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opodo = govoyage = escroc

Paris, France
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opodo = govoyage = escroc

bonjour,

encore un mail de plus pour parler des agissements de opodo et go voyage qui sont la meme societé. j'ai reservé et acheté un billet d'avion pour kuala lumpur pour le 20 juillet 2013. du a une hernie discale tres douloureuse j'ai du annuler mon billet d'avion un mois avant la date. a partir de la c'etais la croix et la banniere pour avoir le service apres vente opodo. injoignable, ne rappel jamais, ne reponds pas a vos question, ne vous envoie pas les documents neccessaire pour se faire rembourser par leur assurance partenaire ( j'avais pris l'option annulation ). apres 20 jours d'appel quotidien et de harcelement de ma part j'ai finis par me faire rembourser les billets avec 20% de franchise par leur assurance. depuis j'essai de me faire rembourser les taxe d'aeroport par la societé opodo, ils trainent des pieds, m'oblige a passer par des numero surtaxé font preuve d'une total mauvaise fois, me raccroche au nez....etc je suis encore en attente du remboursement je sais plus quoi faire... je vais envoyer un recomander demain.

conclusion

ne passer surtout pas par opodo, ou govoyage. si vous acheter des billets sec il n'est plus neccessaire de passer par ces agences de voyages. toute les compagnie ont des site internet d'achat avec meilleure prix garantie et beaucoup plus efficace.

Londres, Royaume-Uni
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Équipe TripAdvisor
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1. Re: opodo = govoyage = escroc

Bonjour Fresh et bienvenue sur les forums de Tripadvisor.

Je vais déplaçer ton message sur le forum " transport aérien" où nous avons déjà de nombreuses discussions sur ces compagnies. Je t'invite si cela t'intéresse, à lire les différents témoignages de nos utilisateurs à ce sujet.

A très bientôt j'espère.

Margaux

2. Re: opodo = govoyage = escroc

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Supprimé le : 29 août 2013, 11:04
Genève, Suisse
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pour Genève, Liechtenstein, Transport aérien
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3. Re: opodo = govoyage = escroc

= eDreams ...

http://www.odigeo.com/about/brands/

Dit et re-dit, inutile de passer par ce genre d'intermédiaires... Plus sur:

tripadvisor.fr/ShowTopic-g1-i10702-k6577360-…

Paris, France
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4. Re: opodo = govoyage = escroc

Bonjour

Je vous fais part également de mes mésaventures avec Opodo.

J'ai acheté chez eux en janvier 2014 des billets (2 adultes et 1 bébé) A/R Paris-Casablanca pour mai 2014.

Il y a quelques jours (20 avril 2014) je reçois un mail me notifiant que le vol ne peut plus se faire sur Casablanca mais sur Rabat (distante de 100 Km).

En les appelant, vous pouvez toujours leur expliquer que

1) Ils auraient pu vous prévenir à l'avance pour vous que puissiez vous retourner et trouver un autre billet

2) Vous avez un bébé, et que vous allez vous taper un royal transfert supplémentaire

... autant parler à un mur. Non quand même, ils vous font une magnifique proposition --> annuler votre billet ! C'est un pari peu risqué car ils savent très bien que vous ne trouverez pas un billet à un prix équivalent 2 semaines avant le départ

Une belle prise en otage

Merci Opodo !! et plus jamais !

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5. Re: opodo = govoyage = escroc

tout à fait ! ma surprise a été d’être obligé de réclamer mon billet Electronique à GO VOYAGE qui ne venait pas et qui me l'a fait parvenir en libellé opodo et en anglais ça aurait pu faire l'affaire bien sûr , mais vu la sécheresse de langage de la préposée au tel je me suis fait renvoyer la version française! libellé Go voyage cette fois....outre que GO VOYAGE vous fait"profiter" des services d'un de ses comparses "remises et réductions",en leur communiquant vos références bancaires (sans votre accord) ces escrocs ,sans vous prévenir prélèvent cotre compte chaque mois d'un abornement de moins de 10 euros certes et qui servirait de "réserve "pour pouvoir prétendre à 40 euros de réduction sur vos prochains vols (vous avez intérêt a beaucoup voyager mais quand bien même ! c'est le principe de l'arnaque car les conditions sont très floues .il y a même un site dédié à cette arnaque pour ceux qui presseraient trop vite sur le bouton d'acceptation! c'est tellement limite que ces gens- là remboursent très vite quand on viens s'en plaindre! Donc pour ma part je ne remets plus les pieds chez OPODO-GOVOYAGE on peut du reste ne plus avoir à passer par ce genre d’officine qui ne présente aucune garantie et s'adresser directement aux compagnies ,du Reste air France à fait d'énormes progrès dans l'accompagnement et le suivi jusqu'à vous envoyer un sms quelques minutes avant l’embarquement pour vous confirmer la porte.......

Modifié le : 05 janvier 2015, 06:15
Paris, France
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6. Re: opodo = govoyage = escroc

Bonjour,

je souhaite réagir à cette discussion puisque je suis aussi victime de la malhonnêteté de Govoyages.

J'ai en effet souhaité faire une réservation de billets d'avion avec Govoyages.com. Suite à leur manque de professionnalisme dans le traitement de mes 2 demandes, j'ai souhaité tout annuler et être remboursé.

Après de nombreux appels et de nombreux mails, Govoyages a fini par accepter d'annuler mon dossier et de me rembourser en appliquant des frais de 60 euros que j'ai donc été obligé d'accepter.

Je suis donc en attente depuis le 23 décembre 2014 de mon remboursement...

Le montant du préjudice s'élève à plus de 1700 euros! Je dispose de tous les documents prouvant ma bonne foi.

Il est scandaleux de laisser une société telle que Govoyages exercer publiquement l'activité d'agence de voyage.

7. Re: opodo = govoyage = escroc

-:- Message de l'équipe de TripAdvisor -:-

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Supprimé le : 13 avril 2016, 09:16