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Jet Airways

Londres, Royaume-Uni
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Jet Airways

Bonjour à tous !

 Si vous avez voyagé avec la compagnie Jet Airways et souhaitez partager votre expérience avec nos utilisateurs, vous êtes au bon endroit ! Vous pouvez également déposer vos avis sur les autres compagnies aériènnes et agences répertoriées dans ce guide :

tripadvisor.fr/ShowTopic-g1-i10702-k7017460-…

Pour faciliter la lecture de nos utilisateurs, cela nous aiderait beaucoup si vous pouviez avoir la gentillesse de bien vouloir suivre ce format :

 Date du voyage (exemple : Mai 2009)

Itinéraire ( exemple : de Paris a Barcelone )

Avis : ( votre avis sur la compagnie )

 Merci de votre participation !

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1. Re: Jet Airways

J'ai réservé un vol Marrakech-Bordeaux pour le 30;09.2014 sur eDreams avec comme compagnie Atlasblues, de 116€ c'est passé à 171€zt quelques centimes, c'est une anarque surtout si on ne veut d'EasyJet.

Avec Opodo en avril, j'ai eu la même surprise pour un autre vol !

Modifié le : 16 août 2014, 12:32
Argentan, France
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2. Re: Jet Airways

Date du voyage : Janvier 2015

Itineraire : Paris Bangkok via Bombay

Vol Paris Bombay opéré par AF et Bombay Bangkok par Jet Airways

avis : compagnie aérienne à éviter surtout si transit à Bombay

Point fort: nous avons réservé aupres de Jet Airways et payé moitié prix que sur le site Air France avec exactement les mêmes prestations.

Points faibles: ça se complique.

Au départ de CDG, 2 heures de retard suite à des problèmes techniques, du coup nous avons raté la correspondance pour bangkok à Bombay.

A l'arrivée à Bombay nous n'avons eu aucune explication sur la continuité du voyage, on nous a demandé d'attendre dans une salle. Après plus d'une 1h30 d'attente, nous nous sommes aperçus que les plus "énervés" étaient déjà remis sur des vols pour bangkok alors qu'ils etaient arrivés après nous. A notre tour donc de nous énerver un peu: nous avons obtenu un vol pour le Bangladesh puis un vol bangladesh Bangkok. Conséquence 6 heures de retard.

De plus, aucune organisation dans l'aéroport de Bombay !!!!

Pour le retour: avion à l'heure au départ de bangkok ouf ! On se dit que c'est bon et qu'on aura aucun problème car en plus on a plus de 2 heures d'escale à Bombay avant de reprendre le vol pour Paris.

Arrivés à bombay, toutes les personnes doivent refaire la queue à un comptoir jet Airways où il n'y a personne (alors qu'on a déjà nos cartes d'embarquement). Au bout d'une demie heure UNE personne arrive au comptoir: elle va écrirez sur un bout de papier les numéros de chaque reçu bagage pour tous les passagers (là on pensait du coup ne jamais revoir nos bagages). Après 3/4 d'heure nous arrivons aussi à la sécurité et là encore plus abasourdis ils font passer tous les Indiens devant vous et on attend encore ( pour info la seule chose qui les intéresse dans vos bagages à mains sont les briquets - il doit y avoir un commerce au noir de briquets).

Ce qui fait qu'avec 2 heures de transit il a fallu courir pour reprendre l'avion pour Paris

Première et dernière fois sur Jet Airways

Reims, France
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3. Re: Jet Airways

Date du voyage : Juillet/Août 2015

Itinéraire : Paris CDG - Colombo (Sri Lanka) via Bombay/Mumbai

Avis : Pour un prix très modique (550 euros), nous avons été très satisfaits du voyage avec Jet airways. A l'aller c'est Air France qui a opéré le voyage jusque Bombay, au retour c'était Jet Airways : l'avion était très récent, il y avait beaucoup plus de place pour les jambes que sur l'avion d'Air France, des films internationaux (quelques uns en francais, beaucoup en anglais), il n'y a que les repas qui n'étaient pas extraordinaires et les hôtesses qui parfois ne nous servaient pas à boire !

Sinon aucun retard et aucun problème pour le transit à Bombay, l'aéroport est très agréable et les contrôles ont été rapides (je confirme un autre commentaire, ils piquent les briquets des bagages cabine !).

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4. Re: Jet Airways

Nous avons utilisé jet Airways pour nos aller retour en Inde 4 années de suite sans aucun problème.

Tarifs moins chers, service super.

Il y a 2 ans, nous avions un vol intérieur( correspondance) Bombay pour Bangalore et nous avons été pris en charge totalement par le personnel qui nous a indiqué où attendre et qui est venu nous chercher quand le bus pour la correspondance ( changement de l'aéroport international au national) est arrivé. Chapeau bas !!

Trouvez le service avec Air France ....

L'année dernière, il y a eu un pb avec notre vol de retour mais nous avons été prévenus plusieurs heures avant par SMS puis par téléphone. A l'aéroport, nous avons été pris en charge, informés du suivi des recherches pour nous trouver un autre vol, puis accompagné directement au comptoir de Lufthansa pour une modification de billet (gratuit bien sur) et vol en A 380... avec arrivée à destination plus tôt que prévu.

Nous reprendrons cette compagnie sans problème.

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5. Re: Jet Airways

Bonjour,

Voyage effectué le 4 janvier 20146. Paris à destination de Saïgon avec escale à Bombay et Bangkok.

Suite à une panne de dépressurisation cabine, l'avion a atterri précipitamment à Rangoon en Birmanie. Il a fallu attendre que la compagnie envoie un nouvel appareil. Résultat, 16 heures de retard à Saïgon. Toutes les correspondances (prises par une autre compagnie) et la réservation d'hôtel a été perdue.

Après contact avec la compagnie en Inde par courriel, hormis quelques excuses, aucun dédommagement ne nous a été attribué. Le minimum syndical a été assuré lors de l'escale forcée à Rangoon.

En conclusion, évitez cette compagnie qui ne sait pas prendre ses responsabilité. On demandait juste un geste commercial lors du retour pris sur cette même compagnie.

Voyagez plutôt avec une compagnie européenne car des lois existent en Europe sur les retards au delà d'une certaine durée. Certains de ces vols sont d'ailleurs sous-traités à Air France. A préférer.

Hugues.

Belgique
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6. Re: Jet Airways

Un problème de dépressurisation en cours de vol avec atterrissage d'urgence est un incident extraordinaire et imprévisible tel que défini par les autorités européennes en matière d'indemnisation en cas de retard.

Même en Europe, il n'y aurait eu aucune indemnisation mais simplement une prise en charge.

Et la mission de la compagnie est de vous amener à destination dans les meilleures conditions de sécurité, ce qui a été fait. Elle n'est en rien concernée par ce que les passagers font ensuite, cela ne fait pas partie du contrat de transport et n'est donc pas du ressort de leurs responsabilités en cas de retard. Et dans votre cas, le retard n'aurait pas été indemnisé en Europe non plus.

Pourquoi faire un geste commercial envers vous et pas envers les autres passagers ? Il y aurait eu deux poids et deux mesures, ce qui n'est pas concevable.

Il est compréhensible que vous soyez déçu mais auriez-vous préféré que votre avion s'écrase pour percevoir une grosse indemnisation ?

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7. Re: Jet Airways

Avons effectué un aller/retour paris/Delhi sur cette compagnie au mois de février. Personnel désagréable, aucun sourire, seuls les passagers d origine indienne étaient convenablement traités. Quant aux repas, c était carrément immangeable. Faudrait voir à améliorer les menus il n'y a pas que des passagers indiens qui voyagent sur cette compagnie. A l avenir j éviterai

Dole, France
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8. Re: Jet Airways

Bonjour à tous,

J'aimerais réserver un vol Paris - Goa avec escale à Bombay directement sur le site de Jet Airways. Simplement, j'ai 2 petites incertitudes, peut-être pourrez vous m'éclairer :

Je n'ai pas trouver d'infos sur le poids des bagages lors des vols, sur le long courrier je ne me fais pas trop de soucis mais j'ai peur que ce ne soit pas compris dans le vol Bombay - Goa.

Autre chose, lorsque je fais ma réservation le site me propose de remplir des "Advance Passenger Information". Cependant, les procédures pour refaire mon passeport étant en cours je ne peux pas remplir cette partie. Je peux faire la résa sans la remplir mais j'ai cru comprendre que ces API étaient obligatoires pour la destination Inde.

Pouvez-vous m'éclairer ?

Merci d'avance pour vos réponses

Tom.

Londres, Royaume-Uni
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9. Re: Jet Airways

Bonjour à tous!

Étant donné qu’il est désormais possible de déposer un avis pour une compagnie aérienne sur TripAdvisor ( https://www.tripadvisor.fr/ShowTopic-g1-i107… ) et que ce sujet avait été créé dans ce but, je ferme cette discussion.

Pour Jet Airways , vous pouvez déposer un avis sur la page suivante :

https://www.tripadvisor.fr/Airline_Review-d8…

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Bonne journée !

Alex - Communauté TripAdvisor

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