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BRAVOFLY à éviter à tout prix

BOUJSSE
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BRAVOFLY à éviter à tout prix

Service clientèle nul, voire inexistant. Ils ne vous rappellent jamais et attendent le dernier moment pour vous proposer des vols à prix exorbitants en cas de demande de changement de vol.

C'est honteux et de l'arnaque.

436 réponses sur ce sujet
Herve, Belgique
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51. Re: BRAVOFLY à éviter à tout prix

JE viens de faire la même expérience que de nombreux autres utilisateurs du site... Une réservation pour un vol aller-retour rio de janeiro - Sao Paulo pour 3 personnes il y a quelques semaines. Il annonce il y a 10 jours que le vol retour est supprimé et propose une alternative avec un vol atterrissant 5 h après le décollage de notre vol de retour pour la Belgique... Je téléphone, on m'enregistre et on me dit qu'on va me faire d'autres propositions... 2 heures plus tard, un mail... Je suis surpris de la rapidité. En fait en ouvrant le mail, c'est un nouveau message pour dire que le vol aller est également annulé et ils proposent une arrivée à Sao Paulo au milieu de la nuit plutôt que 13h00 comme choisi initialement. Je retéléphone, nouvel enregistrement de ma plainte, j'en profite pour demander où cela en est pour ma demande du vol retour et on me dit que j'ai accepté le changement d'horaire... J'explose. Je fais une demande d'annulation pure et simple et un mail doit me parvenir dans les 72 h avec les conditions d'annulation. 5 jours plus tard toujours rien, Nouveau coup de téléphone qui ceci dit sont facturés 0,15 €/min et non 0?12 €/min comme annoncé dans les mails du service clientèle. Nouvel enregistrement, nouvel énervement et finalement un mail m'annonçant que le billet aller put-être rembourser mais que sur le retour il n'y aura remboursement que des taxes d'aéroport!!! Dans ce mail, ils ont encore le culot de me proposer un bon d'achat plutôt qu'un remboursement pour que la procédure aille plus vite!!! Comme tant d'autres apparemment j'aurais du faire un tour sur le forum avant ma réservation!!! J'attends donc mon remboursement et espère ainsi définitivement clôturer mon expérience BRAVOFLY

Poitiers, France
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52. Re: BRAVOFLY à éviter à tout prix

BRAVOFLY site d'escrocs, prix de départ aguicheurs afin de vous harponner, puis cumul de frais en tous genres. Abus de confiance au moment du paiement, le montant de votre facture finale est majoré de 8€ par rapport au montant affiché lors du paiement par carte VISA.

A fuir absolument, ce sont des voleurs !

Poitiers, France
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53. Re: BRAVOFLY à éviter à tout prix

BRAVOFLY site d' E.S.C.R.O.C.S, prix de départ aguicheurs afin de vous harponner, puis cumul de frais en tous genres. Abus de confiance au moment du paiement, le montant de votre facture finale est majoré de 8€ par rapport au montant affiché lors du paiement par carte VISA.

A fuir absolument, ce sont des V.O.L.E.U.R.S !

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54. Re: BRAVOFLY à éviter à tout prix

Bonjour,

Pareil pour moi, le service clientèle est nul et j'attends toujours les propositions pour la modification de mon billet sachant qu'il augmente biensûre de jour en jour! C'est scandaleux, j'ai toujours réservé mes billet via l'intermédiaire des sites de comparateur de vol mais là ils m'ont dégoûté! Je ne réserverai plus mes vols sur le net.

Poitiers, France
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55. Re: BRAVOFLY à éviter à tout prix

confirmation par un dossier paru sur les sites comparateurs de vols que bravofly est bien un site d'escrocs à éviter ! :

Bravofly.fr : voici un site peu agréable à utiliser. Lorsque la page des réponses s'affichent, aucune offre ni prix ne se détachent et on peut vite se tromper de ligne. Par contre en affinant notre recherche avec les outils présents sur le côté gauche de la page, on est sûr de cibler ce que l'on veut vraiment, mais par contre les prix augmentent vite.

En revanche, il faudra toujours compter des taxes supplémentaires dans le prix du billet aller et retour qui s'ajouteront automatiquement à l'addition finale. Ainsi, pour un aller-retour à 40,48€ il faudra ajouter 10€ de taxes à l'aller et 10€ au retour soit un total de 60,48€. Autrement dit pas de bonnes affaires en vue !

A diffuser sans modération !

Sources: Radin Conso, les arnaques des vacances - radin.com

Modifié le : 11 avril 2014, 15:05
Poissy, France
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56. Re: BRAVOFLY à éviter à tout prix

Bonjour je suis egalement sur ce site pour publier ma tres mauvaise experience chez bravofly , j ai reserve un vol il a maintenant un peu plus d un mois . Ayant fais une erreure de frape sur mon clavier sur le nom de famille de mon amie j ai mis un L a la place d un I rendant mon billet inutilisable

J essai en vain depuis un mois d obtenir la modification de cette lettre et rien n y fait , je suis face a des interlocuteur de bravofly vraiment pas interresser par mon probleme qui me respondent mollement on va envoyer une demande de modification , le probleme etant que ca fais un moi qu ils pretendent l avoir fait certains me repondent meme qu ils l impossibilite de le faire alors que la compagnie que j ai contacte n attende que leur demande de rectification , resultat des comptes le vol est dans 7 jours et rien nest fait et ne sera peut etre jamais fait sur un billet de plus de 500 euros et tout sortie de probleme me semble extremement complique avec bravofly , alors que penser incompetence ou mauvaise volonte ?

Poissy, France
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57. Re: BRAVOFLY à éviter à tout prix

Bonjour je suis egalement sur ce site pour publier ma tres mauvaise experience chez bravofly , j ai reserve un vol il a maintenant un peu plus d un mois . Ayant fais une erreure de frape sur mon clavier sur le nom de famille de mon amie j ai mis un L a la place d un I rendant mon billet inutilisable

J essai en vain depuis un mois d obtenir la modification de cette lettre et rien n y fait , je suis face a des interlocuteur de bravofly vraiment pas interresser par mon probleme qui me respondent mollement on va envoyer une demande de modification , le probleme etant que ca fais un moi qu ils pretendent l avoir fait certains me repondent meme qu ils l impossibilite de le faire alors que la compagnie que j ai contacte n attende que leur demande de rectification , resultat des comptes le vol est dans 7 jours et rien nest fait et ne sera peut etre jamais fait sur un billet de plus de 500 euros et tout sortie de probleme me semble extremement complique avec bravofly , alors que penser incompetence ou mauvaise volonte ?

Belgique
Expert
pour Louxor, Transport aérien
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58. Re: BRAVOFLY à éviter à tout prix

J'ai déjà commis cette erreur, un L majuscule au lieu d'un l minuscule et je n'ai rencontré aucune difficulté lors des enregistrements, les cartes d'embarquement obtenues lorsque j'ai présenté mon billet étaient alors correctement écrites.

Et en ce qui concerne Bravofly, vous comprenez pourquoi tout le monde insiste lourdement pour réserver directement auprès de la compagnie aérienne et pas par ces intermédiaires ...

Paris, France
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59. Re: BRAVOFLY à éviter à tout prix

Je confirme toutes les mauvaises expériences que j’ai lues. Ayant réservé un week-end à Lisbonne sur Bravofly, vol + hôtel, nous avons eu la mauvaise surprise de constater en arrivant sur place que notre réservation d'hôtel avait été annulée. Imaginez la galère pour trouver un hôtel libre à Lisbonne un WE de Pâques. Nous avons finalement réussi à trouver à nous loger, mais à tarif prohibitif, avec une demi-journée de perdue sur les 3 jours.

De retour à Paris, nous avons cherché à obtenir réparation du préjudice auprès du voyagiste, et là c'est une autre galère qui commence. Le seul moyen de les joindre est un numéro de tél payant (1.35€ + 0.34€/mn) ce qui avec les temps d'attente porte rapidement le coût d'un appel à 10€. Après avoir fini par réussir à joindre quelqu’un, il nous a été dit que de leur côté tout était normal et que c'était sans doute une erreur de booking.com, leur prestataire pour les réservations d'hôtels, cherchant à fuir leur responsabilité. J'ai insisté et rappelé plusieurs fois, j'ai menacé, ils m'ont promis de me rappeler mais j'attends encore leur appel...

J'ai commis l'erreur de ne pas lire les commentaires sur internet à propos de ce voyagiste avant de m'adresser à lui, il y au bas mot 20% des clients qui sont mécontents, et pas simplement pour des mauvaises humeurs, mais toujours pour de bonnes raisons, c’est qu’ils se sont fait arnaquer. Même si évidemment de nombreuses personnes peuvent être satisfaites de ce site, le fait est que s’il y a le moindre problème, et il y en a semble t'il souvent, il ne faut espérer aucun secours ni le moindre dédommagement de leur part. JE DECONSEILLE DONC FORTEMENT D’UTILISER CE SITE QU’ON PEUT QUALIFIER D’ESCROC.

60. Re: BRAVOFLY à éviter à tout prix

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Supprimé le : 25 avril 2014, 15:24
 
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