Bonjour, nous tenons à nous excuser pour la salade mal lavée et j'insiste bien sûr le fait qu'elle est lavée.(je vous l'accorde, cette erreur mérite un meilleur regard). Vous êtes certainement la personne qui était derrière la caisse. Vous auriez dû nous signaler le problème...Plus

Bonjour, votre commentaire est très intéressant, car nous venons d'obtenir l'attestation d'excellence Tripadvisor pour la 3e année consécutive. Effectivement, j'ai commis une erreur : celle de vous accepter alors que j'ai immédiatement compris que vous seriez un client à problème dès votre arrivée. Lorsque vous...Plus

Bonjour, c'est avec une grande tristesse que nous apprenons votre mécontentement, il aurait fallu nous en parler de vive voix, nous aurions cherché à comprendre ensemble ce qui ne vous convenait pas. Vous dîtes attendre avec impatience les galettes, ce n'est pas très explicite, combien...Plus

Bonjour, c'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre message, merci d'avoir précisé que nous sommes toujours aussi rigoureux dans notre travail, c'est encourageant.

Bonjour, effectivement nous portons une grande attention sur les allergies. Nous sommes ravis de pouvoir répondre aux attentes de votre mari. À bientôt.

Bonjour, merci d'avoir pris le temps d'expliquer notre cuisine. Nous sommes désolés pour votre mécontentement sur les toilettes. Il y maintenant un an que nous essayons régulièrement de prendre rendez-vous avec la personne du syndic de copropriété qui gère l'immeuble pour lui présenter notre projet d'agrandissement des...Plus

Bonjour, merci pour votre avis très clair. À bientôt