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Notes et avis

Nº 21 sur 40 Thé et café à Genève
NOTES
Cuisine
Service
Rapport qualité-prix
Ambiance

Détails

CUISINES
Café
Repas
Petit déjeuner, Déjeuner
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Plats à emporter, Terrasse, Places assises, Accès personnes handicapées, Service de table
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Avis écrit le 7 juin 2021

Aujourd'hui même (7 juin 2021) je m'installe pour travailler tranquillement dans mon coin avec mon ordinateur portable, sur la terrasse. Déjà que la table était dégeulasse, collante et avec des restes de cendres ... Je ne dis rien et demande à la serveuse de venir...essuyer la table poliment. Je consomme une St-pellegrino et quelques heures, plus tard (2h environ) le gérant vient me voir en me demandant de consommer à nouveau ? Comment ça ? Existe-t-il une loi pour non-consommation au bout de quelques heures ? Sachant que plus de 10 tables restaient libres, après mon refus (sachant que je suis un client régulier) il me dit que c'est la "loi covid" ? Je lui demande de me l'a montrée, rien que des menaces encore des menaces d'appeler la sécurité, pardon ? Pour quoi faire ? Pour m'expulser du café ? Encore une fois, je refuse et demande à voir le patron, il veut faire sa loi et me répond que c'est lui ... Finalement, je reste sur mes positions, car je suis dans mon droit, je ne gêne absolument personne et je consomme ... La vraiment, très mauvaise expérience et le gérant devrait prendre des cours de communication et revoir sa formation de manager. Je déconseille à ceux qui souhaite passer un agréable moment, tranquille à travailler ou même profiter du bon temps en terrasse, vous êtes soi-disant obliger à consommer toutes les heures ... Ne vous laissez pas faire. Surtout quand on vous sort l'excuse du covid-19 ...Plus

Date de la visite : juin 2021
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Avis écrit le 16 octobre 2020 par mobile

Très bon sandwich mais personnel incompétent et désagréable on est tout juste bon à payer et basta a éviter

Date de la visite : octobre 2020
Utile ?2  
Avis écrit le 30 septembre 2020

Chocolat chaud "maison" industriel avec plus de sucre que de chocolat. 25 minutes d'attente sur la table avant que l'on ne prenne ma commande. Peut mieux faire.

Date de la visite : septembre 2020
Utile ?2  
Avis écrit le 26 juin 2020

Selon moi les meilleurs chocolats de Genève... mais un service absolument épouvantable! On peut avoir des mauvaises journées mais plutôt que de faire subir son humeur massacrante à la clientèle, on reste à la maison. Dommage je n’y retournerai plus, j’étais pourtant cliente depuis des...années.Plus

Date de la visite : juin 2020
Utile ?
Avis écrit le 28 mai 2020

La nourriture est OK par contre ils vendent un soi-disant thé glacé maison qui a tout de l'industriel: c'est du sucre à l'état pur on se demande où est le thé! Je n'en ai pas bu une goutte et la serveuse ne m'a même pas...demandé si ça n'allait pas. En plus les mesures sanitaires sont incomplètes, il faut pousser une lourde porte pour rejoindre le couloir des toilettes, alors qu'une simple cale éviterait ce contact indésirable.Plus

Date de la visite : mai 2020
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Avis écrit le 14 mai 2020 par mobile

Le service est déplorable, les prix sont surfaits et la qualité n’est pas tenue. N’y aller pas. Vous allez être déçu. Préfère un boulanger pâtissier ou même Starbucks. Pour le même budget vous aurez un rapport qualité prix gagnant.

Date de la visite : mai 2020
Utile ?3  
Avis écrit le 28 février 2020 par mobile

Mon gâteau au chocolat était sec ! Le prix était exagéré et les toilettes très sales ! Le robinet ne fonctionnait même pas !

Date de la visite : février 2020
Utile ?1  
Avis écrit le 17 février 2020

Le service est déplorable. Les serveuses ne sont pas intéressées par les clients. Quand on demande à l'une c'est toujours l'autre qui est responsable.... Vous perdez beaucoup de clients maême si vos produits sont de bonne qualité. De guerre lasse, je suis parti boire mon...café ailleurs Que fait la direction? Dommage!Plus

Date de la visite : février 2020
Utile ?1  
Avis écrit le 6 février 2020

Je commande depuis des années des gâteaux chez Martel, et il faut reconnaitre qu'ils sont délicieux. Mais le service dans les différents cafés Martel y est déplorable depuis des années. Dernière nouveauté: à La Praille, il est affiché des "jus frais". J'ai demandé un jus...de carottes/gingembre, il m'a été servi un jus inbuvable, coupé à l'eau probablement. Le personnel m'a assuré que non, et m'a répondu que la saison des carottes est en octobre, donc si je veux un jus de carottes en janvier, il ne sera pas bon!... J'ai écrit un message sur le site de Martel pour demander des explications, jamais eu de réponse, malgré le fait que j'ai reçu une confirmation que mon message a été reçu. La gestion de Martel est déplorable. Martel n'a plus rien d'artisanal, ça appartient au groupe BISA (Boulangerie Industrielle SA) et ça pue la grosse industrie.Plus

Date de la visite : janvier 2020
Utile ?1  
Avis écrit le 12 janvier 2020 par mobile

Nous connaissons les produits de cette enseigne locale. Le chocolat chaud y est exquis , les gâteaux sont savoureux , il y a un choix très vaste autant en salé que sucré. Les serveurs et serveuses (en salle)de rue du Marché ne sont pas professionnels...et sont très lents! Si vous voulez y aller ne prenez pas d engagements pour après . Vous savez quand vous y entrez mais pas quand vous sortirez. 15 minutes pour prendre une commande, 15 minutes pour l'apporter et 15 bonnes minutes pour payer après avoir relancé le serveur 3 fois au moins. C est dommage que le facteur humain qui est censé être le début d une expérience, gâche le plaisir juste par mauvaise volonté.Plus

Date de la visite : janvier 2020
Utile ?1  
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Questions fréquentes sur Tea-Room Martel

Oui, Tea-Room Martel propose des plats à emporter.

Tea-Room Martel est noté dans les catégories suivantes par les voyageurs Tripadvisor :
  • Cuisine : 4
  • Service : 3
  • Rapport qualité-prix : 3
  • Ambiance : 3