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Go Voyage - Une Arnaque !!!!

Lyon, France
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Go Voyage - Une Arnaque !!!!

Bonjour à tous,

C'est la première fois que je laisse un avis sur internet mais face à une dernière réservation faite auprès de go voyage, je me sens dans l'obligation de vous faire part de mon expérience plus que négative.

J’ai réservé le mercredi 15 mars un voyage à destination de Katmandou auprès de l'agence govoyage (vol paris Kathmandou avec un stop à Delhi). Ce voyage était prévu de la manière suivante :

1. Départ le 5/11 de Paris à 22h00 – Arrivée à Delhi le 6/11 à 9h35

2. Départ de Delhi le 6/11 à 12h50 - Arrivée à Katmandou le 6 novembre à 14h35

3. Retour le 24 novembre Katmandou 10h30 - Arrivée à Paris à 18h55

Une seule proposition de vol m’a été faite lors de ma réservation ! J’ai donc validé le vol, très heureuse que la durée du voyage ne soit pas trop longue puisqu'un trek était prévu sur place avec un départ dès le lendemain matin.

Problème, lors de la confirmation de mon vol, une erreur est apparue sur le vol allé.

- Départ le 5/11 à 22:00 de Paris – Arrivée à Delhi le 6/11 à 9h35

- Départ de Delhi le 7/11 à 7h40 - Arrivée à Katmandou à 9h30

Soit plus de 30h de voyage pour une erreur informatique. Impossible pour moi d’arriver le 7 novembre !! A ce jour, il reste encore des places sur le vol souhaité.

J’ai donc contacté l'agence par téléphone à trois reprises. La première fois, le système informatique ne fonctionnait pas. La deuxième fois, l’un des salariés me demande de renvoyer la confirmation de mail pour que les modifications puissent être faites… Un jour plus tard et sans nouvelle de l'agence, je rappelle. Une salariée m’annonce que les modifications sont de 350€… Pour une erreur ayant été réalisée par Go Voyage…

J'appelle Air India, compagnie avec laquelle je réalise le vol...Elle m'annonce qu'en effet, il y'a eu une erreur commise par Govoyage mais air india ne peut faire les changements...Seul le service marketing de govoyage peut résoudre ce problème

Par conséquent, je suis toujours sans nouvelle et risque de passer une journée entière dans l'aéroport de Delhi (que je connais très bien)...Pire encore l'agence go voyage m'a envoyé un mail cette semaine pour annoncer un changement d'horaire sur le vol retour....

Une arnaque sans fin... En résumé, ne passez pas par govoyage !!!

3 réponses sur ce sujet
Belgique
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1. Re: Go Voyage - Une Arnaque !!!!

Merci pour cette mise en garde tout à fait INUTILE !

Cela fait plusieurs années que presque tous les jours on dit et répète de ne pas passer par ces agences en ligne mais cela ne sert à rien, vous en êtes la preuve car soit les messages de mise en garde ne sont pas lus, soit les candidats au voyage se croient plus malins, négligent les avertissements, se font piéger puis viennent se lamenter sur les forums des conséquences de leur étourderie.

Lyon, France
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2. Re: Go Voyage - Une Arnaque !!!!

Pour ma part si j'avais lu des commentaires à ce sujet croyez moi je n'aurais pas fait de réservation. Et si je peux éviter qu'une autre personne se fasse avoir ce sera pari gagné.

Bonne soirée

Belgique
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3. Re: Go Voyage - Une Arnaque !!!!

Vous prenez vraiment les gens pour des gogos !

Interpol n'est pas ce que vous prétendez qu'elle est et aucun de ses agent n'a d'adresse mail professionnelle chez gmail !

Votre arnaque est vraiment bâtie sur du sable .

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