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Volotea arnaque

Bordeaux
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Volotea arnaque

Attention grosse arnaque si vous ne vous enregistrez pas sur internet, c'est 30,00 euros par personne... On était 4... Les vacances commencent bien!....

Et le site n'est pas clair....

Paris, France
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pour Transport aérien
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1. Re: Volotea arnaque

Bonjour,

Sur le site de VOLOTEA leurs conditions tarifaires sont clairement expliquées

https://www.volotea.com/fr/frais-de-service/

Il est bien écrit noir sur blanc 30 euros pour s'enregistrer à l'aéroport. Applicable aussi pour le retour bien sur!

Bordeaux
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2. Re: Volotea arnaque

1/ j'ai reçu un mail il y a 2 jours après avoir acheté une franchise bagage ou il est écrit

Frais d'enreg a l'aéroport : 0.00 €

2/ j'ai essayé de m'enreg le même jour mais on y lit " tirage au hasard de votre siège, choisissez des sièges à 5.00 €, des sièges à 7.00€"..... Avouez que ça porte à confusion. On est 4, ça m'a semblé plus simple de voir sur place le jour J et sur cet écran il n'est pas fait mention des 30,00/ pers le jour du départ si je ne terminais pas mon enreg...

Mais vous avez raison je n'ai pas passé 1 demi heure à lire les petites lignes... J'aurai dû, et j'ai été mal habitué avec AF et la navette bdx-Paris que je prends 15 fois / an. Ça doit être ça.

3/ Par honnêteté, volotea pourrait au moins laisser le consommateur, avec son téléphone par exemple jusqu'à la dernière seconde faire son enregistrement. Le simple fait de dire 2h30 avant le départ ce n'est plus possible prouve a quel point on cherche à prendre des sous trop facilement à ceux qui ne sont pas assez vigilant.

Que volotea fasse payer les boissons, la nourriture, l'impression papier de la carte d'embarquement, etc la je peux comprendre, mais pas 120 euros les 3 clics sur mon tel que je pouvais faire sur place. Je n'ai absolument rien coûté à Volotea dans mon cas.

C'est dommage car tout le reste était parfait.

De mémoire ryanair m'avait envoyé une alerte en me disant "Attention vous n'êtes pas enregistré..."

3. Re: Volotea arnaque

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Supprimé le : 18 septembre 2015, 15:20
Londres, Royaume-Uni
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Équipe TripAdvisor
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4. Re: Volotea arnaque

Bonjour,

cette discussion étant ancienne, je vous invite à en ouvrir une nouvelle ou en trouver une plus récente, au cas où vous auriez d’autres questions sur le sujet.

Merci,

Alex