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compagnie Air India

biarritz
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compagnie Air India

compagnie détestable, personnel odieux et idiot, les hotesses se prennent pour des mannequins; J'ai été malade cà ne les a pas dérangé; je vais souvent en Inde, et je ne voyagerai plus avec cettte compagnie

7 impasse du chemin...
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11. Re: compagnie Air India

J'ai voyagé avec Air India accompagné de mon épouse sur Paris/Delhi le 15 janvier 2013, et tout s'est parfaitement déroulé. (Billets électroniques pris dés septembre) Personnel faisant parfaitement son travail, avion Dream Liner confortable, arrivée à l'heure à Delhi. Au retour le 22 février, départ de Goa à l'heure, escale à Bombay puis arrivée à Delhi. Transfert automatique des bagages par la compagnie. Décollage de Delhi pour Paris à l'heure dite à bord d'un B777, mêmes prestations qu'à l'aller. Arrivée à Roissy à l'heure dite. Nous sommes très satisfaits de notre voyage avec Air India, compagnie que nous reprendrons dans un proche avenir et que nous pouvons que conseiller. Excellent rapport qualité/prix.

Montreuil...
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12. Re: compagnie Air India

Nous avons pris Air india pour nous rendre en Thaïlande? Escale à Dehli.

Globalement très correct. L'avion Paris-Dehli est dernier cri avec tout le confort. Celui Dehli Bangkok beaucoup plus vetuste mais ça passe sans problème.

Effectivement le personnel de bord n'est pas très avenant en général mais le service reste correct.

Vu les tarifs avantageux par rapport aux autres compagnies, nous sommes globalement satisfait.

Thèzan-lès-Béziers...
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13. Re: compagnie Air India

Historique de réclamation

• AIR INDIA 143 - Prévus / Départ : Le 28/01 a 13H10 New Delhi

• Arrivée : Le 28/01 a 18H00 Paris cdg

• Correspondance avec AIR France

• Prévus / Départ : Le 28/01 a 21H10

• Arrivée : Le 28/01 a 22H30

• Soit 03H10 pour le transfert Avion et bagage

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• Réalité °

• AIR INDIA 143 - Prévus / Départ : Le 28/01 a 13H10 New Delhi (En panne)

• 13H00 dans l’avion et en attende

• 14H00 Toujours dans l’avion et pas de nouvelle mais

• Nous voyons des techniciens et des ingénieures qui font des va et viens mais Pas d’explication

• 15H00+- Explication problème thecnique mais cela devrais s’arranger

• Le tout uniquement en Anglais et Indiens tans pis pour les Francophones

• En plus pas de réseaux pour contacter quelqu’un de notre situation et faire le nécessaire pour la suite du voyage ( retard pour Air France )

• Notre correspondance pour allez a Montpellier et ensuite a Béziers

• 16H00 Toujours pas de solution pour notre avion tout le monde

• S’inquiète pour le reste du voyage avion voiture train hotel ect……..

• Une fois arrivé a Paris ( Certain décide meme de rester en Inde )

• 16H15 Brusquement un autre avion d’AIR INDIA est disponible il viens

• D’arriver ont remet vite en ordre et CHANGEMENT D’AVION

• Transferts des bagages et des passagers

• 16H30 AIR INDIA N° X décolle arrivée prévue +- 21H00 Espoir

• Ma correspondance avec AIR France pas encore décollé a peine arrivé

• Courir dans les couloirs de Paris cdg pour trouver une personne qui pourrait nous renseigner personne de AIR INDIA a la sortie de l’avion on nous dirige pour la récupération des bagages aux passeport une personne de l’aéroport de Paris me signale que mon avion pour Montpellier pas encore décollé ,il me conseille de laisser mes bagages en transit plus facile si j’arrive a avoir mon avion il me dit de me dépéché courir pour trouver une personne de AIR France pour prévenir que nous somme la avec un retard mais arrivons trop tard plus personnes

• Alors essayons de nous renseigner dans un aéroport vide

• Tant bien que mal on me conseille d’aller au bureau de AIR France pour

• Expliquer notre cas mais il n’ouvre qu’a 06H00 du matin .

• Mais 2 places sont disponibles sur l’avion du 29/01 donc ont attend sans se reposer (déjà 09H00 sans repos )

• 06H00 du matin le bureau de Air France ouvre mais après discussion avec les responsables pas de solution possible sans accord de AIR INDIA

• PETITE POSE DANS LE PROGRAMME 2° PARTIE

• Parcour du combattant bureau de renseignement pour pouvoir trouver AIR INDIA et trouver un téléphone portable charger pour contacter la société .

• Passons d’un embarquement a l’autre pour trouver un bureau de AIR INDIA qui existe apres avoir contacter 3 X la compagnie mais malgré nos recherches INTROUVABLE .

• Ont fini par apprendre que AIR INDIA n’a plus de bureau et en plus que les bagages sont pris en compte par une autre société et que le bureau temporaire ouvre a 23H00 pour l’arrivée ou le départ d’un vol de leur compagnie

• Contactons de nouveau AIR INDIA par téléphone pour voir quoi faire on

• Me raconte n’importe quoi

• On va me dépanner trouver une solution faire le nécessaire pour avoir un autre avion pour Montpellier mais aux files des heures rien ne se passe pour finir j’apprend d’une grande responsable que c’est de ma faute et que je n’ai cas faire une réclamation je veux meme plus discuter je suis épuisé mais je voudrais bien récupérer mes bagages qui sont toujours en transit aéroport j’ai les recuts mais pour les récupérer c’est le meme cinéma

• Une personne d’AIR France me donne un coup de main tel pour avoir un responsable je cours d’un point a l’autre de l’aérodrome

• Et pour finir j’arrive a récupérer mes valises a +- 12H00

• Soit 06H00 Supplémentaire a courir sans un bon renseignement soit un total de 15H00 a l’abandon

• Nous finissons par trouver un train a 13H35 pour rentrez enfin sur Béziers

• En plus j’ai une ASSURANCE VOYAGE AVEC LES 2 COMPAGNIES pour ce genre de problème avant d’allé plus loin j’attend ce qui va se passer

• POUR RESUMER

Je trouve cela inadmissible de AI INDIA de nous avoir laissé sans information ni aide pendant plus de 15H00

Tout cela de leur faute a la base

Et pour cela je réclame une indemnité + le remboursement de mes frais avion d’AIR France

Si pas d’avis favorable je ferais le nécessaire pour faire paraitre les photos et articles sur plusieurs médias a la presse et sur les différents sites que je connais de meme que de tout les internautes qui vont sur mon compte Face Book.

Je me ferais le plaisir de raconter ma mésaventure a la radio et a la télévision lors de mes passages en concert

Dont un qui a dus etre annulé car toujours a Paris

En attende d’une réponse positive de votre part mon courriers et mes démarches sont en attende

Musette Jacques

Un client très mécontent

Paris, France
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14. Re: compagnie Air India

je constate que ce n'est pas d'hier que les gens sont insatisfaits d'air india mais ca ne change pas. mars 2014 paris delhi, delhi cochin et differents vols interieur. attention bagages : vols internationnaux 30kg de bagages autorises, vols interieurs 15kg et on ne vous fait pas de cadeau, 2€50 du kg a chaque fois. jetairways 20kg. pendant les vols personnel inexistant, passe les 3/4 de son temps assis au sol dans les parties service. innutile de les appeler. quand au sourire de rigeur en inde pas sur air india. compagnie a eviter.

Chennai, Inde
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15. Re: compagnie Air India

tu as raison, change de crèmerie, sinon Air Austral vas en inde , plus exactement saint-denis de la Réunion / Chennai

bonne soirée

Jp de lyon

Lille, France
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16. Re: compagnie Air India

Moi non plus je ne voyagerai plus jamais avec cette compagnie. Mon bagage n'est jamais arrivé en inde. Je n'ai eu aucune reponse à mes letrres recommandees. Aucune indemnisation, c'est honteux. Mon voyage etait en septembre dernier...bientot un an.

Lille, France
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17. Re: compagnie Air India

Moi non plus je ne voyagerai plus jamais avec cette compagnie. Mon bagage n'est jamais arrivé en inde. Je n'ai eu aucune reponse à mes letrres recommandees. Aucune indemnisation, c'est honteux. Mon voyage etait en septembre dernier...bientot un an.

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18. Re: compagnie Air India

Bonjour je pars avec air India en janvier prochain pour Bangkok, j’espère que j'aurais plus de chance que vous.

Je croise les doigts...Et m'accroche aux commentaires un brin positif..

Lille, France
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19. Re: compagnie Air India

Quelqu'un peut 'il m'indiquer une adresse mail où je puisse une fois de plus leur signaler la perte de mon bagage. Il devrait tout de même me dedommager. Merci

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20. Re: compagnie Air India

Bonjour,

Je rentre d'un voyage en Thailande en ayant pris cette compagnie.

Attention à tes bagages que tu mets en soute. car mon sac a été fouillé et il me manque quelques affaires (2 adaptateurs notamment). ce n'est pas énorme mais c'est une question de principe.

Je vais quand même essayer de poser une réclamation mais je n'y crois pas au vu de ce que j'ai lu.

Pour le reste. c'est honorable. pas mal de choix dans les films. en anglais et en français notamment. le vol Delhi-Bangkok est un peu moins bien car l'avion est plus petit et les écrans moins bien.

Bon voyage en tout cas en Thailande. c'est juste énorme ! :)