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Aer Lingus, bagages couteux!

Paris, France
4 posts
2 avis
Aer Lingus, bagages couteux!

Ce n'est pas une compagnie low cost, mais elle se comporte comme si.

paiement pour réserver sa place dans l'avion, aucune franchise pour les bagages en soute et prix doublé si l'enregistrement se fait à l'aéroport, dimensions du bagage cabine non conforme aux règles générales IATA sans le mentionner en évidence.

Comme les sites internet de vente en ligne de billets comme Opodo, Go voyages, etc, ne prennent pas en compte ces éléments, le comparatif est faussé et c'est ainsi qu'Aer Lingus se retrouve plus cher qu'Air France qi n'est pas une compagnie réputée pour ses prix.

Rennes, France
2 posts
21. Re: Aer Lingus, bagages couteux!

bonjour !!

 Vueling ! Vravolfly ! Iberia Air france ...entre autres et les vol direct il y en a pas beaucoup cela varie de 3 h a 30 h ! et une augmentation de presque 70 € par billet + les bagages ..!!!!

Boston...
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22. Re: Aer Lingus, bagages couteux!

bonsoir, j'habite Boston et retourne en France deux fois par an. je n'ai jamais utilisé Aer Lingus, les prix sont attirant mais comment est le confort et les prestations sur un long courrier (bagage, repas, siège..)?

Lyon, France
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23. Re: Aer Lingus, bagages couteux!

Bonjour,

Je suis étonnée par vos messages... Je voyage avec Aerlingus depuis 7 ans, sans aucun problème. Bien sûr, le prix des "annexes" au vol (sacs, sélection de siège, et je ne parle des modifs de billet, là c'est carrément du vol) sont élevés et je trouve qu'ils abusent là-dessus, mais ça n'empêche pas que tout est précisé au moment de la confirmation de réservation, tout est détaillé. Et toutes les infos sont dispo sur le site, notamment sur la taille des bagages, il faut lire.

Donc, Aer Lingus, c'est très bien quand on est sûr de partir (ou alors prendre le tarif flex, mais c'est pas donné...) et qu'on n'a pas Ryanair sous la main (à Lyon par exemple).

CONSEIL : réservez directement sur le site de la compagnie, ça sera bien plus transparent et vous ne trouverez PAS de billets aerlingus moins cher sur les sites des agences de voyage (je ne passe jamais pas eux, j'organise mes voyages moi-même).

Toulouse, France
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24. Re: Aer Lingus, bagages couteux!

AER LINGUS........................Ah le cout des bagages, autre belle arnaque !!!

Chers Voyageurs,

Lors de votre réservation sur aer lingus, vous aurez peut être envie comme moi de rajouter des bagages comme moi car je voyageais avec un bébé. Et bien j'ai acheté 2 autres bagages sur le site.

Au total, j'avais donc droit à 3 bagages de 20 kilos.

Le 2 mars, jour du grand départ à T... en France, je m'enregistre et dépose mes 2 gros bagages d'environ 20kgs chacun. (le troisième, je prévoyais de revenir avec un peu de shopping et souvenirs...). Tout se passe très bien. Au comptoir, tout est OK et dans mon esprit, c'est normal, j'avais payé pour mes 3 bagages sur le fameux site aer lingus.

Au retour, de l'aéroport de Dublin, je reviens avec mes 3 bagages, et bien les amis, j'ai été bloquée par l'agent aer lingus. Figurez-vous que j'avais droit a 3 bagages pour un poids total de 20kilos !!!!

Je comprenais rien : Qu'est ce que j'ai payé sur le site d' Aer Lingus ???? Du vent.

Pourquoi Est-ce qu'à Toulouse, tout s'était bien passé ??

N'attendent-ils pas qu'on ai fait un vol ALLER pour qu'au retour on soit coincé et donc obliger de payer ???

Une "supervisor aer lingus" est venue à ma rencontre, je peux vous dire qu'elle a été dure, sec et pas du tout souriante. Elle n'a rien voulu savoir ! Elle a été très désagréable, mon bébé pleurait, il était 6 heures du matin, plein de monde dans l'aéroport. Et chez aer lingus, Personne ne parle Français, parce qu'en cas de litiges, ça peut servir.

Alors J'avais 20kilos en trop. 1 kg supplémentaire = 15€.

Je devais vider un de mes sacs pour l'emporter dans l'avion et payer 5 Kilos = 75€.

J'étais obligée sinon la supervisor me menaçait de me faire payer les 20kilos supplémentaires. Des réelles menaces avec les mots et l'expression du visage. Expérience terrible.....

Je vais aussi contacter le service client pour savoir ce que j'ai payé et pourquoi au vol aller, rien ne m'a été signalé ,,,??? J'aurai pris mes précautions.

Cette compagnie m'a vraiment laissé une dernière note négative de l'Irlande.

Le site internet est pas assez clair et je peux vous dire que je n'ai pas été la seule à vivre cette mésaventure, en faisant des recherches, il y'a bien d'autres arnaque du même genre.

Bon voyage quand même.

Toulouse, France
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25. Re: Aer Lingus, bagages couteux!

voili

Dublin, Ireland
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pour Seminyak, Ubud, Bali, Dublin
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26. Re: Aer Lingus, bagages couteux!

Bonjour safifi, tellement de choses a dire sur votre commentaire....

Déja désolé que votre expérience de l'Irlande soit entachée par cet incident.

Sinon, sur le fond vous dites.

"Et chez Aer lingus, Personne ne parle Français, parce qu'en cas de litiges, ça peut servir."

Oui c'est étrange cette manie qu'on tous les pays étrangers de ne pas parler Francais.... vivement que l'Europe oblige tout le monde a parler Francais.

Pour peu que l'on cherche, le site d'Aerlingus est clair mais en Anglais je vous l'accorde. L'ajout de baggages est pour un poids donné qui peut etre réparti sur 3 sacs maxi. Vous avez 15,20,25 et 40KG.

En résumé vous payez pour un poids et vous pouvez moyennant 10€ par sac supplémentaire (la c'est abuser) le répartir sur 3 sacs. Le total poids lui ne change pas.

La vrai faute est celle du staff de l'Aeroport de Toulouse au départ, jamais ils n'auraient du vous laisser vous enregistrer.

Toulouse, France
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27. Re: Aer Lingus, bagages couteux!

BONJOUR,

Merci pour cette réponse. Cette mésaventure sert avant tout aux futurs voyageurs d'avoir des informations car apparemment, je ne suis pas la seule à avoir vécu celà. Faites vous même des recherches sur internet. Il y'a quand même quelque chose de ne pas assez clair sur le site de résa.

La prochaine fois ça sera avec AIR FRANCE sinon rien.

Par contre, je vous conseille totalement d'y aller faire un saut en Irlande. C'est merveilleux, je me suis régalée et les irlandais sont très simples et très hospitaliers.

Les paysages sont magnifiques, on dirait des décors de films, j'ai été dans le comté de Kerry. Et séjourné à KILLARNEY.

C'est extra !!

Prochain périble, Conemarra.

J'y reviendrai... Ca c'est sûr !

Bon vent.

Paris, France
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28. Re: Aer Lingus, bagages couteux!

Bonjour,

Compagnie à éviter absolument.

Tarif d'une compagnie nationale pour un service low cost.

Équipages ne faisant aucuns efforts pour les personnes ne parlant pas anglais

Nourriture immangeable. Il faut se prendre à plusieurs fois rien que pour avoir un verre d'eau

Enfin on vous réveil pour faire une donation à Unicef pendant que vous dormez (véridique)

Bref, ne vaut vraiment pas les services de la classe economy d'Air France par exemple

Dublin, Ireland
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pour Seminyak, Ubud, Bali, Dublin
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29. Re: Aer Lingus, bagages couteux!

Bonsoir,

A vous lire il me semble que vous parlez d'un vol Transatlantique, ce sont bien les seuls sur lesquels j'ai vu le sac Unicef circuler... de mémoire jamais sur un vol en Europe ou alors c'est que je ne fais pas attention.

Il est a noter que Aerlingus est la compagnie Nationale en Irlande et bien que son modele en Europe soit le Low Cost, sur les vols vers les US ils fonctionnent en mode "traditionnel". Ca couvre aussi bien les prix que les prestations. Par exemple une classe business est disponible.

Pour les competences Linguistiques de l'équipage, si mon intuition est bonne ils parlent la langue des pays de départ et d'arrivée et comme Dublin n'est pas vraiment un hub Europeen, les marches sont UK, US et domestique.

Mais en Europe pareil, mon dernier A/R vers l'espagne l'equipage etait anglophone 100% et pas vraiment capable de parler Espagnol.

La nourriture est un vieux débat, perso je prends ce qu'on me donne, ca passe le temps, je ne prends pas l'avion pour la restauration. Meme d'excellentes compagnies comme Singapore, en éco ca se mange mais ca casse pas 3 pattes a un canard. Air France idem, mon dernier vol vers l'Asie avec eux, le repas ne m'a pas laissé un grand souvenir.

Pour l'eau une solution efficace si l'équipage ne fait pas des tours dans la cabine pour proposer des boissons c'est d'aller faire un tour vers le galley, en general toutes les compagnies laissent du libre service. pendant le vol.

Belgique
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pour Louxor, Transport aérien
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30. Re: Aer Lingus, bagages couteux!

En effet, Louis P, c'est une honte que le personnel irlandais ne parle pas français ! Et s'ils ont des passagers lithuaniens, cambodgien ou islandais, ils doivent aussi parler ces langues évidemment !La nourriture est immangeable ? Je suppose que leurs près de 10 millions de passagers font tous la même réflexion et que ce n'est pas un avis personnel. Pourquoi ne s'adressent-ils pas à un chef étoilé - français, évidemment - pour les repas servis ? Heureusement que tout le monde va suivre les avis impératifs " compagnie à éviter", bientôt, il n'y aura plus aucun avion dans le ciel .