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Air Asia - Compagnie low cost malaisienne

Anderlecht, Belgique
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Air Asia - Compagnie low cost malaisienne

Je viens de faire un post sur Peach (LCC japonais) et je me rends compte qu'il n'y a pas de sujet sur Air Asia ( http://www.airasia.com ), LA compagnie low cost du sud-est asiatique. Cette compagnie est basée à Kuala Lumpur (KUL) est déssert un nombre impressionnant de destinations dans tout le sud-est asiatique et en Chine ( airasia.com/ot/… ).

Ayant déjà utilisé cette compagnie à plusieurs reprises, je ne peux que la recommander pour ses tarifs parfois incroyables. Le service est impeccable, les avions aussi (récents et donc en bon état). Seuls les terminaux sont un peu "rock 'n brol" mais le prix payé pour le ticket atténue très vite ce petit inconvénient. Attention aussi au fait que les vols de fin de journée ont tendance à avoir "un peu" de retard :-/

Et vous, quels sont vos retours sur cette compagnie?

Dublin, Ireland
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1. Re: Air Asia - Compagnie low cost malaisienne

Bonjour Bennybuche,

Je connais bien Air Asia, je les utilise en Asie depuis quelques années et je suis d'accord avec vous. Les prix sont Low Cost, le service est nettement plus convivial que sur les équivalents Européens et ils couvrent la plus grande partie de l'Asie du Sud Est.

J'ai testé Air Asia Malaysia et Air Asia Indonesia, les 2 m'ont donné entière satisfaction que ce soit sur la ponctualité, le service, le prix. Une fois un vol a été avancé, j'ai reçu un email de notification 8 jours avant. 1 heure plus tot, ca ne m'a pas dérangé.

Le bon plan pour éviter la cohue, c'est de réserver son siege, comme ca vous montez en priorité dans la tranquillité. C'est payant, mais quelques Euros uniquement.

Pour les terminaux, le seul un peu different que je connaisse mais qui va bientôt disparaitre est a KUL ou le LCCT n'est vraiment pas au niveau et souvent il faut marcher longtemps a l'arrivée pour arriver au bâtiments. Fort heureusement des travaux sont en cours pour transférer Air Asia au Terminal International de KLIA.

A noter également pour les voyageurs volant vers Bangkok que Air Asia n'est plus a BKK mais vole d'un autre aéroport. Il faut prévoir le temps de transfert de BKK vers Don Mueang (DMK).

Sinon a Penang, Bali, Jakarta, Kona Kinabalu et Singapore, Air Asia utilise les memes terminaux que les autres compagnies ou des locaux modernes.

Et pour finir, ne pas oublier Air Asia X qui meme si ils ont arrêté les vols vers l'Europe se sont recentrés sur l'Asie et l'Océanie avec des vols vers l'Australie, l'Inde, le Japon etc...

One more thing comme disait Steve Jobs, Air Asia a aussi lancé les hotels lows cost avec les Tune Hotels.

Meme concept, on paie pour les extra (Clim, serviettes) et les chambres semblent très exiguës. Je n'ai pas testé personnellement, mais je me dis qu'hormis une nuit a passer en correspondance vers un aéroport, ca ne me parait pas idéal pour des vacances.

Paris
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2. Re: Air Asia - Compagnie low cost malaisienne

Bonjour,

Air Asia est une jeune compagnie qui malgré son foudroyant succès, n'a pas pris la grosse tête et ne se prend pas trop au sérieux... ci-dessous un lien sur un vol Air Asia où le steward fait un show à propos des consignes de sécurité (souvent barbantes dans la plupart des grandes compagnies) avant le décollage :

 

http://www.youtube.com/watch?v=3zcqkZfqePQ

Sinon, pour ce qui concerne les prix, le confort, les prestations en vol, etc. le deal est clair : vous n'avez que ce que vous payez, ni plus ni moins.

Melbourne, Australie
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3. Re: Air Asia - Compagnie low cost malaisienne

L'aspect le plus important pour ceux qui n'ont jamais volé avec eux, sur Air Asia, c'est qu'ils sont une seule compagnie aérienne point à point. Et de lire les conditions du billet attentivement, car ils offrent aucune annulation et aucun remboursement (sauf les taxes) sur n'importe quel billet.

Cependant, je suis d'accord, c'est un très bon produit pour le coût

Paris, France
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4. Re: Air Asia - Compagnie low cost malaisienne

Bonjour,

       J'ai utilisé cette compagnie à plusieurs reprises mais seulement sur des vols internes thailandais.

De mon point de vue Air Asia est une bonne compagnie mais les hote(sses) sont vraiment très/trop jeunes et en cas d'incident/accident j'ai toujours des doutes sur leur capacité.

Les prix de la nourriture en vol ont augmentés ces dernières années mais question qualité c'est très correct. Si vous voulez du "mango sticky rice" pensez à réserver par contre..

     Comme pour Ryanair l'aéroport de BKK n'est pas celui de BKK "traditionnel" mais avec en taxi ça ne change pas vraiment la donne.

Par contre, et ça fait la différence, personne ne vérifie les bagages à main donc aucune limite de poids/taille malgré ce qui est rappelé sur leur site.

J'ai eu à faire au support client en janvier, 2 semaines de délai pour une réponse assez floue...

Trajet Krabi - Chiang Mai 2 heures de retard, une gestion assez catastrophique de la communication malgré un staff impressionnant au sol.

Malgré tout Air Asia reste pour moi une compagnie avec un bon rapport qualité/prix.

5. Re: Air Asia - Compagnie low cost malaisienne

-:- Message de l'équipe de TripAdvisor -:-

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