Quel dommage !!! Les plats étaient bons mais le service est long, le personnel désorganisé et en plus le pseudo chef de salle se permet d’insulter les clients. Lunaire !!!
Réservation à 20h on nous installe et rien ne se passe pendant 10 minutes. La...carte des plats est sur la table nous choisissons donc. Au bout de 10 minutes on nous demande si l’on veut des apéros, nous disons oui on nous amène la carte et rien ne se passe pendant 10 minutes. Au moment de prendre la commande des apéritifs donc à 20h20 environ nous indiquons que nous avons choisi nos plats. Le serveur nous dit oui oui et s’en va… 20h30 les boissons arrivent. Et là nous indiquons à nouveau que nous avons choisi. Toujours sans suite. 20h40 lassée, je lève la main pour appeler un serveur et là le pseudo chef de salle lève les yeux au ciel et dit et je cite : « elle peut bien attendre celle-là !!! ».
Au bout de 5 minutes il vient quand même et nous dit sur un ton désobligeant : « vous savez j’ai d’autres tables ». 0 excuses pour sa réflexion désagréable alors que j’ai juste levé la main, rien. Je lui ai dit calmement et poliment que si il le souhaitait nous pouvions partir. Il a soufflé, refait la même réflexion sur les autres tables et il a pris nos commandes de mauvaises grâce !!!
Nos plats arrivent, plutôt rapidement. C’est agréable pour les yeux et les papilles : le pot au feu pour mon mari, le paleron pour moi et 2 menus enfants pour les filles. Rien à redire c’est top.
Entre temps, j’ai redemandé une carafe d’eau à un serveur et c’est le pseudo chef de salle qui l’amène. Toujours vexé, en allant à la table d’à côté il dit à notre propos : « qu’ils aillent se faire fou…». J’ai entendu, mon mari a entendu, mes filles ont entendu et il y a avait un enfant d’environ 2/3 ans à la table où il a fait cette remarque à notre sujet. Non mais c’est quoi ce resto !!!
Les déserts arrivent et pour être honnête nous n’y touchons presque pas nous n’avions plus qu’une seule envie : partir.
Mon mari et ma plus grande fille quitte le restaurant pendant que je vais payer. Ma plus jeune fille reste avec moi. Toujours le même homme. Il me demande si tout s’est bien passé. Je dis sobrement que le repas était bon. Objectif m’en aller au plus vite. Et là il me dit qu’il n’a pas aimé ma réflexion. Je lui réponds que 40 minutes pour passer commande c’est trop long et que s’il souhaite parler de réflexions, ses propres paroles (que je lui ai citées) était inacceptables et inappropriées. Il n’a pas nié voire l’a justifié en répondant que j’avais bien dû le critiquer de mon côté. Je lui ai dit honnêtement que oui que je trouvais qu’en salle c’était désorganisé. Et là j’ai eu la diatribe qu’il est difficile de recruter du personnel, qu’ils ne sont pas du métier… mais c’est de lui que vient le comportement inacceptable pas du reste personnel. Et alors là sur la suite de son discours les bras m’en tombent, il me dit : « Vous savez je ne suis pas le patron et j’ai eu pitié des enfants c’est pour ça que je vous ai servi » !!!
Mais comment un salarié peut se comporter comme ça avec des clients, les insulter et leur tenir un tel discours. Même ma fille de 9 ans était scotchée.
C’est la 1ère fois de ma vie que je donne un avis comme celui-ci sur un établissement et ça me désole.
Bref, vous pouvez y aller si vous n’êtes pas pressé, vous mangerez bien . J’espère juste pour vous que ce jour là, personne ne vous insultera.Plus