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Compagnie aérienne "CONDOR"

Charente maritime...
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Compagnie aérienne "CONDOR"

Je voudrai faire part de mon expérience (mauvaise) avec cette compagnie.

J'ai acheté deux billets d'avion Paris CDG-Mahé (Seychelles) sur le site "EDREAMS".

Aller avec Qatar : aucun problème.

Retour avec Condor pour Mahé-Frankfurt puis Lufthanza pour Frankfurt Paris CDG.

Si la première partie s'est bien déroulée jusqu'à Frankfurt, par contre nous n'avions pas nos "boarding pass" pour la Lufthanza. Le temps trop court de l'escale et la grandeur de l'aéroport de Frankfurt, nous a fait manquer la correspondance. Impossible de changer les billets, ni auprès de Condor, ni auprès de Lufthanza, chacun se renvoyant la balle.

Pour terminer et pouvoir rentrer chez nous, nous avons été obligé de racheter deux vols Frankfurt Paris sans pouvoir prétendre au moindre dédommagement.

Bien entendu une correspondance par la sncf à paris a été également ratée... Et donc deux nouveaux billets de train également.

Que cela serve de leçon aux futurs voyageurs...

21 réponses sur ce sujet
Londres, Royaume-Uni
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Équipe TripAdvisor
1. Re: Compagnie aérienne "CONDOR"

Bonjour Rafasco et bienvenue sur les forums de Tripadvisor,

Merci pour ton message, si cela t'intéresse, nous avons de nombreuses anciennes discussions sur Condor juste ici

\http://www.tripadvisor.fr/Search?q=condor&sub-search=RECHERCHE&lang=+fr&geo=&pid=3826&returnTo=http%253A__2F____2F__www__2E__tripadvisor__2E__fr__2F__Inspiration#ssrc=f,o=0,c=global

Bonne journée,

Margaux

Genève, Suisse
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2. Re: Compagnie aérienne "CONDOR"

FRA est le pire aéroport pour une connexion en Europe. Donc pas de surprise sur ce plan là.

Condor: le problème essentiel vient d'un positionnement peu clair de la marque. Il s'agit bien d'une compagnie charter, mais qui vole à des horaires réguliers.

En revanche, si Condor a commis une erreur, vous avez le droit d'être dédommagé! Tous les détails sont là: …europa.eu/transport/…03-air.html

Charente maritime...
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3. Re: Compagnie aérienne "CONDOR"

Merci "Swissdiver" pour ta réponse.

Mais Condor nous a refusé tout dédommagement, remplacement, voire même réduction sur un autre vol, prétextant que le temps qu'il y avait pour prendre la correspondance de Franckfurt était suffisant puisque de : 63 mn entre l'horaire d'arrivée et celui du départ de la correspondance. A en croire l'agent du comptoir de la "Condor" à 59 mn ils auraient pu faire quelque chose........ C'est vraiment se moquer de la tête des gens.

Pour être franc, je trouve que "EDREAMS" a aussi une grosse part de responsabilité puisqu'ils proposent des vols avec des "connexions" infaisable : 1H15 est insuffisant pour Franckfurt.

J'espère que nos messages seront lus par de nombreux "éventuels futurs clients" de ces deux compagnies, et que ceux-ci se feront une opinion sur le peu de sérieux de ces dernières.

Genève, Suisse
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4. Re: Compagnie aérienne "CONDOR"

Si tu n'es pas d'accord avec l'analyse de Condor, tu peux toujours t'adresser à la DGAC (http://www.aviation-civile.gouv.fr/).

Quant à utiliser un intermédiaire, j'ai un avis assez tranché sur la question: toujours réserver directement avec la compagnie aérienne... En effet, 75 minutes à FRA: à éviter.

Metz, France
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5. Re: Compagnie aérienne "CONDOR"

Bonjour , de retour de vacances aujourd hui j ai voyagé avec la compagnie aerienne Condor ( aller / retour) pour un vol frankfort malé sans aucun probleme , un personnel souriant et toujours disponible , des repas corrects , un avion tres propre l enregistrement sans problemes et les valises en bon état , rien avoir avec tout les avis que j avais pu lire sur cette compagnie avant de partir , ce qui m avait d ailleurs fait bien peur pour rien :)

Strasbourg, France
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6. Re: Compagnie aérienne "CONDOR"

Votre est problème est malheureusement connu. Vous achetez des billets auprès d'une agence de voyage essayant de dépenser le moins possible. Ce qui est normal. Celle-ci émet des billets sur différentes compagnies afin de réduire ce prix, évidemment non remboursable ou échangeable. Par contre cela à des conséquences. Des horaires faisant qu' en cas de retard votre connexion sur le vol suivant ou train devient impossible. Prévoir seulement une heure à Francfort est une erreur. Donc perte des billets suivants avec aucune responsabilité des compagnies.

Solution : acheter votre billet auprès d'une seule compagnie qui restera votre interlocuteur en cas de problème et qui trouvera votre solution en cas de problème.

Brumath, France
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7. Re: Compagnie aérienne "CONDOR"

Bonjour,

Nous avons réservé un vol Condor De Frankfort à L'ile Maurice

Quelqu'un a t-il une expérience à nous faire partager pour ce vol

Merci

Genève, Suisse
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8. Re: Compagnie aérienne "CONDOR"

Tant que vos attentes sont en ligne avec ce qu'est Condor (une compagnie quasi charter, avec peu d'espace personnel), tout ira bien. Cela étant, libre à vous d'améliorer votre vol, par exemple en pré-réservant vos sièges.

condor.com/fr/…sieges.jsp

En revanche soyez bien à l'avance à FRA (j'imagine que vous vous y rendez en train ou en voiture) car l'aéroport est grand et on y marche beaucoup et longtemps.

Brumath, France
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9. Re: Compagnie aérienne "CONDOR"

Merci pour votre réponse. Pas de problème pour les conditions de voyage en charter nous savons à quoi nous attendre. Nous avons d'ailleurs déjà réservés nos sièges. et nous connaissons l'aéroport de Frankfort.

Modifié le : 14 novembre 2013, 09:21
Hettange-Grande...
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10. Re: Compagnie aérienne "CONDOR"

Nous sommes partis en février 2015 avec CONDOR en départ de FRANCFORT MAIN direction CANCUN Mexique.Contrairement à beaucoup de commentaires négatifs, nous avons étaient ravis de notre vol avec CONDOR à bord d un boeing 767, quasi neuf .La nourriture à bord était bonne : pâtes, salade, fromage,pain et dessert . Boissons servies régulièrement lors du vol. Les hôtesses étaient sympas.Par contre il y a 2 gros points négatifs quand meme : les films pendant le vol sont payants 8 euros par personne (1 seul film est proposé gratuitement pour un vol de 12 heures c est un peu abusé! ) et les casques ne sont pas fournis et payants également. Sinon pour le reste tout était bien....la place entre les sièges égales a pleins d autres compagnies comme Air France par exemple...je n ai pas eu l impression d avoir moins de place sur CONDOR.

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