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vol débité sur simple simulation

Péronne, France
2 posts
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vol débité sur simple simulation

j'avais déjà utilisé bravofly comme moteur de recherche pour voir le coût du voyage et lors d'une simulation alors que je n'avais pas validé et retenu le site easyjet, j'ai vu avec surprise mon compte débité par bravofly-! je contacte easyjet qui me rembourse le coût du voyage, mais que je ne reçois pas! pour cause, c'est sur le compte de bravofly que le remboursement est arrivé par le biais de leur cb; munie, de leur adresse mail et téléphones, je leur demande donc de me rembourser, je n'ai aucune réponse! ils sont donc particulièrement malhonnêtes; avez-vous une solution pour faire bouger cette compagnie, car les mises en demeure n'ont pas l'air de les faire bouger! Merci d'avance

Marie

suisse
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pour Dubaï, Honolulu, New York
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1. Re: vol débité sur simple simulation

Bonjour,

Je n'ai pas de proposition pour vous aider mais seulement un conseil pour la prochaine fois. Je fais personnellement souvent des simulations pour trouver de bons prix mais je ne donne jamais mes coordonnées de carte bancaire lors d'une simulation!!! A l'avenir dites-vous que pour une simulation, aucun besoin de coordonnées bancaires ou de s'identifier, si vous avez besoin de ces données c'est que vous êtes déjà la réservation définitive !!!!

Dublin, Ireland
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pour Seminyak, Ubud, Bali, Dublin
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2. Re: vol débité sur simple simulation

Bonjour,

je viens de faire une simulation sur ce site, et en fait je ne comprend pas comment vous avez fait.

Pour arriver a la page ou l'on entre les informations relatives au paiement il y a au minimum 3 etapes.

1 la recherche du vol

2 choix et entrée des coordonnées du voyageur + accepte les T&Cs

3 entrée coordonnées completes et moyen de paiement.

J'ai du mal a croire que passé l'étape 1 ca ne vous ai pas un peu averti de la procédure en cours.

3. Re: vol débité sur simple simulation

-:- Message de l'équipe de TripAdvisor -:-

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Supprimé le : 09 avril 2016, 10:16