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Assurance annulation EDREAMS -Europ Assistance !Arnaque !!!

Marseille, France
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Assurance annulation EDREAMS -Europ Assistance !Arnaque !!!

Bonjour à tous,

Suite au décès d'un membre très proche de ma famille j'ai du reporter mon vol pour assister aux obsèques, et là commence le parcours impossible pour me faire rembourser après avoir souscris pourtant en supplément une assurance chez EDREAMS visiblement par Europ Assistance ..

déjà à savoir : au final vous n'avez rien en main .. pas de facture, pas de contrat, de numéro de contrat , votre nom sur un contrat , les clauses par PDf.. aucun papier pour vous ( à part votre billet d'avion ) .. juste vous faites votre code vous payez.. ensuite vous vous la fermez vous ne serai jamais remboursé de quoique ce soit en cas de malheur même la mort ..

mauvaise fois , pas de réponse , impossible de joindre Europ assistance au téléphone après 4 jours d'appels incessant pour savoir que faire, bref je vous passe les détails les forums en sont pleins !

mais pour résumer : ces assurances sont une pure Arnaque ! même en cas de décès avec toutes les pièces pour prouver vous n'êtes pas remboursés ! ils trouvent toujours une raison ! c'est limite indécent !

bref passez votre route, si vous voyez la case "souscrire une assurance " !!!

prenez les vols les moins chers avec les risques qui vont avec et priez ! ;-)

2 réponses sur ce sujet
USA
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1. Re: Assurance annulation EDREAMS -Europ Assistance !Arnaque !!!

Bonjour juliepietra,

Nous nous excusons pour cette réponse tardive.

Si vous avez toujours besoin d'assistance, veuillez nous transmettre votre demande résumée ainsi que votre numéro de réservation à travers le lien https://tinyurl.com/ka77d8u.

Cordialement,

David-Service Client.

Le Mans, France
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2. Re: Assurance annulation EDREAMS -Europ Assistance !Arnaque !!!

je suis aussi très déçu de EDREAMS. Arnaque ++++

je demande depuis plusieurs semaines un certificat de non prise en charge par l'assureur du voyagiste, et impossible d'avoir le bon document...

J'ai une assurance annulation personnelle, avec ma banque qui me demande ce document pour pouvoir me rembourser un voyage annulé pour soucis de santé ( dossier complet avec certificats médicaux etc..)

Impossible d'avoir via le service client un certificat stipulant que je n'ai pas fait jouer l'assurance de edreams.

mon assurance personnelle, sans ce papier bloque mon dossier.

UNE HONTE EDREAMS !!!!

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