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Serenity Beach Club

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2
ven. 27/05
20:00

Notes et avis

Nº 2 sur 5 Restaurants à Xpu-Ha
Travellers' Choice
NOTES
Cuisine
Service
Rapport qualité-prix

Détails

FOURCHETTE DE PRIX
15 $US - 25 $US
CUISINES
Mexicaine, Caraïbes, Bar, Fruits de mer & Poisson
Régimes spéciaux
Végétariens bienvenus
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repas, fonctionnalités
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Avis (253)
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Type de voyageur
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Avis écrit le 28 février 2022 par mobile

Emplacement de rêve sur une plage magnifique ! Petit repas les pieds dans le sable... les tacos poulet et bœuf sont excellents, incroyables,... Pour couronner le tout même le rosé est très bien ! Une journée formidable installée sur les transats du Serenity. Waouh !!!!

Date de la visite : février 2022
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Avis écrit le 3 février 2022 par mobile

Génial. L'hôtel est toujours parfait. C'est très dépaysant et relaxant. Ça change du bruit et de la foule de la quinta de Playa del Carmen. Et la plage de Xpu Ha est vraiment magnifique. Le service est excellent, tout le staff est aux petits soins....Un havre de paix !!Plus

Date de la visite : février 2022
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Avis écrit le 21 novembre 2021 par mobile

Belle plage nettoyée régulièrement. Le restaurant offre la formule “club” et les transats sont très confortables. Il faut débourser près de 1000 pesos en nourriture mais ça vaut le prix. Le personnel est courtois et dévoué. Nous y retournerons à coup sûr.

Date de la visite : novembre 2021
Utile ?1  
Avis écrit le 11 avril 2021 par mobile

Nous sommes venues 2 fois dans la semaine. La première était impeccable, service au top et cocktails très bon ; la nourriture est cependant bof. La deuxième fois était catastrophique : pire serveur du monde, commande fausse puis pas passée puis mensonges puis disparition et...enfin quand vient l’heure de payer, l’addition est fausse. Bref avis très mitigé qui dépend beaucoup du serveur qui s’occupe de vous.Plus

Date de la visite : avril 2021
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XperienceHR, Gerente de Serenity Beach Club, a répondu à cet avisA répondu le 12 avril 2021
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Estimada Embajadora Chloe, Agradecemos su comentario y observaciones para tenerlas en cuenta y mejorar día a día. Esperamos nos de...Plus

Avis écrit le 29 janvier 2021 par mobile

Nous avons réservé via WhatsApp (le site du Serenity Beach Club) pour 5 personnes et avons demandés à payer 3 lits/news, celui-ci nous a été confirmés par message. En arrivant au Beach Club, le responsable en chemise n’a pas voulu nous donner 3 lits, celui-ci...avec un accueil très froid et pas aimable du tout. Il nous a demandé de nous mettre à 3 dans un même lit. Incroyable!!! Quand on lui avait demandé de payer pour le troisième lit, il n’a pas voulu soit disant qu’il avait d’autres clients. Le serveur qui s’est occupé de nous était très sympa et aimable. C’est très dommage mais attention à vous de ne pas vous faire avoir. Essayez plutôt l’établissement à côté le Restaurant Beach Club Xpu-Ha. Nous y sommes allés le 29/01/2021.Plus

Date de la visite : janvier 2021
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XperienceHR, Gerente de Serenity Beach Club, a répondu à cet avisA répondu le 3 février 2021
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Estimado Embajador Explore440626, Lamentamos que haya tenido una mala experiencia en nuestro Club de Playa. Tomaremos su experiencia para mejorar...Plus

Avis écrit le 13 mars 2020

Lieu super agréable, belle plage, lits confortables, bons produits et surtout équipe super sympathique !Plus

Date de la visite : mars 2020
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XperienceHR, Gerente de Serenity Beach Club, a répondu à cet avisA répondu le 26 septembre 2020
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Estimado Embajador Pierre P, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros, discúlpenos por no haberle responderle de manera oportuna...Plus

Avis écrit le 9 mars 2020

Système des beach clubs Quand on s installe on paye 500 pesos par personne (20€) qui viennent en déduction de ce que l on consomme En conclusion avons déjeuné sur place et pris des cocktails très bien installés sur les gros matelas à 1 mètre...de l eau !!! Personnel à l écoute et très sympa Carte assez limitée (avons voulu commander des trucs qu il n avaient que sur la carte ...genre plateau langouste et fruits de mer et desserts locaux) Plats corrects, cuisine de beach clubs Tout a un peu vécu WC très propres.Plus

Date de la visite : mars 2020
Utile ?2  
XperienceHR, Gerente de Serenity Beach Club, a répondu à cet avisA répondu le 12 mars 2020

Bonjour Virginie d Nous apprecions votre visite et vos commentaires, nous esperons que votre bientot retour. Sinceres salutation Saludos. Marco Antonio Bautista Garcia Gerente Serenity Beach Club

Avis écrit le 16 janvier 2020 par mobile

Arrivés à 13h, commande faite à 13h10, servis à 14h ... la nourriture était bonne mais sans plus. Le management a bien réagit et nous a offert une place dans un transat’ 2 places malgré que nous n’ayons pas consommé pour 400 pesos par personne...(limite assez haute) pour s’excuser du retard dans le service.Plus

Date de la visite : janvier 2020
Utile ?1  
XperienceHR, Gerente de Serenity Beach Club, a répondu à cet avisA répondu le 23 janvier 2020
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Estimado Embajador LenaHicO, Queremos agradecer su opinión porque nos ayuda a ver y mejorar nuestras áreas de oportunidad, discúlpenos por...Plus

Avis écrit le 28 novembre 2019 par mobile

Nous logions au lodge serenety sous tente Luxury, c été génial. Au calme L après midi plage au beach club dans les bed œuf pour des superbes sietes dans un déjeuner simple mais bon et très rapport qualité prix La direction a changé, aucun soucie...maintenant Merci à philippé le managerPlus

Date de la visite : novembre 2019
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XperienceHR, Gerente de Serenity Beach Club, a répondu à cet avisA répondu le 7 décembre 2019
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First of all, I hope you had a great flight back home and i hope you enjoyed Holbox, it was...Plus

Avis écrit le 19 novembre 2019 par mobile

Mer turquoise DJ le samedi sur la plage ou farniente en semaine avec de bons petits plats ! A découvrir car la plage n est pas beaucoup fréquentée et il n y avait pas de sargas en plus !

Date de la visite : novembre 2019
Utile ?1  
XperienceHR, Supervisora de Recepción de Serenity Beach Club, a répondu à cet avisA répondu le 27 novembre 2019

Cher Ambassadeur krolfav Merci de partager votre expérience avec nous. Nous espéron vous voir bientôt. Ma Astrid Sarria Egui Supervisora de Recepción

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Questions fréquentes sur Serenity Beach Club

Oui, Serenity Beach Club prend des mesures contre le COVID-19. La liste complète de ces mesures est disponible dans la section « Précautions de sécurité » de cette page.

Serenity Beach Club est noté dans les catégories suivantes par les voyageurs Tripadvisor :
  • Cuisine : 4
  • Service : 4.5
  • Rapport qualité-prix : 4