Nous avons pris une réservations 15 jours avant pour 8 personnes repas de midi et un bed plage. La personne plus que mal aimable au téléphone, me dit qu'il prend exceptionnellement la réservation pendant les heures de services ( 18h ) . J'envoie un mail...pour qu'il me confirme la réservation... aucune réponse... Nous arrivons à Palavas les flots et nous tombons sur le restaurant les pieds dans l'O...nous allons donc demander la confirmation de la réservation... ben mince aucune réservation.... ni pour le restaurant ni pour le lit sur la plage !!!! donc on reste cool c'est les vacances, on comprend qu' ils ont du monde ! nous re- réservons pour la date souhaitée et il l'écrit devant nous... Ne sachant pas à quelle heure nous pouvions accéder à leur PLAGE Privée!!! je précise avec enfants, après 3h à essayer de les avoir au téléphone nous les avons, enfin... Il nous dit "y'a pas de problème, vous venez à l'heure que vous voulez...". Le lendemain matin, on arrive, très mal accueillis, la dame nous renvoi avec un collègue, qui nous dit de payer 48€ pour 3 transats...alors qu'on avait réserver à l'avance 2"beds"pour un total de 120€,et là "c'est complet aujourd'hui madame" !! LOL bref on paye... donc que 48€ de peur qu'on attende notre champagne... on attend toujours la proposition..... on arrive aux transats, la personne nous dit de ne pas ouvrir les parasols à cause du vent... MDR... PAS DE VENT on se pose sur les transats avec nos filles... des mégots et des verres en plastique de la veille, voire plus, partout dans le sable, le cendrier sale... le vent souffle a priori moins... et un ou 2 parasols s'ouvrent... on essaye d'ouvrir le nôtre... et là, un jeune arrive et nous dit de le refermer à cause du vent........... logique? on était peut être pas assez beaux...? Car d'autres clients ou amis avaient leur ombres ! Arrivés à 10h45 jusqu'à 12h30 personne pour nous proposer la carte pour consommer............ LA BASE du métier ! Bref, on prend notre pied jusqu'au bout en les voyants galérer pour rien ( la journée était d'un calme ....) du coup on a pas pu avoir nos 2 lits -120€ ( mais 3 étaient libres jusqu'à 15h30... Chercher l'erreur !!la bouteille de champagne de marque 110€+ jus pour nos filles.... On rigole on rigole.... La table pour 8 ! je vous passe les détails ! On voulait se faire plaisir, dépenser, profiter, c'était une journée à 600€ en gros !! mais bon aucun sourire, aucun service plage, apéro à table qui arrive avec le plat !!! je rigole, je pleure, j'appelle Philippe Etchebest! Ah la pitié a pris le dessus, du coup on a donné le minimum. En gros cet établissement à le monopole sur cette plage donc ils prennent pour des idiots les touristes, de la plage à la salade picard Surgelée ! Le cadre est magnifique mais c'est tout. Si vous êtes pas influenceur pour faire de la pub , du coin ou des copains, passez votre chemin. Quel gâchis!!!! Franchement, Pour Monsieur le directeur, cacher le téléphone sur le bar, insupportable de l'entendre sonner et surtout de louper des réservations en lignes, J'aurais dû partir avec !!!OUPSS vous avez pas besoin de réservation, les pigeons comme nous, vous picores dans la main ! Mais une seul fois ! Je m'excuse pour tout les autres commentaires de touristes négatifs que je n'ai pas suivi !Plus