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travelers parking aéroport Marseille Marignane : à éviter

Fréjus, France
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3 posts
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travelers parking aéroport Marseille Marignane : à éviter

Ryanair propose parking sur son site sans préciser que le parking est situé loin de l'aéroport dans une zone industrielle. Le prestataire Travelers Parking : parking à peine sécurisé, ma réservation perdue (heureusement acceptent mon véhicule), obligation d'attendre autres clients + délai de route = risque de rater son vol, véhicule de transfert non climatisé, tarif élevé : 36 euros pour 3 jous et 6 heurs ( plus cher que le parking en face du MP2). Le retour s'est mal passé : J'appelle dès que l'avion est stationné pour ne pas attendre comme à l'aller. Le chauffeur ne m'attend pas. Je le rappelle avec difficultés (4 appels sans succès) en lui précisant que je ne veux pas attendre comme à l'aller (je reconnais que je suis un peu énervé). Au téléphone le chauffeur me rapproche d'avoir appelé trop tôt. Je dois attendre près de 20 mn. Face à mon mécontentement chauffeur désagréable, roule vite (y compris sur dos d'âne), musique forte (genre skyrock), chaleur accablante dans le fourgon...bref le sentiment d'être pris pour du bétail. A éviter...

38 réponses sur ce sujet
France
1 post
1. Re: travelers parking aéroport Marseille Marignane : à éviter

Bonjour, j'ai utilise la compagnie TRAVELER'S PARKING de marignanne.

Que dire outre le fait que de retour de voyage il y avait une seule navette pour 15 personnes, nous avons attendu plus d'une heure pour voir la navette revenir.

Et à notre grande surprise la navette était pleine !!!!!!

Donc nous avons laisse nos femmes devant le terminal à 1h du matin, pour aller chercher les voitures qui n'étaient pas prêtes.....pour revenir les chercher.

Et après contact avec la société le seul geste commercial était de m'offrir un nettoyage complet de la voiture mais n'habitant pas à coté....1h30 de route.

Et je n'ai rien reçu depuis mi-aout

alors une seule chose fuyait vite cette compagnie qui n'a pas de notion de relation clientèle.

Cannes, France
1 post
2. Re: travelers parking aéroport Marseille Marignane : à éviter

Même parking pour la gare d'Aix TGV, même comportement.

Envoi de SMS au départ en précisant mon horaire d'arrivée et ma voiture (prudence prudence).

Appel 15 minutes avant : pas de problème rappelez moi à l'arrivée.

Appel à l'arrivée : "Je serais là dans 10 minutes".

Rappel 20 minutes plus tard : "Je finis avec des clients (nous on est quoi ???) et j'arrive.

Arrivée de la fourgonnette 40 minutes plus tard.

Oups. Tout cela entre 01h06 et 01h46 du matin.

Donc non seulement je ne recommande pas mais je déconseille fortement.

Le chauffeur à l'aller comme au retour pas aimable du tout.

Seule note positive la personne qui nous a reçu était souriante et aimable.

3. Re: travelers parking aéroport Marseille Marignane : à éviter

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Supprimé le : 30 septembre 2016, 16:12
 
4. Re: travelers parking aéroport Marseille Marignane : à éviter

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5. Re: travelers parking aéroport Marseille Marignane : à éviter

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Supprimé le : 30 septembre 2016, 16:13
 
Marseille, France
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6. Re: travelers parking aéroport Marseille Marignane : à éviter

Re bonjour

A la lecture de votre mail je tiens apporter les précisions suivantes:

Comment a pu déplacer ce matin le véhicule votre salarié si la batterie était à plat ?

Ne serait ce pas plutôt le fait d'avoir enlevé partiellement la clé qui a permis la mise à plat de la batterie entre ce matin et 15 h ...?

Concernant votre représentant sur place il a été fort désagréable et il n'aucune notion du service nécessaire dans ce type d'activité

Si vous avez visionné des vidéos vous avez pu remarquer que notre entretien n'était pas terminé alors qu'à un moment votre salarié a décidé de partir.

Je me suis donc opposé à son départ et effectivement le ton est monté de son côté : " moi je travaille.." Air bien connu du côté de Marseille.

J'espère qu'il n'y aura pas de suite particulière la voiture semble fonctionner mais en cas de souci je garde votre mail pour revenir vers vous

PS

1/Vous pourriez expliquer à vos chauffeurs que de mettre la radio à fond avec des passagers n'est pas forcément bien perçu avec bien sûr toutes les fenêtres ouvertes...

2/ J'ai rencontré des problèmes lors du dépôt de mon véhicule avec attente de 45 mn avant d'être conduit à Marignane : explication " normalement on devait être deux mais je suis seul : que voulez vous que j'y fasse"

En conclusion je ne pense pas revenir a votre parking vu l'accueil déplorable et je n'hésiterai pas à le faire savoir

Marseille, France
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7. Re: travelers parking aéroport Marseille Marignane : à éviter

Avis récent

Dépôt du véhicule le 15 août vers 07 h du matin

Plus de 30 mn d'attente avant de rejoindre l'aéroport

Explication

"On devait être 2 je suis seul : que voulez vous que j'y fasse"....c'est de l'explication qui réconforte quand on a un avion a prendre

Au retour le 31 août clé de contact électronique laissée dans le tableau de bord par un des préposés ,batterie à plat ...

Énervement du réceptionniste qui veut nous planter et partir

Finalement câble de dépannage installés et voiture démarre..

Plus en détail : chauffeur très familier, vitesse excessive,radio a fond fenêtres ouvertes

Personnellement c'est ma première mais dernière expérience

8. Re: travelers parking aéroport Marseille Marignane : à éviter

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9. Re: travelers parking aéroport Marseille Marignane : à éviter

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10. Re: travelers parking aéroport Marseille Marignane : à éviter

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Supprimé le : 30 septembre 2016, 16:10
 
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