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Avion raté à cause de l'heure limite d'enregistrement.

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Avion raté à cause de l'heure limite d'enregistrement.

Bonsoir à tous,

Je me demandais à combien d'entre vous est-ce déjà arrivé de ne pas pouvoir embarquer à cause d'un retard aux bornes d'enregistrement de vos bagages en soute?

Merci de vos réponses !

10 réponses sur ce sujet
Belgique
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1. Re: Avion raté à cause de l'heure limite d'enregistrement.

Jamais, il suffit juste d'être prévoyant

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2. Re: Avion raté à cause de l'heure limite d'enregistrement.

Je suppose qu'il doit y avoir un certain nombre de passagers qui ignorent les recommandations de se présenter à l'enregistrement au moins deux heures avant l'heure du vol, qui arrivent en dernière minute et, au moindre problème, se retrouvent le bec dans l'eau. C'est une belle occasion pour tous ceux là d'apprendre à assumer les conséquences de leur négligence et donc de ne pas crier haro sur les compagnies aériennes.

Et il faudrait aussi que certains comprennent que l'heure limite est celle à laquelle l'enregistrement est terminé, pas l'heure à laquelle il faut prendre place dans la file devant le guichet d'enregistrement.

Paris, France
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3. Re: Avion raté à cause de l'heure limite d'enregistrement.

Bonjour,

Ca ne m'est strictement JAMAIS arrivé car je prévois toujours d'arriver à l'aéroport entre 2 et 3 heures avant l'heure de départ (plutôt 3 d'ailleurs particulièrement en cas de long trajet d'approche).

il m'est déjà arrivé, plusieurs fois d'ailleurs, d'arriver à l'aéroport 1 heure plus tard que prévu, en raison d'imprévus en cours de trajet vers l'aéroport. Il m'est même arrivé d'arriver à l'aéroport 2 heures plus tard que prévu.....Mais, en raison de ma ligne de conduite habituelle, je n'ai jamais raté un avion.

Et, outre les imprévus sur le chemin de l'aéroport, il faut aussi prévoir les impondérables DANS l'aéroport, et, par exemple, en ce qui me concerne :

- radio du ventre sur des passagers pris au hasard (pour vérifier que je n'avais pas ingurgité des gélules de drogue) après avoir passé tous les contrôles passeport, billet, et sécurité

- appel de mon nom en salle d'embarquement pour fouille détaillée de ma valise en soute, l'employé scannant les bagages ayant décelé, à tord, quelque chose de suspect dans ma valise.

Enfin, n'oubliez pas qu'en vertu de l'article 5) c) iii du Parlement Européen et du Conseil, les compagnies ont le droit d'annuler un vol en dernière minute sans vous devoir la moindre indemnisation si elles vous proposent un vol de remplacement partant UNE HEURE PLUS TÔT (et vous permettant d'arriver avec moins de 2 heures de retard). Le règlement dit "moins de 7 jours" et en dernière minute, c'est bien "moins de 7 jours"....

Et si vous n'êtes pas encore là, c'est tant pis pour vous.

Cordialement

Modifié le : 12 octobre 2017, 14:57
Weil am Rhein...
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4. Re: Avion raté à cause de l'heure limite d'enregistrement.

CA arrive a tout le monde

Votre carte d'emabrquement ou le billet induqe a quelle heure l'embarquement se termine ,mais des companies aeriennes aiment bien faire des farce squand il y a du surbooking (frequent) ou qu'il y a des GP a charger (ou du personnel a rappatrier et ils ont priorité).

- nottement a celles et ceux qui croient que tout le monde doit les attendre parce qu'ils/ells sont le centre du monde

- en general 45 mn avant l'heure de décollage d'un vol international, vous devez etre en salle d'embarquement, pour les USA et Israel, 3 heures parfois.

- pour les vols domestiques, 30 mn avant

Genève, Suisse
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5. Re: Avion raté à cause de l'heure limite d'enregistrement.

Cela m'est arrivé une seule fois, il y a des années. A l'époque, j'essayais d'arriver le plus tard possible, d'optimiser mon temps. Cela m'a servi de leçon! J'ai appris. Après, j'ai eu parfois de la chance (comme cette année à Abidjan où le délai de dépose baggage est de 70 minutes (et non 60 comme je le pensais). Je suis arrivé 65 minutes avant le départ de l'avion, le traffic ayant été pire que prévu pour rejoindre l'aéroport. J'ai du batailler mais ai pu embarquer). Donc il faut compter large et arriver en avance à l'aéroport. Le but du jeu est d'embarquer sans stress...

Nice, France
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6. Re: Avion raté à cause de l'heure limite d'enregistrement.

Bonjour,

quand je voyageais seul, jamais de bagage en soute, arrivée tjs au dernier moment et jamais de pb.

le 1er voyage avec mon ex- et là je râte l'avion... pas sa faute, des travaux sur la route 2H30 Paris -Orly au lieu d'1H.

avec les enfants, le stress complet, j'arrive 3H à l'avance, parce qu'il y a tjs une pause pipi, une veste que l'on oublie aux toilettes, les billets, les enregistrements, les passeports à la main, les bagages au scan, les chaussures à enlever au controle, etc...

Donc pour vous rassurer, mais vous vous en doutez, c'est ce qui arrive ou peut arriver à chacun de nous dès lors que l'on confond l'avion avec un bus de ville régulier. Le pire, c'est qu'on est dans le déni, on ne veut pas l'admettre, on s'énerve contre l'employé qui n'y est absolument pour rien, etc...

Et on le sait très bien puisque l'on choisit en tte connaissance des billets non remboursables, parfois modifiables sous condition alors qu'il existe toujours des billets (+ chers) mais modifiables, remboursables, etc...

J'avoue que ne pas avoir à mettre un bagage en soute est un gain de temps appréciable.

Un bagage cabine demande à respecter les conditions quantité et gabarit.

On assiste régulièrement à des personnes qui connaissent le réglement mais se présentent avec un "petit sac" de produits toilettes, un "petit sac" pour un appareil photo, un "petit sac" de souvenirs, + 1 sac... là aussi déni... on retrouve du reste le même profil pour les impôts... certains parlent de "phobie administrative".

Bref, si cela ne vous est arrivé qu'une fois, "bienvenue au club".

Si vous persistez à vous présenter au dernier moment, à ne pas comprendre les us et coutumes d'un départ dans un aéroport, si vous confondez "voyage" et "balade dans le quartier" alors c'est qu'il faudra vous remettre en question, voir utiliser l'aide d'un spécialiste.

Peut-être un stress vous empêche d'agir de manière raisonnée.

J'ai un peu noirci le tableau.

J'ai comme souvenir l'un de mes 1ers vols avec Easyjet, il y a 20 ans, en arrivant à Luton pour le retour, être arrivé à 20 mns du départ, pb de trafic sur la route + bus complet avec valises en soute. On nous a tous laissé embarquer, en nous demandant de hâter le pas sur la tarmac directement vers l'avion.

Je me souviens aussi à Calvi, petit aéroport en Corse, où l'hiver atterrit 1 avion qui repart aussitôt, contrôle minimaliste, embarquement minimaliste, un hall, on embarque, il suffit d'arriver avant que le vol soit parti. Parfois les portes sont fermées, mais le cousin par alliance du steward arrivé en retard se présente et monte ss pb.

Que dire à partir du moment où la sécurité est assurée, tout le reste n'est qu'accessoire et ne fera partie que des anecdotes de voyage dont la liste ne sera jamais exhaustive car promesse de voyages futurs.

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7. Re: Avion raté à cause de l'heure limite d'enregistrement.

Même avec 2h00 d'avance, le personnel de l'embarquement à trouver le moyen d'annuler le vol de 4 adultes et 2 enfants. Je trouve ça inadmissible, ils s'apprêtaient à rejoindre la navette, lorsque celle-ci est partie avec de l'avance sans les attendre. Pour le coup le personnel est au cause.

Belgique
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8. Re: Avion raté à cause de l'heure limite d'enregistrement.

Vous confondez heure limite d'enregistrement et heure limite d'embarquement !

Il arrive souvent que des passagers soient enregistrés à l'heure puis trainent aux contrôles et surtout dans les boutiques et laissent ainsi passer l'heure limite d'embarquement.

Si un vol est prévu pour 15.00, il est précisé de se présenter à l'embarquement à 14.40/

Mais certains croient que c'est comme un bus, tant que la porte est ouverte, on peut monter dedans et arrivent à 14.55 ! Puis se plaignent de ne pas être admis à bord

Alors venir dire que vous étiez à l'enregistrement avec deux heures d'avance est une chose mais vous étiez en retard à l'embarquement et là, vous en êtes responsable ! Car une navette ne part pas DEUX HEURES avant le décollage.

Bruxelles, Belgique
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9. Re: Avion raté à cause de l'heure limite d'enregistrement.

En fait, pour information, il est interdit à un pilote de décoller son avion si dedans se trouvent des bagages sans leur passager. Autrement dit, si vous avez enregistré des bagages au comptoir, le personnel DOIT vous attendre à l'embarquement ou, si vraiment vous n'arrivez pas, ils doivent retrouver votre bagage dans la soute et le sortir.

Nice, France
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10. Re: Avion raté à cause de l'heure limite d'enregistrement.

Bonjour Sarah,

Pourriez-vous détailler ?

Si on arrive en avance on ne peut-être en retard.

Comment est-ce possible de râter un embarquement ou un décollage ? Un appel est toujours fait si enregistrement sans les passagers présents à l'embarquement ? Il manque des détails (aéroport, cie aérienne, etc...).

Finalement quelle solution fut trouvée ?

Bien à vous

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