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Pour voyager compagnies a éviter

Biarritz
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Pour voyager compagnies a éviter

Bonjour

voici mon histoire

Faite attention a ces 2 compagnies

ma petite amie a eu un gros problème sur ce vol 6071354502469 reservation (PNR) ZTBVPA  

J’ avais réservé Pour ma petite amie un billet par internet par l'intermédiaire de WIWI.COM

la particularité de ma petite amies indonésienne il n'y a pas de prénom sur le passeport

donc sur la case prénom j'avais précise NO FIRST NAME.  qui correspond a ce qui est sur le passeport c’est a dire qu’il n’y a pas de prénom

De Bali via KUALA LUMPUR pas de problème avec AIR ASIA qui l’a embarquée .

Tout c'est compliqué avec votre compagnie ETIHAD AIWAYS  a KUALA LUMPUR qui n'a pas voulut l'embarquer sur son vol  .

elle est reste en larme avec un stress pas possible coincé en transit avec un téléphone en panne et presque plus d'argent au moins  30 heures sans manger  sans dormir . c'est un passager qui lui prêtait son tel. pour communiquer avec moi

la compagnie ETIHAD AIWAYS m’a conseillé de lui acheter  un 2 ème billet d'avion en précisant qu’il fallait inscrire ce que je ne savait pas sur le billet de réservation 2 fois le même nom qui en fait ne correspond pas a ce qui est écrit sur le passeport  ou il n'y a que le nom de famille et n% passeport

je peut comprendre que la compagnie ETIHAD AIRWAYS ne l'est pas embarquée s'il y avait eu une faute d' orthographe sur le nom ne correspondant pas au passeport mais la ce n'est pas le cas.

je ne vous parle pas du stress Pour ma petite amie et moi même elle n'a pas dormi pendant  au moins 30 heures pour ma part 24 h .

KIWI. COM ET ETIHAD AIWAYS se rejettent la responsabilité  donc attention avant de réserver auprès de ces 2 compagnies

Vallauris...
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1. Re: Pour voyager compagnies a éviter

Bonjour Kerrour

J'ai aussi été personnellement confronté à ce genre de problème ,que j'ai solutionné en marquant son 1er prénom dans la case " prénom" et son 2ème prénom dans la case "nom ", malgré les 4 prénoms inscrits sur son passeport indonésien !

Et le voyage, avec Emirates, n'a posé aucun problème pas plus qu'aux différentes douanes !

Cdt

Marseille, France
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2. Re: Pour voyager compagnies a éviter

Bonjour, j'ai récemment voyagé avec la compagnie AIR ALGERIE, une catastrophe!!! Au retour j'ai oublié ou égaré ma carte d'identité, mais j'avais mon passeport algerien, je suis binational. Alors que la police des douanes m'autorisait à embarquer c'est la compagnie AIR ALGERIE qui refusa. Conclusion mon mari est parti moi je suis restée 2 jours de plus attendant de recevoir un document justifiant que j'étais bien en règle. C'est une honte pour notre pays l'ALGERIE sachant que cette compagnie s'est enrichie grâce à nos parents et grands parents immigrés.

Marseille, France
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3. Re: Pour voyager compagnies a éviter

Vraiment si vous avez le choix, ne voyagez pas ou plus avec cette compagnie aérienne.

Biarritz
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4. Re: Pour voyager compagnies a éviter

en ce qui me concerne AIR ASIA l'a embarque de Bali a Kuala lumpur sans problème avec la même façon d'enregistrement

Biarritz
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5. Re: Pour voyager compagnies a éviter

pour Loloen06

Au lieu de rectifier la réservation sur place en lui disant madame notre règlement veut que dans ce cas la il faut mettre 2 fois le même nom qui ne correspond pas a ce qui est écrit sur le passeport et de lui dire madame la prochaine fois que vous prenez un vol sur notre compagnie voilà comment remplir votre réservation . il ne l’ont pas embarqué elle est resté 30 haire sans presque manger et dormir en transit le temps d’avoir un autre vol disponible

Vallauris...
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pour Bali, Langkawi
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6. Re: Pour voyager compagnies a éviter

Bonjour kerrour

C'est un problème récurrent avec l'indonésie où les civilités ne sont pas les mêmes qu'ailleurs : les patronymes étant composés uniquement de prénoms , ou simplement de nom de famille , il est difficile de "remplir les bonnes cases" !

Le problème est identique dans nos 2 cas :

dans votre cas pas de prénom et donc solution : mettre 2 fois le nom, 1 foid dans la case prénom et la 2ème fois dans la case nom ,

et de mon coté 4 prénoms et pas de nom de famille , donc dans la case nom j'ai mis son 2ème prénom et dans la case prénom , son 1er prénom , et aucun problème !

Bien sûr la compagnie (Etihad) aurait dù lui expliquer cela, mais les employés ne sont pas toujours aussi serviables et rechignent souvent à BIEN renseigner ou aider les passagers !

Désolé pour les désagréments que vous avez subis, et pour votre amie aussi, mais hélas on ne peut pas faire rnd chose , à part, la prochaine fois , remplir les formulaires de la façon indiquée , même si cela ne correspond pas à la réalité .

Le principal est que votre amie soit bien arrivée à vos cotés !

Mais il existe bien d'autres problèmes auquel vous pourrez être confronté : le dernier voyage que j'avais rêglé avec ma carte bleue pour mon amie, a nécessité que je retourne à l'aéroport de Nice pour prouver que j'avais bien payé et que la carte n'était pas volée, autrement ils ne voulaient pas lui délivrer ses boarding pass !

Cdt

7. Re: Pour voyager compagnies a éviter

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