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Petits conseils avant de réserver un vol.

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Petits conseils avant de réserver un vol.

Avant de réserver un vol par internet, il y a de nombreuses précautions à prendre.

Si vous passez par une agence en ligne telle Opodo, E Dreams, Voyages SNCF et tant d'autres, dites-vous bien que le prix final sera TOUJOURS plus élevé qu'en passant directement par le site direct des compagnies aériennes.

Bien souvent, on oublie de lire les fastidieuses conditions générales de vente et c'est là que se trouvent mentionnées tous les suppléments qui font crier à l'arnaque. Celui qui accepte les CGV sans les lire n'a aucune excuse, la paresse ou la naïveté ne sont jamais des excuses valables en cas de litige.

Sur de nombreux sites, les prix paraissent attractifs, moins élevés que ceux pratiqués par les compagnies. Où est le piège ? Dans les CGV ! Que l'on ne lit pas !

Un exemple simple: " Les prix indiqués ne comprennent ni les taxes gouvernementales, ni les taxes d'aéroport ni les frais de dossier et de gestion".

Et quand en fin d'achat, quand vous payez après avoir accepté ces CGV que vous n'avez pas lues, arrive le total que vous avez accepté de payer, ça y est, les hauts cris à l'arnaque commencent, vite on se crée un compte pour dénoncer ces pratiques sur les forums, on accuse ces vendeurs de malhonnêteté alors que tout était bien expliqué ... si vous l'aviez lu ...

A part quelques cas limite, très rares, les agences de voyage en ligne n'ont pas été créées pour arnaquer les clients de quelques centaines d'euros. Je ne parle pas évidemment de la disponibilité de leur SAV ou de la compétence ou de l'amabilité de leurs employés.

Mais une erreur d'inattention de la part du client est vite arrivée et là aussi, c'est la catastrophe et la porte ouverte à des plaintes contre ces agences car rares sont les voyageurs qui acceptent de reconnaitre qu'ils peuvent se tromper. Non, c'est toujours la faute à l'autre !

Une adresse mail mal rédigée, une erreur dans les noms et prénoms des voyageurs, une permutation entre les lieux de départ et d'arrivée, dans les dates de voyage, tout cela sont des éléments à contrôler et à contrôler encore.

Et puis, vérifiez AVANT DE RESERVER, la politique de la compagnie en matière de transport de bagages et de réservation de sièges, les escales possible ( parfois, arrivée dans un aéroport et correspondance dans un autre aéroport, souvent le cas à Paris, Londres, Istanbul, Rome, Milan ...), le lieu d'arrivée est-il bien celui désiré ( par exemple les vols Ryanair pour Venise ne se posent pas à Venise mais à Trévise...) et bien d'autres questions encore...

Et puis, finalement, quand vous aurez eu tous ces renseignements et lu toutes les conditions de ces agences en ligne, soyez sage, réservez directement sur le site des compagnies ou allez à l'agence de voyage au coin de chez vous, là où il y a un employé compétent pour répondre à toutes vos questions supplémentaires.

suisse
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1. Re: Petits conseils avant de réserver un vol.

Bonjour louxorEgypte,

Je pense que le plus gros problème en effet, vient du fait que les voyageurs ne lisent pas les conditions et donne beaucoup trop facilement leur numéro de carte de crédit. Dès le moment, ou il y a une transaction financière, il est vraiment nécessaire de tout lire pour ne pas avoir de mauvaise surprise.

Cela vaut aussi bien pour les réservation de vols ou d'hôtels, mais aussi pour obtenir l'autorisation Esta pour les US. De plus en plus de personnes, se retrouvent à payer 4-5 fois le prix de l'esta, tout simplement parce qu'il ne lisent pas les conditions et du coup ne remarquent pas qu'ils ne sont pas sur le site gouvernemental américain mais qu'ils sont sur un site payant qui se rémunère.

Je comprend la colère de nombreuses personnes, mais honnêtement, il faut se responsabiliser un peu et dès le moment où on ne lit pas les conditions admettre être fautif et ne pas crier à tout vent qu'il y a escroquerie !!!

je ne cautionne pas tous ces sites qui se sucrent sur tout le monde, mais il faut que les futurs voyageurs soient plus attentifs avant de délivrer leur numéro de carte bancaire. Soyez prudents.

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2. Re: Petits conseils avant de réserver un vol.

Et puis il y a en haut à droite de ce forum un encadré "Questions fréquentes sur Transport aérien" dans lequel il y a: "Conseils à lire avant d'acheter son billet"

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3. Re: Petits conseils avant de réserver un vol.

Pour résumer, c'est juste une question de bon sens ...

Belgique
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pour Louxor, Transport aérien
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4. Re: Petits conseils avant de réserver un vol.

Effectivement, Jonathan et Swissdiver.

Mais à voir le nombre incroyable de personnes qui viennent se plaindre des compagnies aériennes pour des problèmes qu'ils n'auraient pas eu s'ils avaient été un peu plus intelligents ( dans le sens " comprendre ce que l'on fait"), il est nécessaire de multiplier les avertissements.

Et parfois, en lisant attentivement les sites des transporteurs aériens, on peut avoir de bonnes surprises. Par exemple, lors de ma réservation sur Egyptair, j'ai eu la bonne surprise de voir que maintenant un passager en classe ECO a droit à DEUX bagages de 23 Kg au lieu d'un seul auparavant.

5. Re: Petits conseils avant de réserver un vol.

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