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Evitez Opodo..c'est vraiment de l'arnaque

Paris, France
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Evitez Opodo..c'est vraiment de l'arnaque

J'ai réservé un vol aller-retour (Paris - Beyrouth), il affiche un prix total de 1955 euros, je décide de payer avec ma carte bancaire, une fois validé j'ai reçu une facture de 2155 euros (200 euros de plus, des frais caché), c'est vraiment de l'arnaque...

J’appelle le service et bien sur après une attente de 30 minutes, la femme me répond (centre d'appel basé au Maroc) et finit par me confirmer qu'il ont un problème sur leur site et qu'elle va remonter le problème au service concerné, j'ai voulu tous annulé sur le champ, elle me réclame 65 euros frais de résiliation par personne, du coup j'ai été forcé à accepter que mon problème soit remonté à un autre service qui devrait m'appeler dans 72h, bien sur ils ont jamais rappelés, je les appelle et après une attente de 45 minutes et passage d'une personne à un autre, le monsieur finit par me dire qu'on peut rien faire et je dois aller sur leur site pour remplir un formulaire de réclamation et ................. finalement ils ont rien rembourser et depuis 10 jours j'attend le billet électronique et que je n'ai tjrs pas reçu...

à éviter parce que je connais d'autres personnes qui ont eu des problèmes avec Opodo...

En gros, une fois vous payez, n’espérez pas que vous soyez remboursé.....

Padoue, Italie
Expert
pour Zanzibar, Compagnon de voyage, Discussion générale, Aide
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76 avis
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1. Re: Evitez Opodo..c'est vraiment de l'arnaque

Bonjour. Afin de ne pas disperser les informations, un topic sur ce sujet a été ouvert tripadvisor.fr/ShowTopic-g1-i10702-k7017588-… pour rassembler toute expérience sur cette compagnie. Il serait donc préférable d'y inclure aussi la vôtre. Merci.

2. Re: Evitez Opodo..c'est vraiment de l'arnaque

-:- Message de l'équipe de TripAdvisor -:-

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Supprimé le : 05 avril 2016, 05:18
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