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Avis Air India et Air China

Mulhouse, France
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Avis Air India et Air China

Bonjour à tous,

Je m'apprête à partir à Melbourne (départ prévu le 30 avril), et j'ai constaté que les vols les moins chers sont proposés par Air India ou Air China. J'ai lu énormément d'avis négatif sur Air India, mais ils ne sont pas très récents, donc si certain d'entre vous on voyagé avec cette compagnie récemment j'aimerais bien connaitre leurs avis.

Sinon que pensez-vous d'Air China?

En vous remerciant par avance,

Lauriane.

17 réponses sur ce sujet
Luxembourg
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pour Singapour, Singapour
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1. Re: Avis Air India et Air China

Bonsoir, vous pouvez consulter le site de Skytrax qui fait référence dans la notation des compagnies aériennes. Vous pouvez consulter les notes de la classe économie en long courrier: propreté des toilettes, propreté de la cabine, confort des sièges, système de divertissement, amabilité du personnel de bord, etc...

Vous y trouverez aussi les avis postés par les passagers.

Air India : http://www.airlinequality.com/Airlines/AI.htm

Air China : http://www.airlinequality.com/Airlines/CA.htm

Saint-Ouen, France
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2. Re: Avis Air India et Air China

Bonjour, je vois qu'il n'y a pas beaucoup de réponse sur ce forum, mais j'espère que mon avis sera utile tout de même. Je suis parti en Thaïlande début janvier 2015, et honnêtement c'est la dernière fois que je choisi cette compagnie. Je préfère même payé 100 à 200 euros de plus maintenant que je connais cette compagnie.

Tout d'abord, les hôtesses ne sont pas du tout aimables, on a l'impression de les déranger lorsqu'on les appelle, elles ne sont pas du tout souriante, s'il y a des places de libres elles ne veulent pas que les gens se déplacent, elles sont aggressives, et leur anglais très mauvais (ce qui n'est pas normal pour des hôtesses et pour la 2ème langue à bord de l'avion. Ensuite, pour une compagnie nationale et pour du long courrier, les avions sont d'une autre époque et sales!!! Il s'agissait du boeing 777: siège pas confortable, accoudoirs cassés et table de repas sales (photos à l'appui avec du jus ou je ne sais quoi). Le repas es bon, parcontre les jus de fruits sont chimiques.

Le seul avantage est le prix mais je vous conseille de bien réfléchir avant d'acheter, pour du long courrier ça fait mal! Surtout pour une destination comme la Thaïlande où financièrement ce n'est pas aussi cher que d'autres pays. J'ai pris ce billet car c'était le moins cher à cette période, mais c'est la pire compagnie que j'ai pu prendre et c'est la dernière fois.

Lille, France
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3. Re: Avis Air India et Air China

Bonjour Joe,

vous parlez d'Air India ou Air China dans votre commentaire ? J'envisage moi aussi de partir avec Air China pour un Francfort - Pékin direct cet été donc j'ai besoin d'avis.

Saint-Ouen, France
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4. Re: Avis Air India et Air China

Désolé j'ai oublié de préciser, je parlais d'Air China

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5. Re: Avis Air India et Air China

Nous avons réservé des billets d'avion paris/osaka par le biais du site LAST MINUTE pour des billets avec AIR CHINA.

Nous avons été confronté à plusieurs problèmes.

Nous avons eu une absence de réponse totale d'Air China suite à un problème avec un de nos billets d'avion à l'aéroport le jour du départ. IL EST A NOTER QUE LE SERVICE CLIENT TELEPHONIQUE EST OBSCUR ET DIFFICILEMENT JOIGNABLE. Idem pour le site internet.

Impossible de régler le problème chacun se renvoyant la balle entre last minute et Air china (ou plutôt Air France qui est le prestataire d'air china à l'aéroport). En effet, AUCUN GUICHET D'AIR CHINA A L’AÉROPORT. Nous avons été voir le comptoir d'Air France qui nous proposait UN BILLET d'avions à 1800€ POUR UNE PERSONNE pour le MÊME VOL!! Une honte car nous avons payé un A/R à 630€, soit 3 fois plus cher! l’hôtesse d'Air France n'a même pas essayée de nous trouver autre chose moins cher. Air china apparait comme un fantôme sans réel interlocuteur . A ce demander si elle existe vraiment !

A NOTER ÉGALEMENT QUE LES CONDITIONS DE VENTE SONT DES PLUS NÉBULEUSES! Y compris pour des choses simples comme le nombre et le poids des bagages autorisés.

Cette mésaventure nous a couté beaucoup de stress et le rachat d'un billet à 800 euros (sans remise contrairement à ce qui est pratiqué par d'autres compagnies aériennes comme turkish airlines).

Comme la médiocrité n'arrive jamais seule : ils ont également perdu un de nos bagages ! Encore un cout financier supplémentaire et du stress. Air china ne s'est pas inquiétée plus que ça du problème et nous avons du les contacter avec efforts !!

Bayonne, France
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6. Re: Avis Air India et Air China

Bonjour,

Merci pour ces précisions, j'étais également en train d'hésiter pour un vol direction le Cambodge et ils sont pratiquement 200 euros moins chers que les autres donc appâtant...je vais attendre un peu peut être.

Nathalie

Boisbriand, Quebec...
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7. Re: Avis Air India et Air China

je vous conseile air china

Avignon, France
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8. Re: Avis Air India et Air China

Bonjour, nous avons voyagé de paris a pekin puis pekin bangkok avec air china et nous passé un bon voyage. Les hotesses n'étaient pas trés souriantes mais pas méchantes! Elles apportent réguliérement de l'eau. Nous nous avions à disposition une couverture et un coussin. Les repas était bon (ca reste un repas d'avion) . Par contre nous n'avions pas à disposition de cache-oeil (utile pour dormir.) Les écrans ne fonctionnait pas très bien mais suffisamment pour me permettre de passer un bon voyage. À disposition film musique radio jeux et télé chinoise. Nous sommes arrivés à destination à l'heure et dans de bonnes conditions c'est tout ce qu'on demande à une compagnie de transport

Fontenay-le-Comte
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9. Re: Avis Air India et Air China

Je confirme complétement cet avis,compagnie A FUIR! Nous revenons de Bangkok avec Air-China(via Pékin).

En premier les horaires de retour ont été modifiés 1 mois aprés que nous ayons acheté les billets: l'escale à Pékin n'était plus de 1H20 mais de 12H45! D'où 1 jour de plus de voyage et des frais supplémentaires à notre charge.

Mais le plus difficile concerne notre voyage aller:l'escale à Pékin était de 1H05 avant de reprendre un autre avion pour Bangkok.Vu le monde incroyable aux contrôles(immigration,sécurité) quand nous sommes arrivés à l'embarquement,l'embarquement était clos! Il nous a fallu trouver un autre avion qui lui avait 2H00 de retard et nous sommes arrivés à Bangkok à 4H00 du matin au lieu de 18H00 la veille.

Je confirme que le service à bord est médiocre,les hôtesses donnant l'impression de se débarasser des repas,l'anglais est effectivement trés mal parlé,et certains avions paraissent un peu "fatigués".

En résumé,pour nous Air-China c'est terminé.

      Géo

Paris, France
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10. Re: Avis Air India et Air China

J'ai voyagé par Air China pour aller à Okinawa, via Pékin.

L'intérieur de l'avion faisait assez vétuste, le nettoyage avait été plus ou moins bien fait depuis le vol précédent. Pas beaucoup d'espace entre les sièges, donc on est un peu à l'étroit. L'écran vidéo marche plus ou moins bien.

Le service n'était pas très souriant, mais efficace: les hôtesses et stewards passaient régulièrement pour proposer de l'eau pendant le vol (de nuit), le repas était plutôt bon même si pas très copieux.

Alors oui, sur la qualité de service, c'est moins bien qu'une compagnie japonaise ou européenne, mais mon billet m'avait coûté 250 euros de moins que si j'avais pris une de ces compagnie (j'ai payé 570 euros seulement pour aller et revenir de l'île d'Okinawa).

Pour moi pas de problème avec Air China, à partir du moment où vous êtes bien conscient que le prix moins élevé a pour contrepartie une qualité de prestation un peu moins bonne.

Prévoyez une tablette pour regarder vos propres films et peut-être un petit en-cas pour le vol.

Le seul point auquel il faut faire très attention c'est la correspondance à Pékin si vous prenez un autre vol international derrière; même pour les passagers en transit, il y a un contrôle de sécurité, qui est mal organisé et donc long (prévoir deux heures en cas de correspondance).

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