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Notes et avis

Nº 154 sur 541 Restaurants à Rouen
NOTES
Cuisine
Service
Rapport qualité-prix

Détails

FOURCHETTE DE PRIX
7 $US - 24 $US
CUISINES
Française, Européenne
Repas
Déjeuner, Dîner, Ouvert tard, Boissons
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fonctionnalités, infos pratiques

Emplacement et coordonnées

0,7 km de Cathédrale Notre-Dame de Rouen
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Avis publié : Il y a 1 semaine par mobile

Hormis le manque de professionnalisme et le comportement inapproprié avec les clients d’un « serveur » nommé Greg, je recommande ce restaurant. Une cuisine gourmande, conviviale et maison comme nous l’aimons. Une équipe dynamique et agréable.

Date de la visite : juin 2022
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Avis publié : il y a 2 semaines par mobile

Carte courte mais sympathique. Cuisine qui fonctionne. Serveur agréable. Pourquoi une étoile ? Au milieu du repas nous découvrons qu’une planche apéro est offerte quand on commande une bouteille. Mince, nous avons commandé une bouteille mais pas de planche de servie. On s’est dit qu’on...avait du nous oublier. On en parle au serveur, qui, gentiment, me dit qu’il va gérer sa avec sa responsable pour un geste sur l’addition. Au moment du règlement : finalement pas de geste possible. L’explication ? C’est « proposé » sur le panneau à l’entrée, nous n’avions qu’à le lire. Tanpis pour nous. Il faut « réclamer ». peu commercial comme façon de pratiquer. Le sympathique serveur était déçu pour nous. A priori, la responsable ne sait pas gérer les relations clients. Nous ne reviendrons pas.Plus

Date de la visite : juin 2022
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Avis publié : il y a 4 semaines par mobile

Commande passée via Uber Eat, les plats semblaient prometteurs mais pas de trace des 2 camemberts rôtis, ni du trou normand… On appelle et réponse de la personne au bout du fil : « bah on avait plus de glace! » Et les 2 camemberts rôtis ???...Qui été d’ailleurs la promo du moment 1 acheté 1 offert… on ne saura jamais où ils sont … Aucun geste du restaurateur il se défausse sur Uber Eat pour le remboursement. Pas prêts de nous revoir sur place ni via Uber … On aurait dû lire les commentaires avant car comme le disait l’un d’entre eux : responsable imbu. A fuirPlus

Date de la visite : juin 2022
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Avis publié : il y a 4 semaines par mobile

La qualité du repas servi permet de relever la note. Un service déplorable où l’équipe entre elle se rejette la faute de leurs errances. Un serveur se démène mais il est bien trop seul. Plus de 2h30 sur place pour un repas qui n’aura pas...de fin. Une enseigne et un emplacement qui mériterait un service à la hauteur! Déçu…Plus

Date de la visite : juin 2022
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Avis publié : il y a 4 semaines

Une attente insupportable.. des plats froids. Une équipe perdue et un responsable pas à la hauteur lorsqu'on lui indique notre désappointement. Même pas un geste commercial. Normal dirons nous étant donné qu beaucoup de clients se plaignent. Dommage le lieu est beau... Vraiment très déçus....

Date de la visite : mai 2022
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Avis publié : il y a 4 semaines par mobile

Excellent restaurant, magnifique cadre des employés exceptionnellement sympathiques. un très bon bistrot! Une belle carte des vins.

Date de la visite : mai 2022
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Avis publié : il y a 4 semaines

Nous étions 12. Table réservée. Apéro : pas de bière pression… Les 4 entrées sont servies au bout de 40 minutes. Et c’est là que le cauchemar commence. Les escargots au comté sont froids. Admettons… Attente de près de deux heures pour les plats. Nous...nous en inquiétons auprès d’un serveur. Réponse « j’en sais rien moi ». Pas de proposition d’aller voir en cuisine ce qui se passe. De nouveau « j’en sais rien ». Notre serveur nous explique qu’il y a du monde et qu’ils sont en sous-effectif. Les plats arrivent. Mauvaise cuisson, froids etc. Un de nous, déjà énervée par l’attente et par une réflexion du serveur sur le fait qu’il a des lunettes mais regarde par dessus celles-ci, ne sait plus ce qu’il a pris. Il se reçoit la réflexion énorme « oh vous, avec votre caractère de cochon ». Nous somme sciés. Et cela continue. Pain perdu froid. Riz au lait immangeable… personnellement je ne mange pas ce pain perdu qui me resterait sur l’estomac. On décide de partir, il est bientôt minuit. Et là, l’estocade. On se plaint : de l’attente, des plats froids, du mauvais service. On demande à voir le patron. Arrive un jeune imbu de lui-même sans aucune politesse ni sens du commerce. Il me dit que je n’avais qu’à le renvoyer pour qu’il soit réchauffé. Je lui répond que ce serait infect et que c’est à croire qu’il sortait du congélateur. « Pas possible, il est HS ». Je lui dis que n’ayant rien mangé ou presque, 34€, c’est cher. Réponse fabuleuse du fameux petit chef, après avoir regardé le montant de la note : « pour 12, ça va le prix ». C’est un sketch ? On est filmés ? On lui dit qu’un geste commercial serait le bienvenu. Réponse : aucune. Il nous regarde et part. Dans l’indifférence la plus totale. A FUIR ! Ces gens ne mérite pas de travailler ! Laissez la place aux gens compétents, serviables et à l’ecoute.Plus

Date de la visite : mai 2022
Utile ?2  
Avis publié : il y a 4 semaines par mobile

1h30 a attendre sans avoir un plat a manger... Nous étions avec notre fils de 4 ans nous sommes arrivés vers 13h et dites vous bien qu'à 14h30 mon fils n'avait toujours pas manger.... Quand on a demandé quand on allait être servis on nous...a répondu" quand les plats seront montés...." En gros rien à foutre !!! On a décidé de partir et on a pas eu d'excuses rien et on a du payer au prix a la carte la pauvre entrée que mon mari a eu la chance d'avoir..... Pour infos ne vous attendez pas à boire une bière pression leur tireuse est morte et le congel aussi.... C'est le serveur qui nous l'a dis... On demande une glace pour le dessert de notre fils et il nous répond que le congel est HS.. Niveau fraîcheur des produits je ne sais pas comment ils font vu le nombre de tables du restaurant... Si vous êtes en sous effectif les gars recrutez ou fermez mais trouver une solution car tous les commentaires disent que c'est long... Mais le c'est inadmissible... On a même pas eu de geste sur l'addition !Plus

Date de la visite : mai 2022
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Avis écrit le 26 mai 2022 par mobile

Terrible! Pour une salade et un onglet de beau plus de 1,5h!!! Nous avons demandé s’il y avait quelque soucis et la réponse était pire: il y a bcp de monde, c’est normale. NON, désolée ce n’est pas nórmal. Si vous avez de la place...pour accueillir tell quantité de personnes votre service et cuisine doivent être prêtes TERRIBLE!Plus

Date de la visite : mai 2022
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Avis écrit le 26 mai 2022 par mobile

Service d’une lenteur absolue. Les produits sont frais et de bonnes qualités. A tester si vous n’avez pas de train a prendre.

Date de la visite : mai 2022
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Questions fréquentes sur Marcel Apero Bistro

Marcel Apero Bistro est noté dans les catégories suivantes par les voyageurs Tripadvisor :
  • Cuisine : 4
  • Service : 3.5
  • Rapport qualité-prix : 3.5