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Lastminute.com - arnaque au remboursement des vols

Bonjour,

Très mauvaise expérience avec ce voyagiste. Et avec ce sui est écrit en tout petit...

Suite à un problème de visa electronique, la compagnie aérienne a annulé le vol de mon mari le jour du voyage. Elle remboursait néanmoins, les taxes d’aéroport.

Voici la règle Lastminute : vous avez quelques jours pour vous manifester pour obtenir un remboursement, délesté de frais de dossier. Sinon, avoir sur un prochain voyage (attention ! Largement insuffisant pour couvrir un voyage). C’est ce que j’appelle une vente forcée ou une arnaque.

Non seulement nous avons perdu la somme payée pour le billet, mais en plus, nous servons de trésorerie à Lastminute qui ne nous a assisté en aucune manière, puisqu’ils n’interviennent pas dans les AVE (contrairement à la companie Air Canada qui a fait son impossible pour nous aider). Je ne vois pas pourquoi ils prélèvent des frais.

En passant en direct par la compagnie, nous aurions récupéré la totalité du remboursement des taxes, et sans devoir se manifester sous quelques 10 jours.

C’est ainsi que nous réserverons désormais : directement par la compagnie et certainement pas avec Lastminute, que je vous déconseille donc vivement.