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Ristorante Grotta Palazzese

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Via Narciso, 59, 70044 Polignano a Mare Italie+39 80 424 06 77Site WebMenu
Ouvert12:30 L'après-midi - 2:00 L'après-midi6:00 L'après-midi - 10:30 L'après-midi
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Notes et avis

NOTES
Cuisine
Service
Rapport qualité-prix
Ambiance

Détails

FOURCHETTE DE PRIX
214 $US - 375 $US
CUISINES
Méditerranéenne, Italienne, Fruits de mer & Poisson, Européenne
Régimes spéciaux
Végétariens bienvenus, Plats sans gluten
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repas, fonctionnalités
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Avis (3 559)
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Avis publié : Il y a 3 jours

Des le départ, j'ai été un peu choquée de la demande de provision de 150 euros lors de la reservation! Nous arrivons sur place, à peine un bonjour et nous nous faisons dévisager de la tête aux pieds. On nous demande le nom de la...réservation de façon très autaine. Ensuite, nous nous faisons refouler car mon conjoint n'avait pas de pantalon long!! Certes, il est noté sur le site du restaurant et je ne l'avais pas vu mais il y a la façon de le dire et pas de manière désagréable comme ils l'ont fait. Le point positif est que nous sommes allés manger dans un petit restaurant hyper sympa quelques mètres plus loin où le service était parfait, les serveurs très sympa et le repas délicieux!! Le "RUZ", je recommande fortemenrPlus

Date de la visite : mai 2022
Utile ?
Avis écrit le 11 novembre 2021

D’accord, la grotte est belle. Et même très belle. Et la vue aussi. D’accord. Mais franchement , 190€ MINIMUM par personne ? (Sinon c’est 230€) Et ça, c’est sans les boissons. Pour ce prix, j’entends manger un des meilleurs repas de ma vie. Je veux...dire, ce sont des prix de trois étoiles Michelin. Et là franchement, ce n’est même pas que c’est décevant, c’est franchement DE L’ARNAQUE. Ce n’est certes pas mauvais, mais ce n’est même pas bon. C’est tout à fait ordinaire, tendance médiocre. Évidemment, le restaurant n’est pas accessible sans réservation. Ils retiennent une caution (CENT CINQUANTE EUROS) au cas où vous ne viendriez pas, pour le manque à gagner. A ce prix là, évidemment on vient. Et quand on vient, on n’ose pas dire qu’on repart après avoir vu la salle. Et pourtant on devrait. Même en perdant les 150€, ce serait une affaire comparé à la déception qui vous attend avec ce repas médiocre. A éviter à tout prix.Plus

Date de la visite : novembre 2021
Utile ?11  
Avis écrit le 4 octobre 2021 par mobile

Vous payez… pour rien !! Le repas est extrêmement banal, voir mauvais : j’ai goûté un plat de pâtes vraiment trop épicé comme jamais cela ne m’était arrivé auparavant (50 ans que je vais en Italie dans tout type de restaurants).. La vue est très...belle mais c’est tout. Payer 190€ juste pour être assis là, quelle immense déception. D’autant plus que vous devez verser la somme de 150€ (pour 2 personnes) pour une pré réservation, somme qui, 30 jours plus tard, n’est toujours pas remboursée mais encore sur un compte à l’étranger (en Irlande) qui profite au propriétaire. Je me demande d’ailleurs si je reverrai mon argent… Bref, n’y allez pas.Plus

Date de la visite : septembre 2021
Utile ?12  
Avis écrit le 23 septembre 2021 par mobile

Certes, le prix est élevé, mais le cadre en vaut la peine, il s’agit d’une expérience sensorielle extraordinaire! De plus, le service et la qualité des plats, tant décriés par certains, étaient tout-à-fait à la hauteur. Le personnel était serviable et disponible, quant au menu,...il n’était pas très raffiné mais néanmoins fort apprécié. Enfin, à relever le prix des bouteilles de vin des plus correct.Plus

Date de la visite : septembre 2021
Utile ?1  
Avis écrit le 16 septembre 2021

Un lieu incroyable, même époustouflant ! Service pas à la hauteur, nul. Nous nous sommes servis à boire tout le repas. Description des vins et plats : inexistant. Repas qui dégringole de l'entrée jusqu'au dessert, en qualité et en finesse. Nous concluons par le prix...absolument exorbitant et totalement injustifié. Les serveurs et la brigade devraient prendre exemple dans des restaurants Français même seulement une étoile, ils seraient bien surpris !! NB pour les serveurs: le masque, c'est sur le nez !!!Plus

Date de la visite : septembre 2021
Utile ?3  
Avis écrit le 10 septembre 2021 par mobile

Ce restaurant est une plaisanterie. A éviter !! Le cadre est magnifique certes et vous payez que pour cela. Mais payer 200 euros par personne pour ce que vous avez dans l’assiette et surtout le service n’est pas à la hauteur. L’apéritif 2 kir royal...arrive près de 30mn après la commande ce qui veut dire quelque minutes avant le premier plats . On a 2 kir énorme avec beaucoup trop de crème de cassis et on vous mets du Prosecco pour 20 euros. Après on nous sert des petits pois avec des petits st Jacques minuscules. Et en plus servit froid. Deuxième plats des pâtes Pacchero du gragnano caccio e Pepe qui est ni plus ni moins des pâtes al dente au pecorino di Roma, ce qui vous coûte 8 euros à Rome et 60 euros ici … une honte!! Très bon, mais pas dans ce style d’établissement. Ensuite le troisième plat a eu du mal à arrivé . Après 1 heure d’attente je demande où est la commande, on me regarde comme un pestiféré !!! Le maître d’hôtel ne vient même pas nous dire on va en est … il envoie un commis pour nous dire [ ça arrive bientôt ]. Certes 15 mn après ça arrive mais une fois de plus …. Tiède même voir froid!! Les légumes de homard minuscules sont froid et l’agneau est trop cuit même pas rosé. Un désastre !! Le dessert était quand à lui prêt juste derrière nous mais qui était bon. J’ai dut une fois de plus appeler quelqu’un pour avoir l’addition de 482 euros pour 3 plats 2 apéros et une bouteille de blanc . Chose que je savais en venant ici mais vu la qualité de la cuisine et du service . This place is a joke . Et pour finir j’ai du me déplacer pour aller payer car sinon je devais attendre encore 30mn , et de plus est le maître d’hôtel ne m’a demande même pas si ça a été car biensur on a rien eu d’offert!!! Il a juste pris la carte et a dit merci… Bien évidemment aucun centimes de pourboire n’a pu être donné pour la pire expérience culinaire de la vie ….et on attendais d’y aller depuis 2 ans… alors un conseil passez votre chemin ou alors à moins qui change de chefs et de maitre d’hôtels . De toute façon je pense qu’ils s’en moque car le restaurant est toujours plein même si c’est médiocre.Plus

Date de la visite : septembre 2021
Utile ?7  
Avis écrit le 21 août 2021

Lieu magnifique magique …….mais que c’est dommage …… plats pas digne CHANGEZ DE CHEF !!!!!! Vraiment trop cher pour ce qu’on a mangé Service trop lent On a bcp de mal à ce faire comprendre Personnel qui ne parle pas anglais pour un hôtel 5...étoiles juste pas possiblePlus

Date de la visite : août 2021
Utile ?7  
Avis écrit le 8 août 2021 par mobile

Situation exceptionnelle organisation parfaite service de qualité. Par contre qualité de la restauration indigne du prix du repas qui est celui d’un une étoile Michelin. Qualité des produits quelconque assortiments non réussis. Même les pâtes ont été ratées. Vins locaux quelconques Par contre la soirée...fut délicieuse si vous êtes bien accompagnéPlus

Date de la visite : août 2021
Utile ?1  
Avis écrit le 28 juillet 2021

Nous avons reservé Pour quatre personnes dont nos deux enfants de cinq et huit ans à 20h30 en laissant l’empreinte de notre carte de crédit. Je reçois aussitôt un mail me disant que c’est un menu imposé à 190 € par adulte et 100 euros...par enfant soit un repas total pour prêt de six cents euros. Par ailleurs j’apprends que les enfants doivent manger à 18h. J’appelle immédiatement pour annuler on me dit que c’est impossible et que les conditions sont claires. Pourtant à aucun moment il n’était indiqué ces prix là avant que je ne réserve. Ils ont refusé de me rembourser si c’était un tellement bon restaurant il n’y aurait pas de problème à ce que toutes leurs tables soient prises …ce sont juste des voleurs. A éviterPlus

Date de la visite : juillet 2021
Utile ?21  
Avis écrit le 23 juillet 2021 par mobile

  Je me suis rendue dans ce restaurant en 2016, et ayant gardé un excellent souvenir du lieu, du service et des mets, j’ai décidé d’y retourner cette année lors de mon séjour à Polignano avec une amie. N’ayant pas réservé pour le soir de...notre dîner, nous nous sommes adressés directement à Nicola, à l’entrée du restaurant, à 21h, qui nous a indiqué pouvoir nous attribuer une table à 22h le soir même. Malgré la disponibilité de la table, nous avons dû procéder à la réservation sur le site web du restaurant, en saisissant nos coordonnées bancaire, pour le jour suivant à 21h30 : Nicola s’occupait en même temps de son côté de décaler notre réservation pour le soir même,  à 22h. A notre question de savoir à quelle heure fermait le restaurant, celui-ci nous a précisé que celui-ci fermait à 1h du matin.   Nous sommes donc revenues à 22h, avons été placées à une belle table, donnant directement sur la mer. Malheureusement, l’attente pour pouvoir commander a été interminable, les serveurs semblaient nous ignorer et nous n’avons pu commander que 30’ après notre arrivée. Nous commandons 3 plats, le premier arrive environ 15’ plus tard (service rapide), en même temps que le vin, que nous avions demandé à avoir dès que possible...   Une fois servies, vers 22h45, je constate qu’il manque la burrata à mon entrée à base de poulpe… et burrata. Légère déception, bien que le plat était bon.   A 23H, arrêt total de la musique, le saxophoniste présent se retire et s’asseoit à une table avec son téléphone. Nous demandons au serveur la raison de cet arrêt : celui-ci prétexte que la ville de Polignano interdit toute diffusion de musique à 23h. Nous avons le sentiment très désagréable que l’on se moque de nous.   A partir de 23h donc, nous dînons donc dans le plus grand des silences, les serveurs sont absents, et entendons en cuisine la plonge nettoyer les couverts et la vaisselle , dans un vacarme très désagréable, de quoi totalement nous gâcher le dîner.   Le dîner se poursuit évidemment dans une ambiance inexistante. A la réception du 3ème plat, nous réitérons notre demande relative à la musique (le musicien était assis avec son téléphone à une table, à ne rien faire), et expliquons notre déception au serveur, qui nous rétorque que le service par table dure 2h, et que nous devions partir pour 23h30 car notre réservation était à 21h30. Or, nous avions réservé avec le manager Nicola à 22h. Face à notre étonnement, le serveur ne nous apporte aucune réponse, juste un « désolé ». Nous lui demandons donc à voir le manager afin d’avoir une explication. Le serveur nous indique que Nicola est parti. Nous restons donc sans réponse face à une totale négligence de notre table, ce dîner ayant été totalement gâché par un service inexistant et méprisant.   Au moment de notre départ, vers 00h, nous nous dirigeons vers les toilettes (très sales !), et prenons des photos de la très belle vue sur le restaurant. Un serveur nous talonne, prend sa tête dans les mains tout en tapant du pied, désespéré de ne pas nous voir partir. Quelle honte.   Nous nous dirigeons donc vers la sortie, et au moment de prendre une dernière photo depuis le petit escalier de l’entrée, le personnel a tout simplement éteint l’ensemble des lumières. Ce sentiment d’être de trop dans ce restaurant, d’être chassées vers la sortie pour des menus à 190€ par personnes méritant en principe ( !) les égards du personnel et un minimum de service, nous a dégoutées. Que ce soit clair, je ne remettrai plus jamais un pied dans ce restaurant, et ne recommanderai à personne d’y aller.Plus

Date de la visite : juillet 2021
Utile ?29  
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Questions et réponses
Posez une question
Barbara S
13 mars 2015|
Répondre
Réponse de Pitchasse | A publié un avis sur cet établissement |
Réservation uniquement sur le site internet
-2 
votes
Jean-Pierre J
6 mars 2015|
RépondreAfficher 2 réponses
Réponse de SebastienDr | A publié un avis sur cet établissement |
Ce restaurant n'est pas accessible en fauteuil roulant : il y a plusieurs marches qui descendent assez raide à l'entrée et certains passages sont étroits.
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Questions fréquentes sur Ristorante Grotta Palazzese

Oui, Ristorante Grotta Palazzese prend des mesures contre le COVID-19. La liste complète de ces mesures est disponible dans la section « Précautions de sécurité » de cette page.

Ristorante Grotta Palazzese est noté dans les catégories suivantes par les voyageurs Tripadvisor :
  • Cuisine : 3.5
  • Service : 3.5
  • Rapport qualité-prix : 2.5
  • Ambiance : 4.5