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incident bagage

Paris, France
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incident bagage

Un de mes clubs de golf a été cassé sur un vol Agadir/Paris en Octobre;

L' accord de dédommagement m'a été donné fin Décembre. Depuis, (nous sommes en Juillet) et malgré des demandes répétées, je ne suis pas remboursée. Personne ne répond à mes emails; on me dit que le service clients va me contacter lorsque je téléphone au 3260 mais cela n'est jamais arrivé.

Je trouve ce comportement inadmissible, et franchement pas conforme à l'éthique que l'on attend d'une grande compagnie.

Dommage pour une compagnie qui se veut Royale et pour un pays qui se targue d'accueillir les touristes et les golfeurs avec cordialité.

Belgique
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1. Re: incident bagage

Et le jeu consiste à deviner de quelle compagnie vous parlez ?

Vallauris...
Expert
pour Bali, Langkawi
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2. Re: incident bagage

Bonjour Colette R

Sans vouloir être défaitiste, je vous invite à lire ces posts

https://www.tripadvisor.fr/ShowTopic-g1-i107…

cela ne vous fera pas accélérer le remboursement , mais vous aidera peut-être à comprendre les difficultés que vous rencontrez avec cette compagnie " Royale " !!!!

Cdt

Paris, France
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3. Re: incident bagage

Merci infiniment. Ca me confirme dans l'idée que je ne serai jamais remboursée!

Paris, France
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4. Re: incident bagage

Il s'agit de la RAM : Royal AIR Maroc

5. Re: incident bagage

-:- Message de l'équipe de TripAdvisor -:-

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Supprimé le : 16 juillet 2018, 08:19
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