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Remboursement

Remboursement

Bonjour

J'ai réservé une voiture à chios (552572604) avec assurance tous risques

J'ai eu des dégâts de carrosserie

ils m'ont prélevé les 500€de caution ainsi que 690,30€ pour les dégâts

J'ai les papiers et les preuves

Pouvez vous me dire comment je dois faire afin de me faire rembourser

Adresse ou je peux envoyer mes documents afin que l'assurance me rembourse

merci d'avance Isabelle

2 réponses sur ce sujet
Belgique
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4 260 posts
110 avis
1. Re: Remboursement

Vous avez les papiers et les preuves, dites-vous...

Mais quels papiers et les preuves de quoi ?

Si vous avez des dégâts de carrosserie, c'est probablement suite à un ou des chocs.

Avez-vous réalisé une déclaration d'accident ( le fameux formulaire de déclaration de sinistre valable dans toute l'Europe ?

A qui l'avez-vous remis ?

Quels sont les termes de l'assurance ?

En général, quand on souscrit à une assurance, on en a au moins l'adresse sur la copie du contrat. En espérant que vous avez cette copie...

Genève, Suisse
Expert
pour Genève, Liechtenstein, Transport aérien
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5 368 posts
655 avis
2. Re: Remboursement

1/ Bloquez le prélèvement si vous le pouvez

2/ Contactez la compagnie de location de voiture pour réclamer

Le modèle d'affaire de ces sociétés est le suivant: leurs véhicules sont couverts par une assurance collective. Ce coût fait partie de leurs frais généraux (et est donc répercuté dans le prix de location). Les assurances vendues aux clients sont en faits pour ces sociétés du bénéfice pur. Bien sur, si trop de voitures sont endommagées, leurs primes vont augmenter. Donc ils ont tout intérêt à charger le client. C'est ce qui se passe ici, si je comprends bien.

Répondre à : Remboursement
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