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Payer un supplément pour que votre conjoint soit à côté de v

Les Essarts, France
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Payer un supplément pour que votre conjoint soit à côté de v

Nous étions 2 couples à voyager de Nantes à Venise et nous avions réservé nos places par Internet plusieurs mois à l'avance chez VOLOTEA. Au moment d'imprimer nos cartes d'embarquement, nous avons constaté que les conjoints étaient séparés et et dispersés à 4 sièges éloignés les uns des autres... A près des recherches sur le site de VOLOTEA, nous avons appris qu'il fallait payer 7 E par personne pour choisir un siège à côté de son conjoint!

Ceci est une véritable escroquerie (car il y avait de nombreuses places disponibles). C'est un choix délibéré de VOLOTEA de séparer les couples au moment de la réservation pour les obliger à payer un supplément.

Je pense qu'une plainte devrait être déposée.

Nous ne volerons plus jamais avec VOLOTEA!!!

Genève, Suisse
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1. Re: Payer un supplément pour que votre conjoint soit à côté de v

Si c'est délibéré, c'est bien évidement douteux. Le problème est que cela n'est en rien illégal ou contraire aux conditions contractuelles... Donc une plainte ne servirait à rien.

Le problème avec toutes les low costs est bien que toute option est payante... En additionnant l'ensemble de ces ajouts, souvent cela revient moins cher (et beaucoup plus agréable) de voyager Air France (si le choix existe)!

suisse
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2. Re: Payer un supplément pour que votre conjoint soit à côté de v

Bonjour,

Personnellement pour être toujours sûre lors de longs vols d'être assise à côté de mon mari, je n'attends pas l'enregistrement en ligne pour choisir mon numéro de siège. Mais pour cela, même sur certaines grandes compagnies aériennes (non low-cost), cette prestation est payante et bien plus chère que 7 euros, cela tourne aux alentours des 49$. Donc 7 euros, je trouve cela encore assez correct...

Lyon, France
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3. Re: Payer un supplément pour que votre conjoint soit à côté de v

Bonjour

Exact vegasSuisse, avec BA 8 euros/pers pour Lyon-Londres et 34/pers pour Londres-Los Angeles mais rien de choquant à cela puisque j'ai pris des billets eco.

De plus j'ai fais une simulation sur Volotea pour un Nantes Venise et à l'étape 3 avant de payer, Volotea me propose les sièges avec 3 options de prix basic à 4 euros, standard à 6 euros et prenium à 7.50 euros donc il n'y a pas de volonté de la part de cette compagnie de séparer les personnes n'y d'arnaquer.

Modifié le : 04 octobre 2013, 16:23
4. Re: Payer un supplément pour que votre conjoint soit à côté de v

-:- Message de l'équipe de TripAdvisor -:-

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