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Frais de forfaits

12 posts
Frais de forfaits

Bonjour,j'ai réservé un voyage a Cuba pour moi et mon conjoint,1 semaine..

Mon conjoint doit annuler cause blessure

Les assurances vont nous rembourser mais on me demande $200.00 de plus car je vais être seule

Je ne comprend pas ce surplus,je n'ai pas réservé pour 1 personne et la compagnie garde le montant de mon conjoint.!!!!!!

Quelqu'un peut m'expliquer si je peux faire quelque chose ou c'est la façon de faire e toutes les compagnies

37 réponses sur ce sujet
Padoue, Italie
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1. Re: Frais de forfaits

Bonjour. Avec quelle agence ou tour opérateur avez-vous réservé votre voyage?

12 posts
2. Re: Frais de forfaits

Air Transat au Québec

Paris, France
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3. Re: Frais de forfaits

Bonjour "Aline D",

Si je peux me permettre, en regardant les Conditions Générales de Vente d'Air Transat, l'explication des 200 $ semble être donnée dans le tableau au chapitre 8 (frais d'annulation), rubrique "Vols entre le Canada et l'Amérique Centrale, les Caraibes et les États-Unis". Vous devez être en tarification "Eco promo" ? et l'annulation a du se faire dans les 7 jours précédant le départ si vous dites que la Compagnie garde le montant de votre conjoint ?

 https:/…conditions-de-vente

Nice, France
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4. Re: Frais de forfaits

Bonjour Aline,

Il s'agit certainement des conditions d'annulation.

Pour mieux vous aider, il faudrait nous indiquer les termes du contrat.

Avez-vous bien lu les conditions de réservation avant le paiement qui fait office de confirmation ?

Nous sommes en hiver en période de grippe, aussi, l'astuce serait de demander l'annulation pour cause de maladie contagieuse avec un certificat médical. Quelle cie aérienne accepterait de transporter des passagers contagieux ?

A vous de voir.

Padoue, Italie
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5. Re: Frais de forfaits

Bonjour Aline et merci de votre réponse. Comme il s'agit d'une compagnie aérienne, je vais demander à la modération de déplacer ce topic sur le forum "Transport aérien" où vous obtiendrez plus d'informations de la part des experts qui s'occupent de cette section.

viarmes
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pour Forfaits vacances
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6. Re: Frais de forfaits

Bonjour philippeguibal6806.

De grâce, philippeguibal6806, arrêtez, SVP, de diriger les utilisateurs de ce forum vers des "solutions" malhonnêtes.

Je vous renvoie, à ce titre, au post n° 282 du 11 décembre 2017, écrit par l'expert kikiLaval (voir ici https:/…88047614 ), qui répondait ceci (face à une même recommandation de votre part - votre post n° 279 du 8 déc. 2017) : "Belle politique, de raconter n' importe quoi, qui, en fait, n'est pas véridique, et que, bien sûr, n'importe quel médecin (...) n'acceptera jamais de rédiger un faux certificat médical de cette sorte. Usez de bons sens !".

De plus, ce genre de propos vous décrédibilise.

Merci de votre écoute.

Modifié le : 06 janvier 2018, 14:18
viarmes
Expert
pour Forfaits vacances
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7. Re: Frais de forfaits

Bonjour Aline D.

La question que je me pose est la suivante : votre réservation porte-t-elle sur un voyage "sec" ou sur un forfait voyage (vol + séjour) ?

S'il s'agit d'un vol "sec", la réponse fournie par Gerdom59 (son post n° 3 ci-dessus) est intéressante (j'ai bien lu les conditions de vente), sans toutefois comprendre le surplus des 200 dollars qui vous est demandé.

L'annulation ayant dû se faire dans les 7 jours précédant le départ, le billet de votre conjoint est donc définitivement perdu (pas grave puisque vous récupérez son montant par les assurances), mais pourquoi vous demander un surplus de 200 dollars pour votre place d'avion déjà payée ?

Oui, il faudrait que les experts qui s'occupent du forum "Transport aérien" puissent vous répondre.

Paris, France
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pour République dominicaine, Transport aérien
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8. Re: Frais de forfaits

Bonjour,

L'explication de votre problème ne peut se trouver (au mot près et à la virgule près) que, soit ;

- dans ce qui est écrit dans votre contrat d'assurance;

soit

- dans les conditions générales de vente de la compagnie aérienne ou de votre tour opérateur

Toute autre réponse correspond à vouloir lire dans la boule de cristal....

Cordialement

Montréal, Canada
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pour Cuba, Riviera Maya, Croisières, Barcelone, Montréal
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9. Re: Frais de forfaits

Bonjour

Soit que sont forfait exclut les personnes seules voyageant en * Solo * à payer un surplus ce qui se fait dans plusieurs hôtels

 Il est aussi indiqué lors de réservation et selon le grossiste. le tour opérateur ou encore l'agence de voyage de l'indiqué clairement aux personnes lors de la réservation .

 Pour une personne voyageant Solo c'est à dire seiule , il y a des frais pour certains hôtels et pour d'autres complexes hôteliers ; la personne voyageant Solo,c'est à dire seule , aucun frais mais certaines périodes durant l'année restent à confirmer .

 Les prix pour un voyageur Solol , seule Vol - hôtel - etc est toujout rs plus dispendieux que de voyager en couple .( ou deux personnes ensemble )

Montréal, Canada
Expert
pour Cuba, Riviera Maya, Croisières, Barcelone, Montréal
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10. Re: Frais de forfaits

@ philippeaguiba6806

 Commen pouvez vous dire des sottises aussu ridicules dans vos propos et insinuer une fausse déclaration de cette sorte

 De grâce abstenez vous de livrrer sur les forums , je me reprends sur les différents forums des platitudes de ce genre dont personne , aucun utilisateur ou expert ont besoin et encore moins Trip Advisior .

 Passez votre chemin pour émettre avis et commentaires sur les forums .

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