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Go to gate / Araque, ne pas faire confiance

Bonjour,

à 40h avant le départ (Antalya- Frankfurt) l'agence envoie un mail informant que le vol a été annulé cause "problème technique). Or en contactant la compagnie aérienne, celle-ci nous confirme que le vol est toujours là.

l'agence a vendu bien plus de billets qu'il ne fallait. la seule solution qu'ils nous ont trouvé est de s'excuser et de proposer un remboursement.

Les billets sont maintenant beaucoup plus chers.

Lundi, je suis supposée retourner au travail, je ne peux pas rester en Turquie.

Ils n'ont pas su trouver une solution, ceci est inacceptable.

Je déconseille fortement GO TO GATE, il n'y 'a aucun services client.

Modifié le : 18 août 2017, 18:07