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Vol24

Soudeilles
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Vol24

Vol24 est une compagnie à éviter absolument. Avec deux amies j'ai acheté des billets d'avion pour Funchal. Entretemps une des amies s'est cassé une jambe.donc voyage annulé. Nous avions pris l'assurance Cleverfly, qui nous permettait non pas d'être remboursées mais de modifier la date. Vol24 a répondu que nous pourrions modifier à condition de payer un supplément de 176€ ( pour un billet ayant coûté 255€). J'ai refusé cet arrangement et j'ai écrit une lettre recommandée avec accusé de réception à l'adresse de la maison mère à Leipzig. Je n'ai jamais reçu l'accusé de réception, ce qui montre qu'il n'y a personne à cette adresse. Vol24 compagnie fantôme et compagnie d'escrocs. Comment de tels escrocs peuvent-ils ainsi impunément à sévir?

suisse
Expert
pour Dubaï, Honolulu, New York
Auteur de niveau
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1. Re: Vol24

Bonjour,

Avez-vous regardé avec l'assurance si ces 176 euros pourraient être remboursables ? Il me semble que c'est plutôt un problème d'assurance non ?

J'ai déjà dû annuler des vols pour raisons médicales et tous les frais ont toujours été pris en charge par mon assurance voyage. Je leur ai transmis le décpte des frais et tout a été pris en charge, mais j'admets ce n'est pas la même assurance que celle dont vous parlez et mes vols étaient payés directement auprès de la compagnie aérienne et non auprès de vol24. Mais cela peut peut-être la peine dans votre cas de bien regarder avec l'assurance.

Bonne journée.

Soudeilles
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2. Re: Vol24

Merci, mais ce n'était pas moi l'accidentée mais une compagne de voyage, donc moi, côté remboursement, je n'ai droit à rien. Par contre avec l'assurance Cleverfly, vendue par Vol24, je devais avoir droit à un changement de dates sans pénalité. Mais, il suffit de voir toutes les plaintes contre Vol24 ( il y a même eu un reportage d'Envoyé Spécial montrant toutes les illégalités de cette entreprise) pour comprendre qu'avec eux on est toujours perdant. Maintenant, je n'espère rien obtenir de Vol24 mais mon but c'est de les poursuivre et je viens de déposer une plainte auprès du Centre Européen des Consommateurs et je ne compte pas m'arrêter là.

Je conseille à tous les gens victimes de Vol24 de faire de même.

Bonne journée

3. Re: Vol24

-:- Message de l'équipe de TripAdvisor -:-

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Supprimé le : 08 avril 2016, 08:16