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Crystal Lounge

Nº 775 sur 2 915 Restaurants à Bruxelles
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Avenue de la Toison d'Or 40, Bruxelles 1050, Belgique
+32 2 549 61 44
Site Web
Aujourd'hui
10:00 - 01:00
Fermé à l'heure actuelle
Non-stop
Heures :
dim. - sam. 10:00 - 01:00
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159 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
Type de voyageur
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Trié par : Français
Bruxelles, Belgique
Auteur de niveau
19 avis
13 avis sur les restaurants
4 sur 5 bulles Avis écrit le 2 novembre 2016

Je n'avais pas de réservation mais la responsable de salle a su m'intégrer dans l'organisation de la soirée malgré les réservations J'ai très bien mangé, étant fan de poisson, j'ai apprécié mes plats de poisson qui étaient préparé de façon délicat et avec à la bonne cuisson. Belle carte de vin qu'on peut avoir aussi au verre si on est... Plus 

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Merci nicovoyage2016
Bruxelles
Auteur de niveau
106 avis
89 avis sur les restaurants
common_n_restaurant_reviews_1bd8 107 votes utiles
1 sur 5 bulles Avis écrit le 8 octobre 2016

Comment un hôtel standing 5* peut il avoir un bar avec un service si pitoyable. Sans parler de la qualité des produits. Juste mauvais. A éviter. Je vous recommande le bar du The Hotel juste en face!

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2 Merci Alexia1050
SOFITELBLL, General Manager de Crystal Lounge, a répondu à cet avis

Chère Alexia, Nous lisons à l'instant votre commentaire, et sommes désolés de lire que votre expérience au Crystal Lounge n'était pas au niveau de votre expérience au Sofitel Brussels Le Louise. Nous apprécierions beaucoup de pouvoir échanger avec vous afin d'analyser en détail ce qui a fait défaut. Vous pouvez contacter notre Guest Relations à H1071-GR (at) sofitel (point) com... Plus 

Paris, France
Auteur de niveau
110 avis
67 avis sur les restaurants
common_n_restaurant_reviews_1bd8 38 votes utiles
3 sur 5 bulles Avis écrit le 25 août 2016

Beaucoup d'améliorations nécessaires: en entrée la salade de légumes était quelconque avec peu de saveurs et subtilité, en plat le thon était trop cuit et les saveurs limitées, la sélection de fromages était bien mais pas à la hauteur d'un restaurant d'hôtel 5 étoiles, par contre le vin blanc était très bon. Mérite beaucoup mieux car le cadre est agréable.

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Merci stanmat
SOFITELBLL, General Manager de Crystal Lounge, a répondu à cet avis

Cher client, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre passage au Crystal Lounge. Nous sommes ravis que le cadre vous ait plu, de même que notre carte des vins. Cependant, vous nous voyez désolés d'entendre que vous avez été déçu(e) par l'assaisonnement de nos plats, notamment de notre salade. Sachez que nous avons récemment lancé... Plus 

Bruxelles
Auteur de niveau
106 avis
89 avis sur les restaurants
common_n_restaurant_reviews_1bd8 107 votes utiles
1 sur 5 bulles Avis écrit le 19 août 2016

Après un bon dîner dans un resto des environs (un bon resto celui-là) j’ai décidé d’aller prendre le désert et café/thé sur cette belle terrasse. Quelle stupide idée. Ce lieu est une catastrophe. Je passe sur le faîte que personne ne vous Accueil ou vous place à une table. Ni sur les plus de dix minutes d’attente pour recevoir la... Plus 

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1 Merci Alexia1050
SOFITELBLL, General Manager de Crystal Lounge, a répondu à cet avis

Bonjour Alexia, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre visite parmi nous. Nous sommes vraiment désolés d'entendre que votre fin de soirée se soit terminée sur une mauvaise note. Sachez que les divers problèmes évoqués ne sont pas du tout caractéristiques de notre établissement, et ne reflète pas la qualité de service que nous... Plus 

Auteur de niveau
148 avis
98 avis sur les restaurants
common_n_restaurant_reviews_1bd8 29 votes utiles
4 sur 5 bulles Avis écrit le 11 août 2016 par mobile

Lounge très élégant sans être prétentieux, service aimable et sobre, on s'y sent très à l'aise! Prix assez élevés mais en rapport avec le cadre et le service. Convient aux rendez-vous discrets...

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Merci Karim K
SOFITELBLL, General Manager de Crystal Lounge, a répondu à cet avis

Bonjour Karim, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le Crystal Lounge, ainsi que la qualité du service proposé. Notre volonté est en effet de mettre notre clientèle à l'aise, dans une atmosphère cosy et chaleureuse. Notre établissement est toutefois apprécié pour tous types de rendez-vous, aussi bien professionnels, personnels que festifs. Nous espérons vous... Plus 

Metz
Auteur de niveau
27 avis
16 avis sur les restaurants
common_n_restaurant_reviews_1bd8 36 votes utiles
2 sur 5 bulles Avis écrit le 7 août 2016 par mobile

Ce restaurant n'est tout simplement pas digne d'un restaurant Sofitel. En plus d'une lenteur incroyable ! Déjà venu l'année dernière, repas sans problème. Malheureusement cette année ce ne fût pas le cas bien au contraire ! L'entrée : fois gras, habitué à prendre ce type d'entrée mais celle ci n'avait rien d'exceptionnel. Le fois gras n'était pas très frais malheureusement... Plus 

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Merci Friends20
SOFITELBLL, General Manager de Crystal Lounge, a répondu à cet avis

Cher client(e), Avant tout, nous aimerions vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire détaillé et factuel de votre récente venue au Crystal Lounge. Croyez bien que la succession de problèmes rencontrés n'est pas du tout caractéristique du service que nous avons l'habitude de délivrer dans notre établissement. Nous avons pris bonne note des différents points évoqués, et avons... Plus 

Granville, France
Auteur de niveau
28 avis
20 avis sur les restaurants
common_n_restaurant_reviews_1bd8 16 votes utiles
1 sur 5 bulles Avis écrit le 28 juillet 2016 par mobile

20 minutes pour deux mojitos !!! Et le bar vide !! Person el hautain et incompétent !! Vous n'attendrez pas seulement si vous êtes pseudo diplomate Africain !! A bon entendeur .... 😬😂

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1 Merci Antonin007
SOFITELBLL, General Manager de Crystal Lounge, a répondu à cet avis

Bonjour monsieur, Avant tout, merci de votre franchise, et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Vous nous voyez confus et désolés d'entendre que le service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous prions d'accepter nos excuses si notre personnel vous a manqué de respect. Croyez bien que nous inculquons quotidiennement à... Plus 

Hannut, Belgique
Auteur de niveau
221 avis
124 avis sur les restaurants
common_n_restaurant_reviews_1bd8 150 votes utiles
4 sur 5 bulles Avis écrit le 16 juin 2016

S'il faut reconnaître le juste mix entre le classique et l'originalité, le cadre cosy, l'indéniable qualité du Cocktail Master, l'addition est plutôt salée. Mais bon, on ne vit qu'une fois....

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Merci Epicure1973
SOFITELBLL, General Manager de Crystal Lounge, a répondu à cet avis

Cher(e) client(e), Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Crystal Lounge sur TripAdvisor. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'originalité et l'atmopshère cosy de notre établissement. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau. Bien à vous, Sophie Blondel, Directrice Générale. Plus 

Bruxelles, Belgique
Auteur de niveau
3 avis
common_n_restaurant_reviews_1bd8 2 votes utiles
3 sur 5 bulles Avis écrit le 15 mai 2016

faites attention par qui vous vous faites servir; j'ai toujours été ravie de ce restaurant et j'y ai déjà été à plusieurs reprises par contre mal m'en pris le mercredi midi (4mai), une amie et moi y allions fêter notre anniversaire et sommes tombée sur une serveuse mal lunée qui a rendu notre moment de fête très désagréable: pingre sur... Plus 

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Merci Thierry v
SOFITELBLL, General Manager de Crystal Lounge, a répondu à cet avis

Cher monsieur van Mons, Merci pour votre honnêteté et votre fidélité au Crystal Lounge. Vous nous voyez désolés que la qualité du service n'ait pas été à la hauteur lors de votre anniversaire. Sachez que de nouvelles mesures ont été prises depuis, afin d'éviter de telles déconvenues. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Sophie Blondel, Directrice Générale Plus 

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Informations sur le restaurant

Résumé des notes
  • Cuisine
    4 sur 5 bulles
    Service
    4 sur 5 bulles
  • Rapport qualité-prix
    3,5 sur 5 bulles
    Ambiance
    4,5 sur 5 bulles
Prix moyens
40 $US - 78 $US
Cuisine
Européenne, Française, Belge, Internationale, Méditerranéenne
Repas
Petit-déjeuner, Déjeuner, Dîner, Brunch, Ouvert tard, Boissons
Caractéristiques du restaurant
Réservations, Terrasse, Places assises, Service en salle, Sert de l'alcool
Conseillé pour
Café-concert, Réunions d'affaires, Grandes occasions, Romantique
Horaires d'ouverture
dimanche
10:00 - 01:00
lundi
10:00 - 01:00
mardi
10:00 - 01:00
mercredi
10:00 - 01:00
jeudi
10:00 - 01:00
vendredi
10:00 - 01:00
samedi
10:00 - 01:00
Coordonnées et localisation
  • Adresse : Avenue de la Toison d'Or 40, Bruxelles 1050, Belgique
  • Lieu : Europe  >  Belgique  >  Bruxelles
  • Numéro de téléphone : +32 2 549 61 44

Questions et réponses

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Consignes de publication
Questions fréquentes :
  • Proposez-vous des plats sans gluten ?
  • Y a-t-il une tenue vestimentaire exigée ?
  • Autorisez-vous les chiens en terrasse ?