constamment nos services, et nous vous prions d'accepter nos excuses une nouvelle fois pour cette expérience en deçà de nos standards habituels.
Cordialement,
L'équipe du restaurant
Rédigé le 24 avril 2024
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
audrey b
Strasbourg293 contributions
avr. 2024 • friends
Déçu de nôtre soirée, service à l'arraché, les accompagnements des plats moyens, sans rien d originale, c'est devenu une usine. Mais bon temps que ça tourne 👍
Rédigé le 13 avril 2024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Lucas Daull
Chère cliente,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience dans notre établissement n'a pas été à la hauteur de vos attentes. En tant qu'entreprise familiale, nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et à la qualité de notre service.
Nous tenons à vous assurer que notre objectif premier n'est en aucun cas de devenir une usine. Au contraire, nous mettons un point d'honneur à conserver notre ambiance chaleureuse et notre attention personnalisée envers chacun de nos clients.
Nous prenons sérieusement en compte vos remarques concernant le service et les accompagnements des plats. Votre feedback est précieux pour nous aider à nous améliorer continuellement et à maintenir la qualité de notre cuisine.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes et de vous démontrer notre engagement envers l'excellence et la convivialité.
Cordialement,
L'équipe de votre restaurant
Rédigé le 29 mai 2024
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Jérôme GENTNER
Plobsheim518 contributions
mars 2024 • business
Toujours très sympa l’expérience dans ce restaurant. Le personnel est très sympa et la qualité des plats irréprochables
Rédigé le 12 mars 2024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
PIERRE Daull
Toute l'équipe vus remercie pour ce sympathique commentaire. Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois !
Rédigé le 13 mars 2024
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
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