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Évitez Go Voyages!

Montréal, Canada
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Évitez Go Voyages!

Je voudrais faire part de la situation dans laquelle je suis en ce moment à cause de la compagnie Go Voyages.

J'ai commandé un billet d'avion via GO Voyages il y a plus de 48 h et je n'ai pas recu de confirmation pour ce vol. J'ai parlé à un agent hier qui était extrêmement arrogant à mon endroit et qui n'a voulu répondre à aucune de mes questions. Il m'a seulement dit que j'aurais des nouvelles de ce vol avant 15h hier, ce que je n'ai jamais eu. J'ai tenté d'appeler toutes la soirée; on m'a mise en attente durant environ 3h30 (coûts faramineux de téléphone) pour qu'ensuite une voix automatisée me dise de rappeler plus tard et me raccrocher la ligne au nez. La même chose s'est produite ce matin. Je me retrouve donc à moins de 24 heures de mon vol sans avoir obtenu aucune confirmation pour ce vol et sans avoir obtenu aucun support de la part de la compagnie. C'est très inquiétant puisque j'ai des connections avant et après ce vol. J'ai aussi envoyé de nombreux courriels à Go Voyages et ils ont tous été ignorés. La compagnie d'aviation Corsair (celle avec laquelle Go Voyages devait faire affaire pour ce vol) me dit qu'elle ne peut rien faire et que si je réserve un autre siège pour m'assurer une place dans l'avion, je risque de payer ce siège deux fois, puisque mon paiement pour la première réservation est entre les mains de Go Voyages. En gros, je suis coincée.

87 réponses sur ce sujet
Ecully
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21. Re: Évitez Go Voyages!

Je suis complètement d'accord avec vous, je suis partante pour porter plainte. Il faut réagir autrement cela continuera

France
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22. Re: Évitez Go Voyages!

J'ai réservé un billet Paris Bangkok en classe affaire avec go voyage,je reçois un billet classe eco au prix de la classe affaire et impossible de joindre go voyage.j'ai envoyé un message avec la ref du dossier,aucune reponse.C'est la dernière fois que je passe par go voyage,vraiment à éviter,je ne suis semble t'il pas le seul mécontent. Une arnaque

Villepinte, France
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23. Re: Évitez Go Voyages!

Je suis dans une situation similaire, je suis actuellement en litige avec GO VOYAGES.

Sachez que si vous n'avez pas embarqué, vous êtes en droit de réclamer le remboursement intégral de toutes les taxes aéroportuaires. Allez faire un tour sur ce lien :

associationsosvoyages.com/transport_aerien/a…

Moi je suis actuellement en train de les harceler afin d'obtenir la facture détaillée des taxes qui me permettra de prétendre a un remboursement. Ne baissez pas les bras, voici des numéros non surtaxés pour contacter le service internet : 01.72.63.70.18 ou 01.70.60.77.11.

Le numéro du service comptabilité ouvert de 9h00-13h00 : 01.72.63.70.00.

epinal
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24. Re: Évitez Go Voyages!

Décidément je constate que je ne suis pas l'unique mécontent concernant GO VOYAGES.

En fait ,personnelement, je me suis fait escroquer de 1451,00 euros, et j assume en disant ESCROQUER.

Quant à les mettre en procédure, aux tarifs que demande les avocats, il vaut mieux y renoncer, et celà, GO VOYAGES le sait parfaitement, d ou, tous ces abus que je constate.

Donc, je continue à dire que ce sont des ESCROCS, d'autant plus qu'ils ne repondent pas aux courriers, mème recommandés.

25. Re: Évitez Go Voyages!

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Supprimé le : 28 octobre 2013, 12:01
 
Paris...
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26. Re: Évitez Go Voyages!

Bonjour à tous, voilà j'ai mis du temps à me rendre sur ce genre de forum car je me suis dit que le rappport humain et la bonne foi allaient arranger cette situation mais au bout de 6 mois et aprés lecture de différents messages ici et sur d'autres forums je me suis rendu à l'évidence: GO Voyage sont des escrocs.

J'ai reservé le 30 avril 2013 et pour le lendemain un aller retour Marseille - San Francisco. Je me suis rendu à l'aéroport le 1 mai pour le depart et là pas de billet electronique dc aucune reservation à mon nom. Il a fallu que je repaie un aller retour sur place au comptoir air france. Il faut savoir tout de même que GO Voyage avait pris soin d'encaisser mes billets! Ce jour là personne au bout du fil, contact par mail impossible.. J'ai recu mes billets electroniques une fois arrivé a San Francisco..! Bref depuis mon retour (8 mai 2013) je me bats pour obtenir remboursement, discuter avec un interlocuteur qui saura me dire autre chose que " je comprends..". Je me suis rendu au siège, ai donné tous les papiers necessaires ( justificatif d'air france, mail de confirmation de réception des billets electroniques avc date faisant foi..TOUT!!). A ce jour toujours rien.. J'ai encore appelé aujourd'hui et rien de nouveau.. Boycottez GO VOYAGE!!

epinal
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27. Re: Évitez Go Voyages!

bonjour

GO-VOYAGES sont des ESCROCS c'est l évidence mème.

une seule solution l assignation immédite au tribunal dans la meusure ou la somme en vaut la peine.

attention à votre prochain voyage!!! OPODO fait parti du mème groupe et pratique la mème politique de l'autruche.

epinal
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28. Re: Évitez Go Voyages!

BONJOUR,

MEME SI VOUS AVIEZ PRIS UNE ASSURANCE, VOUS SERIEZ DANS LA MEME SITUATION.

L'assurance est également une arnaque, j'ai payé, et l on me renvoi vers l'agence de voyage, et comme celle-ci ne répond pas.....

....j'en suis pour 1450 euros, et comme l'avocat consulté me demande au départ 1000 euros sans garantie de résultat, bien sûr...alors je laisse tomber , et ça, ils le savent et c'est tout bénéfice.

VRAIMENT UNE BELLE BANDE D ESCROCS

Abou Dabi, Émirats...
Auteur de niveau
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29. Re: Évitez Go Voyages!

Ravie de lire cela !

Nous avons réservé en avance pour avoir un bon prix trois aller retour Paris Agadir pour le nouvel an.

Déjà, des frais supplémentaires apparaissent en dernière phase de réservation, mais passons.

Un bon mois après la réservation, nous recevons un mail nous indiquant que notre retour, initialement prévu le 5 janvier à 15 h 40, aura finalement lieu à 5 h 55.

Après bien du temps passé à essayer de les contacter, divers mails infructueux, nous venons d'apprendre qu'ils étaient prêts à nous rembourser pour l'annulation du retour la somme de 70 euros, sur un total de 1516 euros pour les trois allers retours.

De qui se moque-t-on ?

PS : l'avion que nous devions prendre existe bel et bien, mais Jet Air Fly n'y a plus de place, alors qu'il y a encore des places disponibles sur ce vol assuré par Royal Air Maroc

PPS : Le prix pour 3 personnes d'un vol aller sur Royal Air Maroc le jour où nous devions partir est, pour trois personnes, aujourd'hui, 730 euros.... faites la différence !

30. Re: Évitez Go Voyages!

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Supprimé le : 18 novembre 2013, 11:45
 
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