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Le cauchemard Rayainair ! ! !

Clermont ferrand
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Le cauchemard Rayainair ! ! !

La difficultée commence lorsque vous souhaitez réserver un vol.

Les conditions generales annoncées ne sont pas remis a jour, les numeros de téléphone pour avoir de l'aide en ligne sont obsolettes.

Les tarifs (tableau des tarifs) pour les bagages ou assurance sont érronés .... bref, il faut etre persévérant pour réussir a réserver.

Astuce : si vous ne souhaitez pas prendre l'assurance, il faut cliquer sur le" pays de réservation", et dans la liste des pays, il y a: "je ne souhaite pas d'assurance" !

J'ai mis une heure avant de trouver comment je pouvais refuser l'assurance ! Je suppose que bon nombre finissent par souscrire, par dépit !

A l'aéroport, j'avais 2kg de trop dans une valise et 2kg de moins dans l'autre.

Ils ont refusé que je permute des bagages devant le comptoir. Ils nous ont obligé a ressortir .... donc re-queue, re-fouille, re-déshabillage ! ! !

A nouveau devant le comptoir,encore 500 g de trop. Ils voulaient me faire payer 60 euros je crois.

Je refusé et tout en parlant j'ai ouvert mon sac (fermeture éclair) pour transvaser un dernier poid dans l'autre sac ...INTERDIT! . le gracieux a appelé la sécurité. Ils m'ont saisie sous chaque bras pour m'emmener a l'écart des autres passagers. Je hurlais comme un brulée ( tout en pleurant).

Ils n'ont aucune humanité !

J'ai vraiment cru que nous étions a l'armée et que j'étais considérée comme une terroriste.

Que ne ferait-on pas pour payer moins cher ! ! !

Nous repartons dans trois semaines ... devinez avec qui ???? Rayanair ! ! !

A par cela, les avions sont flambants neuf !

Dublin, Ireland
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1. Re: Le cauchemard Rayainair ! ! !

Bonjour,

Il est vrai que le site est fait pour perdre les clients et les inciter a ne pas voir comment déselectionner certaines options payantes. L'Europe leur avait fait la remarque, mais ils ont trouvé une solution pour contourner encore.

Pour votre mésaventure au comptoir, je n'excuse pas le comportement, mais si chaque passager fait son petit rangement au final le vol va partir en retard.

La priorité reste d'enregistrer tout le monde dans les temps. Apres ils pourraient le faire avec un peu plus de classe....

Modifié le : 08 mai 2012, 16:37
suisse
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2. Re: Le cauchemard Rayainair ! ! !

Le problème de poids strict pour les bagages et le fait de ne pas pouvoir transvaser devant le guichet n'est pas unique à Ryanair. Je l'ai déjà vécu avec des vols de ligne réguliers aux US. Depuis, j'ai acheté un tout petit pèse bagage très pratique et je le prends partout. Cela évite ce genre de petits désagrément. C'est un petit crochet auquel on suspend sa valise et le poids s'indique. C'est vraimenet top.

Un autre petit conseil, évitez de hurler, car toutes les compagnies aériennes peuvent interdire l'accès à bord à des personnes trop excitées. Cela ne vous apportera rien. On est en vacances, on rete zen.....

Bon courage pour votre prochain vol.

Dublin, Ireland
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pour Seminyak, Ubud, Bali, Dublin
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3. Re: Le cauchemard Rayainair ! ! !

Un autre bon plan est de trouver un comptoir enregistrement vide et d'utiliser la balance...

liege
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4. Re: Le cauchemard Rayainair ! ! !

moi J ais toujours été satisfait de rayainair, les kilos nous sommes au courant depuis longtemp, qu il ne faut pas dépasser un nombre de kilos , peser d abord les bagages a la maison , avant de partir, le surplus le metre dans sac de voyage , pas plus de certains kilos également.

ainsi pas de probleme , je part en connaissance de cause et je n ais jamais de problèmes, sinon si tous le monde venaient comme vous avec un surplus et transvasée au dernier moment , nous aurions non pas 1 heures de retard mais 2 ou 3, inamisible pour les autres client qui ont compris depuis longtemp. a bonne entendeur salut.

celui a qui ca ne plait pas qu il paye bien chère sur les lignes régulières et nous aurons moins de problèmes ainsi.

Modifié le : 28 mai 2012, 19:25
G B
Charleroi, Belgique
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5. Re: Le cauchemard Rayainair ! ! !

Vous avez raison.... pas de problèmes avec Ryanair

suffit de savoir lire... et de respecter les conditions... POINT BARRE

6. Re: Le cauchemard Rayainair ! ! !

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