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Compagnie Transavia (Air France) à bannir

Asnieres-sur-Seine...
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Compagnie Transavia (Air France) à bannir

Bonjour,

Nous devions partir aujourd'hui pour Lisbonne depuis Orly avec la compagnie Transavia, nous n'étions plus qu'à une 40min du décollage et allions embarquer lorsque l'ont nous as annoncé que notre avions allait avoir un retard de 6h minimum.

En sachant que nous partions seulement 2 jours cette nouvelle était fort fâcheuse, surtout de l'apprendre autant à la dernière minute. On nous as prétexté une panne de notre avion ce que je trouve un peu culotté lorsqu'on sait que la maintenance en ligne de l'appareil doit normalement être effectué avant d'y stocker les bagages. D'autant plus que j'ai découvert que les pannes sont très fréquentes chez Transavia ainsi que le fait de repousser leurs vols d'autant de temps(6h voir plus pour certains). Nous avons donc dû annuler notre séjour et nous sommes très déçus.

Nous avons au moins appris le manque de professionnalisme de cette compagnie concernant la maintenance de ces appareils et surtout concernant sa logistique déplorable.

C'est d'autant plus déplorable quand on sait qu'Air France connaît déjà un grand nombre de problèmes sur leurs appareils dû à une mauvaise maintenance, que Transavia est la filiale low cost d'Air France et que celle-ci va transféré une bonne partie de ces vols continentaux à Transavia qui n'est déjà pas capable d'assurer correctement ces vols actuels.

Je vous déconseille fortement cette compagnie.

Nous sommes pour le moins heureux de ne pas être monté dans un avions aussi mal entretenu et de ne pas avoir engraissé de notre argent cette compagnie affligeante.

Dublin, Ireland
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pour Seminyak, Ubud, Bali, Dublin
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1. Re: Compagnie Transavia (Air France) à bannir

Bonsoir,

Vos affirmations sur l'etat des avions est fait en tant qu'ingenieur aeronautique specialise dans la maintenance des avions ?

Genève, Suisse
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pour Genève, Liechtenstein, Transport aérien
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2. Re: Compagnie Transavia (Air France) à bannir

Le Commandant de bord a la responsabilité "d'accepter" un avion. C'est donc lui qui procède au derniers contrôles alors que les bagages sont chargés. Donc c'est courant qu'un problème technique ne soit découvert qu'à ce moment là. A vous lire de plus, il semble que la compagnie vous a proposé un remboursement intégral, respectant ainsi la législation en vigueur. Il n'y a donc RIEN à lui reprocher.

Quant à "C'est d'autant plus déplorable quand on sait qu'Air France connaît déjà un grand nombre de problèmes sur leurs appareils dû à une mauvaise maintenance,", il s'agit d'un commentaire sans fondement, proche de la diffamation.

Craon, France
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3. Re: Compagnie Transavia (Air France) à bannir

Bonjour ,

Nous sommes rentrés de Marrakech samedi 14/09 . Le départ du vol était prévu à 18H30 nous avons décollé à 23h15 (4H45 de retard) . Nous devions initialement atterrir à Orly mais en raison des 4H45 de retard nous avons été contraint de nous poser à Roissy. Transavia a mis deux bus pour un transfert aéroport sauf que pour les personnes qui avaient prévu de rentrer en transport en commun la donne n'était plus la même , car à 4 H00 du matin il n'y a plus de bus métro RER . Il ont décliné la prise en charge des taxis.

Normal vous me direz , ils n'ont même pas eu la délicatesse de nous offrir un café à bord de l'avion. Par contre ils n'ont pas oublié de nous proposer des consommations payantes.J'allais oublié le retard à été expliqué par le commandant de bord en nous indiquant que l'avion initial avait eu un problème , que l'avion de remplacement également et qu'il avait du attendre un nouvel avion qui revenait d'une navette pour pouvoir l'utiliser.

Je précise qu'à l'aller nous avions eu 1H15 de retard.

En conclusion la compagnie Transavia n'est pas très fiable sur les horaires et ses avions ne sont pas en grandes formes.

4. Re: Compagnie Transavia (Air France) à bannir

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