Nous avons remarqué que vous utilisez un navigateur non reconnu. Il se peut que les pages de TripAdvisor ne s'affichent pas correctement.Notre site est optimisé pour les navigateurs suivants:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Travelgenio : En colère

Auteur de niveau
1 post
3 avis
Enregistrer cette discussion
Travelgenio : En colère

Je ne suis absolument pas contente du service qu'offre Travelgenio.

J'aurais du consulter les commentaires avant de m'engager pour mon voyage en Asie du Sud-Est.

En 2 mois, ils ont changé 4 fois mon itinéraire de vol entre Paris et Bangkok. Et les 3 dernières fois, il s'agit de changement absurde !

Me faire aller de Paris à Koweit puis de Koweit à Bangkok, le même jour est tout à fait IMPOSSIBLE !

Et de même pour le retour, voire encore pire : le premier est vol est de Koweit à Paris, puis de Bangkok à Koweit. Comment suis-je censée faire mon voyage avec ces vols absurdes ?

Très déçue, et même très en colère ! Je ne comprends pas le manque de professionnalisme de cette société.

A EVITER A TOUT PRIX !

J'attends le retour de Travelgenio pour qu'ils arrangent mon voyage d'ici le mois de décembre.... J'espère que je ne me ferai pas avoir plus que ça !

Madrid, Espagne
Auteur de niveau
2 314 posts
Enregistrez cette réponse
1. Re: Travelgenio : En colère

Bonjour, Chloé, bien sûr, ue nous pouvons vous aider avec vos modification de réservation. Parfois, les compagnies aériennes changent leurs plans de vol et nos agents informent les passagers sur les alternatives possibles. S'il vous plaît envoyez-nous un mail à customer.service@travelgenio.com et nous allons vous informer sur le dernier calendrier de vol et les alternatives disponibles au cas où ils ne vous conviennent pas. Cordialement

2. Re: Travelgenio : En colère

-:- Message de l'équipe de TripAdvisor -:-

Cette discussion a été fermée en raison de son inactivité. Vous pouvez créer une nouvelle discussion ou poster un message dans une discussion existante.

Vous pouvez consulter nos règles d'utilisation des forums en cliquant sur ce lien : http://www.tripadvisor.fr/pages/forums_posting_guidelines.html

Nous supprimons les messages qui ne respectent pas les règles d'utilisation et nous nous réservons le droit de supprimer tout message quelle qu'en soit la raison.

Supprimé le : 08 septembre 2018, 08:20
Réponses aux questions fréquentes