Nous avons remarqué que vous utilisez un navigateur non reconnu. Il se peut que les pages de TripAdvisor ne s'affichent pas correctement.
Notre site est optimisé pour les navigateurs suivants:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Ebookers

Toulouse, France
1 post
1 avis
Enregistrer cette discussion
Ebookers

Bonjour à tous

je vous déconseille fortement le site ebookers !!! Je le dis autour de moi et j'espère qu'Air France arrêtera de travailler avec eux!

J'ai eu un problème de dates et ebookers me remboursait 4€ sur un vol pour Paris de 110€ !! Dans ces cas là il vaut mieux se taire!

Récemment, j'ai utilisé ce billet d'avion (pour ne pas le perdre) et Air France m'a prévenu une heure avant mon vol de retour que je n'étais pas dans les fichiers et que je ne pouvais pas prendre mon avion.

Ce site n'est donc pas fiable et j'ai du racheter un billet de retour! Quelle HONTE !!! Je ne comprend même pas comment on peut être aussi nul en 2014 avec tous les moyens dont nous disposons, justement pour être meilleur !!

Alors un conseil, payez plus cher mais ne passez pas par ebookers ! Sinon ce sont les ennuis assurés!!!

Londres, Royaume-Uni
Auteur de niveau
8 180 posts
4 avis
Équipe TripAdvisor
Enregistrez cette réponse
1. Re: Ebookers

Bonjour mariesophie-2014 et bienvenue sur les forums de Tripadvisor !

Je suis désolée de lire ton message, si je peux te donner un conseil pour la prochaine fois, il est souvent recommandé sur les forums de reserver directement ses billets avec la compagnie aériènne initiale.

N'hésite pas si tu as besoin de suggestions la prochaine fois.

Margaux

Chalampé
Auteur de niveau
1 post
65 avis
Enregistrez cette réponse
2. Re: Ebookers

Bonjour,

Nous aussi avons eu des problèmes avec cette agence: En janvier de cette année, nous réservons un vol+hôtel à Prague du 30 avril au 3 mai auprès d'Ebookers. Ce vol devait aller de Bâle-Mulhouse à Prague. Très rapidement on nous apprend que le vol retour se fera sur Zürich et on nous propose de prendre le train de Zürich à Bâle. Déjà le premier problème c'est que le transfert entre l'aéroport et la gare sera à notre charge. La meilleure reste à venir. Arrivés à l’hôtel Jalta que nous avions réservé (2 chambres supérieures), on nous annonce que l’hôtel est complet et en remplacement nous est proposé l’hôtel Lindner qui se trouve à 20 minutes en taxi. Ce deuxième hôtel se trouve nettement moins bien placé par rapport au centre ville et est en moyenne 60€ moins cher par nuit et par chambre et de plus nous recevons une chambre avec vue sur un rempart au travers d'une fenêtre de 60*40 cm.

Apres réclamation auprès d'Ebookers ceux-ci nous disent qu'ils n'y peuvent rien alors que normalement le voyagiste est responsable. De plus ils nous proposent en dédommagement un avoir de 100€ alors qu'en aucun cas cette pratique n'est admise. Nous allons donc engager une procédure avec notre protection juridique.

3. Re: Ebookers

-:- Message de l'équipe de TripAdvisor -:-

Cette discussion a été fermée en raison de son inactivité. Vous pouvez créer une nouvelle discussion ou poster un message dans une discussion existante.

Vous pouvez consulter nos règles d'utilisation des forums en cliquant sur ce lien : http://www.tripadvisor.fr/pages/forums_posting_guidelines.html

Nous supprimons les messages qui ne respectent pas les règles d'utilisation et nous nous réservons le droit de supprimer tout message quelle qu'en soit la raison.

Supprimé le : 13 avril 2016, 20:19