Basilic & Co Grenoble (Jean Jaures)
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Horaires
dim
11:45-22:00
lun
11:45-22:00
mar
11:45-22:00
mer
11:45-22:00
jeu
11:45-22:00
ven
11:45-22:30
sam
11:45-22:30
Qu'est-ce que Travellers' Choice ?
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Détails
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FOURCHETTE DE PRIX
8,00 €-15,00 €
CUISINES
Italienne, Pizza
Repas
Déjeuner, Dîner, Boissons
fonctionnalités
Ce restaurant est-il approprié pour les enfants ?
4.0
54 avis
Excellent
26
Très bon
13
Moyen
4
Médiocre
5
Horrible
6
Abigaël
Étoile-sur-Rhône15 contributions
sept. 2023 • friends
Nous étions une table de 12personnes et nous avons tous convenu que l’accueil n’était pas du tout à la hauteur.
En plus d’être désagréables les serveuses nous ont littéralement mis à la porte (avant l’heure de fermeture elles nous ont bien fait comprendre que notre présence les dérangeait !)
De plus elles n’avaient pas connaissance de « l’offre emblem » dont le restaurant est partenaire et n’ont donc pas appliqué les offres !
C’est bien dommage puisque les pizzas étaient bonnes !
Ce n’est pas la première que j’ai une mauvaise expérience avec le personnel de ce restaurant et c’est bien dommage car ils ne me reverront plus !
Rédigé le 18 septembre 2023
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Delphine Dupuis
Bonjour Abigael,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis, bien que nous regrettions que celui-ci soit négatif.
Nous nous appliquons à réserver un accueil de qualité à nos clients afin de garantir leur satisfaction, c'est pourquoi nous sommes désolés de lire votre remarque à ce sujet. Être à vos petits soins est essentiel pour vous fournir une expérience de qualité.
Sachez que nous sommes à votre écoute si vous souhaitez nous en dire plus, vous pouvez également nous envoyer un mail à l'adresse suivante bonjour@basilic-and-co.com .
Bien à vous,
L'équipe Basilic & Co
Rédigé le 18 octobre 2023
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Camille V
2 contributions
août 2023 • couples
L'accueil est très agréable et les pizzas excellentes, le restaurant est très bien décoré, je recommande sans hésiter :-)
Rédigé le 4 août 2023
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Delphine Dupuis
Bonjour Camille,
Nous vous remercions de nous témoigner votre satisfaction !
Notre équipe vous accueille toujours dans la bonne humeur pour vous servir de savoureuses recettes pensées et cuisinées avec grand soin.
Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous renouveler votre confiance.
À très bientôt,
L'équipe Basilic & Co
Rédigé le 10 août 2023
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
pich-fr
Grenoble44 contributions
juil. 2023 • family
Un super accueil, service rapide et des pizzas délicieuses : produits frais (on le sent bien dans le plat) et une pâte super bien préparée. Pour avoir mangé des pizzas un peu partout en France mais aussi en Italie, ces dernières sont dans le top 3!! Je recommande++
Rédigé le 5 juillet 2023
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Delphine Dupuis
Bonjour,
Merci infiniment pour cette très belle note et ce sympathique commentaire !
Nous sommes heureux de lire que nos pizzas aient été à la hauteur de vos attentes et que notre service vous ait été agréable.
Satisfaire nos clients est notre meilleur compliment alors nous en sommes ravis !
Vous serez toujours le bienvenue,
A très vite nous l'espérons !
L'équipe de Basilic & Co
Rédigé le 10 juillet 2023
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Hervé V
Grenoble8 contributions
juin 2023 • solo
Restau rapide , vente a emporter , diificile de manger sur place apres 13 h et 21h , ambiance speed, bof bof
Rédigé le 2 juin 2023
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Delphine Dupuis
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir évalué votre visite dans notre restaurant.
Notre équipe s'efforce de faire son maximum pour vous satisfaire et accueille sa clientèle avec le sourire. Nous ne souhaitons pas presser nos clients, au contraire ! Nous voulons que vous passiez un moment agréable dans notre restaurant.
Notre concept est effectivement en franchise, avec cependant, une pâte faite maison et étalée à la main, des ingrédients de qualité sélectionnés avec soin, ainsi que des recettes élaborées avec gourmandise.
Nous espérons que vous reviendrez tester à nouveau pour que vous partiez avec une meilleure impression.
Bien à vous,
L'équipe Basilic & Co
Rédigé le 6 juin 2023
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
viperman666
Grigny131 contributions
févr. 2023 • none
Nous avons mangé des pizzas un vendredi soir après 19h00.
Les pizzas sont plutôt bonnes mais elles sont arrivées un peu tiède, c'est dommage.
Le fait peut être de privilégier les pizzas à emporter.
Rédigé le 4 mars 2023
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Marie C
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre restaurant.
Notre équipe est navrée que vous n'ayez pas trouvé votre pizza suffisamment chaude lors de votre dégustation. Veuillez croire que nous ne manquerons pas de redoubler de vigilance sur ce point.
Néanmoins, nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre savoureuse pizza composée d'ingrédients de qualité de nos terroirs et d'ailleurs.
Toute notre équipe espère avoir l'occasion de vous accueillir une nouvelle fois dans notre restaurant et de vous satisfaire sur tous les points.
À très bientôt,
L'équipe Basilic & Co.
Rédigé le 9 mars 2023
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Melvin Etchebest
4 contributions
janv. 2023 • couples
Restaurant très jolie avec un personnel de qualité, nous avons été très bien accueilli et le service fut rapide et efficace, peut être un peu trop rapide d’ailleurs ( un serveur qui paraissait pressé).
Les pizzas, excellentes, étaient assez copieuses avec un prix qui reflète la qualité et la savoir-faire du lieu.
Très bonne adresse,
Je reviendrais.
Rédigé le 27 janvier 2023
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Basilic & Co
Bonjour,
Un immense merci pour cette recommandation accompagnée de tous ces compliments !
C'est toujours un grand plaisir de lire la satisfaction de nos clients, aussi bien sur la qualité de nos produits que sur le cadre agréable que nous avons pensé pour vous.
Nous nous ferons une joie de vous servir à nouveau !
Au plaisir,
L'équipe Basilic & Co.
Rédigé le 9 février 2023
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Patrick1892
Grenoble557 contributions
janv. 2023 • couples
Une pizza classique ( Royale ) emportée, Attente correcte ( environ 10 mins) . Bon accueil. Pizza quelconque qui remplie son rôle sans plus. Je ne renouvellerai pas l’expérience.
Achat le mercredi 11 janvier en début de soirée.
Rédigé le 12 janvier 2023
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Marie C
Bonjour Patrick,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager vos impressions.
Nous sommes navrés de prendre connaissance de votre insatisfaction.
Notre équipe souhaite en savoir plus sur votre expérience, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions en échanger.
Après tout, sachez que vous serez toujours le bienvenu parmi nous.
Cordialement,
L'équipe Basilic & Co
Rédigé le 16 janvier 2023
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Teka
1 contribution
déc. 2022 • friends
Bonjour,
Je prend rarement le temps de mettre un avis mais cette pizzeria est une pure merveille ❤️✨
Rédigé le 14 décembre 2022
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Basilic & Co
Bonjour,
Votre enthousiasme nous enchante et nous souhaitons vous en remercier !
Notre équipe est heureuse de lire que votre première expérience vous aura convaincu de revenir vous régaler au restaurant.
Nous sommes curieux de savoir laquelle de nos pizzas, vous avez testé ?
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L'équipe Basilic & Co.
Rédigé le 14 décembre 2022
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Kevin g
1 contribution
mai 2022 • solo
Restaurant super ! très bonne équipe, très bonne ambiance vraiment un restaurant top !
la meilleur pizzeria de Grenoble
Rédigé le 2 mai 2022
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
david R
Grenoble54 contributions
mars 2022 • friends
Très bonne pizza les pâtes ingrédients sont frais et de très bonne qualité
La pâte est très goûteuse , il manque un peu de sel
Les employés très souriants et pros
Rédigé le 26 mars 2022
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Basilic & Co
Bonjour David,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de saluer les prestations de notre restaurant.
En effet, nous nous attachons à élaborer notre pâte selon un savoir-faire éprouvé pour obtenir des pizzas fines et bien garnies avec des produits de qualité rigoureusement sélectionnés.
Espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.
L'équipe support Basilic & Co
Rédigé le 18 mai 2022
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Jean Michel
3 contributions
oct. 2021 • couples
Cette société de restauration fait travailler Deliveroo pour les livraisons, mais refuse de prendre la responsabilité des pizzas qui ont voyagé verticalement, et donc avec toute la garniture au fond du carton. Ce principe de se deresponsabiliser est déplorable. La seule réponse que j'ai obtenu, c'est, passez au restaurant, vous aurez une remise sur votre prochaine commande.
Rédigé le 18 octobre 2021
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Basilic & Co
Bonjour Jean-Michel,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous alerter sur votre insatisfaction. Nous comprenons tout à fait votre désarroi face aux pizzas que vous avez reçues via le service de livraison Deliveroo, et vous prions d'agréer nos sincères excuses.
En effet, à la vue des photos jointes à votre commentaire, vos pizzas ont manifestement été stockées en position verticale par le livreur dans le sac. Et cette pratique est parfaitement non conforme aux procédures que nous avons établies. Cependant, nous faisons appel à des prestataires pour la livraison et nous ne sommes donc pas responsables du transport des pizzas, une fois dans les mains du livreur.
Néanmoins, nous vous invitions à ouvrir un ticket auprès de l'assistance de Deliveroo avec tous les éléments de votre commande y compris les photos des pizzas reçues.
L'équipe support Basilic & Co
Rédigé le 3 décembre 2021
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Jenny R
Grenoble2698 contributions
juil. 2021 • couples
On mange toujours bien chez "Basilic & Co" ! Des pizzas préparées avec des produits du terroir et une carte qui change au fil des saisons... plutôt pas mal pour une franchise.
De plus à cette boutique, personnel très sympa' !
Rédigé le 27 juillet 2021
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Basilic & Co
Bonjour,
Un grand merci pour ce délicieux commentaire qui résume parfaitement notre concept et notre vision. Nous sommes très fiers de proposer une alternative aux pizzas classiques, en respectant la tradition de la recette et de la cuisson originale, mais en faisant la part belle aux produits des différents terroirs de France et d'ailleurs.
A bientôt pour une nouvelle dégustation !
L'équipe support Basilic & Co
Rédigé le 30 juillet 2021
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
johnettosaure
1 contribution
mai 2021 • friends
Samedi 8 mai dernier, mon amie et moi nous réjouissons de pouvoir déguster notre pizza aux ravioles favorite. À notre grand regret, votre création n'a pas été à la hauteur de nos attentes.
Ce soir-là, nous n'avons pas ouvert notre boîte à pizza sur ce qui devait ressembler à un paradis gustatif, mais tout simplement sur une vision d'horreur. Les raviolis, ingrédients clés de notre pizza, ont été si vulgairement répartis que ceux-ci n'en recouvraient que la moitié. Un ascenseur émotionnel pour le moins intense sachant que votre pizza drômoise est habituellement délicieuse. . . . . .
Ce soir-là, ce n'est pas qu'une pizza, mais aussi deux amies que vous avez blessées, trahies et, peut-être, à tout jamais perdues.
Prenez soin de vos pizzas et vous prendrez soin de vos clients !
Rédigé le 29 mai 2021
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Basilic & Co
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions, suite à votre commande. Nous regrettons de lire que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous tenons à vous rassurer sur le fait que cet incident isolé n'est absolument pas représentatif de notre qualité habituelle. En effet, nous nous attachons à élaborer nos pizzas selon un savoir-faire éprouvé pour obtenir des pizzas fines, bien garnies et de manière homogène pour un résultat bon & beau.
Espérant que vous saurez nous donner une autre chance de vous apporter satisfaction.
Bien à vous,
L'équipe Basilic & Co
Rédigé le 10 juin 2021
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Frederic G
Marseille85 contributions
janv. 2021 • family
De passage à Grenoble nous avons besoin de manger avant le confinement nous avons été servi à 20h et puis avons emporter nos pizzas qui sont très originales je recommande les calzones personnel sympa et efficace
Rédigé le 7 janvier 2021
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Basilic & Co
Bonjour Frederic,
un grand merci pour ce délicieux commentaire ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié nos pizzas de terroir.
A bientôt pour de nouvelles découvertes gustatives !
Bien à vous,
L'équipe Basilic & Co
Rédigé le 12 janvier 2021
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Leo
1 contribution
nov. 2020 • couples
J’ai commandé une focaccia avec supplément œuf et viande hachée, livrée en moins de 20min ! Étonnant... la viande est crue à l’intérieur !!!! Une viande surgelée, crue ! Dangereux...
je leur téléphone, et la personne sait immédiatement de quelle commande il s’agit en spécifiant “ah oui je me suis dit aussi, pourtant je l’ai laissé au maximum de la cuisson...”
En fait si on se doute on n’envoie pas une commande crue à l’intérieur avec des produits surgelés parce que c’est en plus d’être degueulasse, dangereux !
En prime, le conseil de la personne “Vous pouvez la réchauffer à la poêle. Je ne paye pas 15€ pour réchauffer mes focaccia la crus à la poêle...
venant d’une enseigne comme celle-ci je suis très étonné !!!
Je ne recommande pas.
Rédigé le 10 novembre 2020
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
basilicandco
Bonjour Leo,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous alerter sur votre insatisfaction, et nous vous prions d'agréer nos sincères excuses. Nous avons fait remonter l'information à l'équipe de Grenoble afin que cela n'arrive plus à l'avenir.
Vous renouvelant nos excuses, et espérant que vous saurez nous donner une seconde chance de vous apporter satisfaction.
Bien cordialement,
L'équipe Basilic & Co
Rédigé le 16 novembre 2020
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
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